泉州悍途户外用品有限公司
http://www.humtto.com
泉州悍途户外用品有限公司成立于1985年，是一个具有全球影响力的国际户外品牌。悍途拥有广泛的海外影响力，畅行五大洲包括美国、德国、俄罗斯、韩国、智利、土耳其、伊朗、哈萨克斯坦、蒙古、印度、巴基斯坦、阿联酋等55个国家。同时，悍途在全国34个省份的万象城、大悦城、王府井、万达、银泰、欧亚、银座、中百等体系都已经布局，致力于将中国制造惠及中国消费者。渠道上形成“线上电商+线下实体+国际贸易”三维网络，国内600余家加盟店覆盖核心商圈。
悍途设计、生产和销售的产品包含运动户外功能鞋服、背包、帐篷等全系列装备产品。其产品兼具硬核性能与时尚设计，自主研发的EVA弹力材料、动态包裹技术保障户外安全，而多元色彩与灵活剪裁又适配都市穿搭，实现“徒步与通勤无缝切换”完整产业链是悍途的核心竞争力。品牌拥有从设计、生产到销售的全链路布局。
悍途产品以设计引领，以科技领先，以品质取胜，是“中国户外行业具有竞争力品牌”，依赖中国强大的供应链体系，以高性价比享誉国际。未来，悍途将本着“探索、挑战、激情”的品牌精神，服务广大运动户外爱好者，开拓创新，沿着“一带一路”，让品牌走向更广阔的世界，让悍途畅行全球。
从晋江鞋都到全球舞台，悍途以科技为翼，以精神为魂，持续为消费者创造极致户外体验，向世界展示户外领域的“中国方案”。
为切实保障消费者合法权益，树立诚信经营的企业形象，悍途户外（HUMTTO）立足自身经营理念，就旗下产品质量与售后服务，向广大消费者郑重作出如下承诺，接受社会各界监督：
一、产品质量与质保承诺
悍途严格把控产品生产与质检环节，确保出厂产品符合相关质量标准。针对核心鞋类产品，明确区分质保期限：天然皮革面料鞋类质保3个月，非天然皮革面料鞋类质保2个月。质保期限均以产品销售发票开具日期为起算依据，建立清晰的质量追溯体系，保障消费者权益。
二、“三包”服务规范落实
（一）包退换
自产品购买之日起7日内，如因挑选不当导致新鞋不配双、尺码不符，且产品未经穿着、保持原样，支持无理由退换货，消费者可凭购物凭证办理相关手续。
（二）包换
在质保期内，若产品同一部位经两次维修后仍无法正常使用，或出现断底、断面等严重质量问题，消费者凭有效凭证可享受免费包换服务。
（三）包修
质保期内，产品出现开胶、脱线、配件松动等工艺问题，悍途将提供免费维修服务。同时明确：因消费者使用不当、自行拆修、意外损坏等情形，及超出质保期、无有效购物凭证、明确标注为处理品的产品，不适用上述“三包”政策。
三、售后服务保障承诺
悍途秉持“以客为尊、服务至上”的理念，为消费者提供全流程贴心服务，涵盖订单跟踪、物流配送、产品使用技术指导、退换货衔接等环节。承诺做到售后问题“快速反应、处理有效”，力争实现客户满意度≥94分、月度售后投诉次数≤5次、投诉解决率100%。
服务咨询专线：15359651159；投诉监督电话：18060023806，欢迎消费者随时反馈需求与意见。
悍途将以本承诺书为行为准则，严格履行各项承诺，以诚信经营守护消费者权益，共筑安全、放心的消费环境。
主要产品：HUMTTO登山鞋、徒步鞋、溯溪鞋、冲锋衣、皮肤衣、冲锋裤、羽绒服、登山杖、背包、露营装备
服务电话：18876599980
版权所有