海尔机器人科技（青岛）有限公司

海尔家庭机器人产业是海尔对于未来的重要战略布局之一，以用户需求为导向，通过科技创新推出了扫地机器人、洗地机器人等机器人品类，将从让用户家庭清洁更简单开始，开启全场景智慧新时代。未来，海尔家庭机器人将在家居清洁类机器人领域不断探索升级，将清洁品类延伸至烹饪料理和健康生活品类，打造家庭机器人高端品牌。海尔家庭机器人坚持着眼于用户端，把产品做到真正的能符合用户的场景和体验，让科技可以产生应有的使用价值，让用户能得到更加智慧便捷的服务，将以自身的数据创新、体验创新以及产品创新，为行业和用户带来更好更有价值的服务。

海尔家庭机器人将依托海尔智家的整体优势，发挥出全链路的综合效率，例如，扫地机/洗地机行业内普遍为寄修和送修模式，海尔家庭机器人依托全国的售后服务网络，在2022年实现上门服务，同时也为用户提供24小时的在线服务以及一小时的上门取送。

未来，海尔家庭机器人会解决大家居整体产品的发展迭代，提供前置设计和安装的能力，让用户有更好的生活体验。同时基于海尔智家在三翼鸟场景和生态方面的引领性，不断地以智能硬件为基础，切入场景做全屋智慧的数据感知和用户交互，成为家庭中最活跃的交互触点，另外机器人将成为新的增长引擎，并进一步提高海尔智家的科技属性。海尔家庭机器人将基于全屋家电的综合优势，构建成套家电设计、设备联动等场景，丰富用户的体验。以耗材为基础拓展生态服务构建场景生态，并着手布局人工智能为基础的科技化、场景化家庭陪伴终端；

海尔家庭机器人将持续致力于不断满足家庭使用场景，打造全生态、全链路的服务机器人解决方案，构建围绕家庭机器人的生态体系，带给人们对美好生活的更佳体验；用创造创新引领带动机器人行业、产业发展，为世界亿万家庭的美好生活赋能。