深信服科技股份有限公司

深信服科技股份有限公司（下称“深信服”）创立于2000年，是一家专注于企业级网络安全、云计算、IT基础设施及物联网的产品和服务供应商。在如今的数字化时代，公司立志于承载各行业用户数字化转型过程中的基石性工作，从而让每个用户的数字化更简单、更安全。

深信服始终坚持“全情投入、持续创新，给用户带来省心便捷体验”的价值主张，以用户需求为导向，紧跟全球信息技术发展趋势，加大创新研发投入。自成立以来，深信服的技术实力也获得了诸多权威认可：获批“国家高新技术企业”、“国家企业技术中心”、“国家技术创新示范企业”。自2010年起连续多年被评为“国家规划布局内重点软件企业”，获国家科学技术部批准入选“国家火炬计划项目单位”。自2017年起连续4年入选中国电子信息行业联合会发布的“软件与信息技术服务综合竞争力百强企业”榜单等。从2011年起，7款产品先后入围国际权威Gartner全球魔力象限，包括超融合、X86服务器虚拟化、全网行为管理、应用交付、广域网优化、VPN和下一代防火墙。

通过持续不断的努力，深信服已得到海内外用户的广泛认可。根据IDC研究报告，深信服的VPN、全网行为管理、下一代防火墙、应用交付、桌面云等产品连续多年保持中国市场占有率第一。全球已有超过10万家用户正在使用深信服的产品，业务覆盖新加坡、马来西亚、泰国、意大利等50余个国家和地区。国内90%以上的政府部委单位，80%的全球500强中资企业，90%以上的银行，证券和保险机构，90%以上的“双一流”高校，90%以上的医疗百强机构，三大运营商95%以上的省级分公司，85%的能源百强企业，85%的专业媒体以及90%的大交通企业都是深信服的用户。

深信服始终重视用户服务，并以专业的技术支撑队伍保障服务质量：在深圳、长沙、吉隆坡设置了超过500坐席的CTI中心，在50余个城市设立备品备件中心和配备原厂工程师，另有约10000位专业的认证工程师提供技术支持。

同时，深信服建立了快速响应的服务机制，秉承全情投入的企业精神解决用户燃眉之急。深信服提供7x24小时的400电话咨询和远程调试的服务，并通过手机短信推送、智能服务助手极速回复等方式，及时将服务进度反馈给用户，真正做到服务可视化。除了提供7*24小时人工智能在线咨询服务，深信服还在行业内率先开启线上1v1真人微信管家的服务模式，各产品线研发技术专家同时在线解答，全年快速响应，保障业务顺畅运行。

多年以来，深信服也积极与合作伙伴、生态伙伴、产业组织、大学、研究机构等构建共赢的生态圈，致力于推动技术进步和产业发展。在2020年，深信服正式成立“深信服产业教育中心”，聚焦网络安全及云计算领域的教育、培训、认证产品及服务，是深信服科技人才培养战略的核心组成部分。产业教育中心将持续致力于为政府、社会、企业及高校提供专业的、全方位的人才培养解决方案，联合推动产业高质量发展。