广东哈曼电子科技有限公司

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广东哈曼电子科技有限公司作为哈曼品牌音响广播系统在中国大陆的生产基地,旗下囊括了HARMAN(哈曼)、J-BEBO(聚宝)、PURELIES(宝力士)、KIDROCK(奇乐)、OBE等国际知名品牌。自1989年创立以来,始终专注于音响及广播领域,逐步发展成为集研发、生产、销售及服务于一体的综合性集团企业。该公司不仅是一家现代化的生产与科技开发并重的企业,也是国内最早引进并代理进口哈曼品牌的公司之一。在九十年代,汇聚了一批国内外杰出的音响广播工程专家,并运用国际及国内先进的计算软硬件技术,确保产品能够充分适应未来技术与业务的发展需求。产品从设计、选件、生产到品检的每个环节,均遵循严格的ISO9001质量控制体系及环境管理体系。公司内部设有国际贸易部、国内贸易部、广告部、市场部、物流部、行政部、售后服务部、研发中心、财务结算中心、音箱厂、电子厂、五金配套厂等多个部门。哈曼品牌涵盖公共广播系统产品、专业音响系统产品、会议系统设备、中控矩阵、智能家居等几大系统板块,在行业技术领域内处于领先地位。

秉承诚信、追求卓越、勇于探索、不断创新、科学管理、奉献精品的发展理念,哈曼电子取得了显著成就,已通过ISO9001:2000国际质量体系认证、欧共体电工委员会CE认证、中国国家强制性认证—3C认证等多项国际国内认证。

哈曼电子坚持以人为本、科技创新,紧跟科技发展步伐,紧贴市场趋势,不断加大产品研发投入,并重金聘请行业顶尖技术人才,组建了一支技术精湛的研发团队,为哈曼品牌的专业水准和品质提供了坚实保障。

经过二十余年的发展,哈曼品牌的产品已远销至全球50多个国家和地区,在国内31个省、自治区、直辖市建立了200多个各级经销代理服务网点。凭借“优异的质量、先进的技术、精诚的服务”,哈曼品牌赢得了国内外客户的广泛赞誉。

在当前竞争与机遇并存的市场环境中,哈曼品牌将继续坚持“专业、技术、品质、服务”的经营理念,不断推陈出新,加强内部管理,优化售后服务,拓展国内外市场销售,通过规模化促进企业效益化,为中国专业音响行业的发展贡献力量。同时,哈曼品牌诚邀中外合作伙伴共同进步,共创美好未来。

广东哈曼电子科技有限公司售后服务:

一、本产品的三包服务承诺期限自购买之日起生效,日期以机器条码标签、保修卡条码、发货记录日期为准。

二、请您妥善保管好机器保修卡及机器条码号,所维修产品必须附有产品保修卡,如不能提供有效保修卡,一律以有偿保修处理,哈曼有权拒绝为您提供保修服务。

三、客户在购买哈曼产品之日起,属于保修产品范围的产品如有质量问题(人为因素,不可抗力因素除外),所购产品均享受一年的保修期(广播喇叭除外);在外观完好无损的情况下,设备三个月包换,一年内保修;广播喇叭六个月内提供配件,所有广播扬声器不予退货。

四、客户在接收到哈曼公司产品后,如发现有产品因货运公司不慎而损坏的,将在客户配合下,协助客户向公司本地的货运公司追责。

五、在保修期内,因故障导致用户不能正常使用的,首先由客户提出退换或维修申请,区域经理在接到客户申请后,第一时间将申请交由技术部门审核,由技术部门确认需要返厂维修或退换。待批复后,区域经理通知客户将相关产品返厂。如需返厂维修或退换时,客户必须采用合格的原包装纸箱(特殊情况请选用完整的相近尺寸纸箱,包装时注意防护措施)。如因包装不当导致产品损坏变形或严重受损等问题,所产生的材料费用由客户承担。

六、保修期内(人为因素和不可抗力因素除外),返厂运输费用由公司承担,返回时的运输费用由客户承担。保修期外的产品维修往返运输费用,一律由发货方承担,在不更换主机板、机箱、喇叭单元、液晶屏幕、电源变压器、网络版的情况下,公司不向发货方收取维修费用和检测费用;需要更换产品零部件的,公司将按照市场价格收取零部件的成本费用。货品如果返厂,杜绝快递,如需走快递,运费客户承担,否则哈曼售后部门有权拒收。

七、如设备需翻新,翻新及包装费用由客户单方面承担。

八、哈曼公司接到客户维修产品后,会及时将故障发生原因及维修时间告知客户。收到维修货物起计,5个工作日内发货给客户并告知客户。

九、乙方在甲方同意设立展览室展览的样品要做到定期更换(壹年),一年以上展品公司原则上不进行退换货,如客户确实需要退换的,公司将按照样品年限折旧退返乙方货款。

十、哈曼公司的所有产品均为送修服务,不提供上门服务,同时,对所有保修产品统一采用汽运方式。提醒:严禁发快递,如需发快递,运费由用户直接支付给快递公司方可接受收货。如无运费支付直接发快递回来,哈曼公司将不接收所有维修货物。给您带来的不便,敬请谅解。

十二、如果您在技术上有疑问或遇到产品质量问题,请致电公司技术专线:13660169050。

主要产品:HARMAN哈曼音箱、功放及音响周边产品

服务电话:020-34511002

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