瓜子汽车服务(天津)有限公司
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瓜子二手车成立于2015年9月,是中国二手车电商交易与服务平台的领军者。该公司以大数据与人工智能技术为驱动力,为用户提供二手车检测定价、交易服务、物流交付、售后保障等一站式电商化服务,在国内率先实现了二手车非标资产的数字化流通。截至目前,瓜子二手车的业务已覆盖全国200多个主流城市,累计获得发展资金超过40亿美元,成为全球独角兽500强企业之一。
瓜子二手车搭建的开放平台,目前已有约3万家二手车商入驻,并通过平台实现车辆的快速流通。瓜子二手车通过不断完善检测上架标准、严格约束车商真实披露车况、监管车商一对一视频验车、平台免费提供理赔记录、发车前平台对实车进行专业复检等流程机制及线上产品技术能力,确保车况真实并有效提升用户的决策效率。
瓜子二手车已累计检测超3400万辆二手车,通过丰富的实操和数据积累,建立起行业先进的鉴定评估体系。当前瓜子检测项目超200项,检测标准对齐行业规范,同时针对新能源二手车也率先完善覆盖三电系统及电池健康维度的相关检测项目。瓜子二手车还搭建了全国覆盖的物流体系,十年间建立了上万条物流主干线,累计运程近8亿公里,可绕地球2万圈,二手车最快2小时即可跨区域送达,进一步提升调配效率,助力二手车全国大流通。
在用户体验层面,瓜子二手车致力于用先进的科技赋能交易,先用户一步解决痛点。当前AI浪潮下,瓜子二手车利用顶尖AI模型,对平台独有的海量垂类交易数据进行训练,推出更懂车的专业AI助手“小瓜”,为二手车品类用户提供了一个专业、公正的购车顾问。售后层面,除常规的保障措施外,针对当前二手新能源车电池衰减痛点,瓜子二手车也率先推出了“100天电池衰减保障”,与原厂质保形成双重兜底,助力用户更放心选购二手新能源车。
瓜子二手车成立10年间,累计促成超360万台二手车在平台成交,当前每天有超100万用户使用瓜子二手车APP。未来,瓜子二手车将持续以“让每个家庭都拥有更好的车”为使命,努力实现“用户喜爱、客户信赖,成为全球第一的汽车交易和服务平台”的愿景,用创新重塑二手车产业,为用户创造更大价值。

瓜子7天无理由退车服务
消费者收到车后可充分体验车辆的驾驶感受,如有任何不满,满足以下条件,可享受“试7天不满意退全款”保障,退还所支付的车款、物流费、落档费等费用。
1.收到车后7天内,随时可发起退车申请,超过7天则不能享受该服务。
2.发起申请后,5天内需送到复检地,新增里程不超过450公里,期间无违章,无交通事故,车况变化不影响二次售卖价格。
3.若车辆通过金融分期方式购买,消费者可自行办理结清或向瓜子申请提前还款。
与此同时,瓜子二手车邀请多家主流媒体,对平台7天无理由退车服务的履约进行指导和监督。瓜子二手车将严格履行7天无理由退车服务承诺,不拖延消费者合理退车诉求,及时办理退车、退款,并向消费者退还已支付的全部购车价款项,提供简单、高效的无理由退车服务。消费者如遇符合条件却无法退车的情况,可在媒体维权监督渠道留言或直接拨打瓜子二手车10108001服务专线,瓜子二手车将安排专人对接,妥善解决退车问题。目前瓜子二手车平台上的超7万车源,都可享受该项服务。
经营范围:二手车检测定价、交易服务、物流交付、售后保障等一站式电商化服务
服务电话:10108001
























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