广东美的暖通设备有限公司

美的楼宇科技事业部，其前身是美的中央空调事业部，秉承“快捷、专业、智能”的服务理念，为社会提供优秀的建筑环境解决方案，为改善人类生活不断探索前行。

服务承诺：

1.咨询：免费接受客户咨询，免费提供详细、全面的产品资料。

2.设计：随时为您提供全面的前期项目咨询、概念方案设计、深化设计、施工图设计、造价估算、平面及数字内容设计制作，以及后期的操作培训和设备维护等服务。

3.工程安装：全国设有29个服务中心，拥有400多名专业工程监理人员为您提供及时、专业、全面的工程安装技术培训、安装过程指导及工程安装结果检验，为您的工程安装项目保驾护航。

4.质量监控：设有远程监控服务系统，对重要工程实时采集设备运行数据，分析设备运行状态，提早发现设备故障隐患并采取相应措施。

5.投诉：美的集团交互中心全年无休热线4008899315以及3600多家服务网点随时听候您的召唤，同时，29个美的楼宇科技产品中心均设有服务热线，密切关注服务质量的跟踪与考核。

6.配件：美的楼宇科技事业部在全国设有174个配件仓库，128名专职核算和仓管员使用IMS系统实时保持和总部的联系。各中心仓库对市场上销售机型的常规配件进行了充分的储备，为对市场需求做出快速反应奠定了良好的基础。

7.培训：美的楼宇科技事业部用户服务设有培训模块，可根据您的要求提供售前、售中、售后等各阶段的培训服务。