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三星(中国)投资有限公司

打印本稿】 【进入论坛】 【Email推荐】 【关闭窗口 2012年03月12日 10:20

  三星电子公司是半导体、电信、数字媒体和数字融合技术领域的全球领导企业,其2010年的综合销售额达1,358亿美金。三星电子在68个国家拥有206个办公室,雇员达190,500人。公司由9个独立运营的业务部门组成:视觉显示、移动通信、电信系统、数码家电、IT 解决方案、数码图像、数码存储、系统LSI和LCD。三星电子公司被公认为发展最快的全球品牌之一,是领先的数字电视、存储芯片、移动电话、薄膜晶体管液晶显示屏(TFT-LCD)生产商。

  自从1992年第一家在华合资企业成立以来,三星在中国已经有20年的历史了。截至2009年底,中国三星成立了包括39个生产法人,34个销售法人,6个研究所在内的135个分支机构,雇佣员工数近7万人。

  电子是中国三星最大的业务部分。中国三星电子目前在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地区设立了数十家生产和销售部门,主要生产半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等。另外中国三星电子还设立了北京通信技术研究所、苏州半导体研究所、杭州半导体研究所、南京电子研发中心、上海设计研究所等研究中心,积极推进研发的本地化。

  中国三星一直热衷于社会公益活动。三星希望小学是一项致力于支持和提高中国欠发达地区教育发展水平的举措,该项目截至目前已支援修缮超过100所小学,这些贫困地区的学生还被邀请参加2010上海世博会“科技之旅”。“一心一村”计划致力于改善中国45个甚至更多的偏远村庄的教育、医疗和居住环境水平。从2005年起,通过员工和公司捐赠,以及持续开展的志愿活动,众多三星员工参与到农村社区发展项目中来。

  中国三星秉承“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的宗旨,先后获得了“最受尊敬企业”、“中华慈善奖”、“最具价值消费品牌”等诸多殊荣。

引导质量消费 建设质量强国
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
——2012年“3.15”国际消费者权益日全国名优企业“质量和服务诚信承诺”活动企业承诺公告

  三星电子(北京)技术服务有限公司从成立至今,工作的重心始终围绕着“为顾客提供优质完善的服务”。为了保证三星服务在全球的领先性和统一性,近几年来,公司始终坚持送出去培养的方针,把中方的管理人员和技术人员分数批,时间从数周到数月、一年不等,送到韩国本部进行培养教育,更大限度地把韩国本部三星的服务特色移植到中国大陆来。公司内部的部门设置也是围绕“满足顾客”这个中心展开的。管理部门具体负责各地维修中心的日常管理工作及协调处理服务各个环节上的事宜;品质部门为维修中心和用户提供技术上的保障,处理疑难故障,反馈技术市场上的信息,通报技术变更等各项事宜;零配件部门储备了中国市场上销售的所有三星电子产品所需的零配件,在库存上保证了至少3个月的需求量,并和国内外的多家快递公司保持业务关系,更大限度地实现运输上的高效、快捷,为了使三星的服务从日常工作的点点滴滴做起,公司专门从韩国本部邀请了礼仪讲师,对公司的全体员工进行礼仪培训,从各个方面为用户提供一个“微笑、亲切、周到”的服务。总而言之,三星电子(北京)技术服务有限公司所追求的工作目标就是使三星的顾客“称心、舒心、放心”。

  主要产品:电视、手机、液晶显示器、半导体、数码、电脑、家电等

  http://www.samsung.com

来源:中国质量网