2019年全国“质量月”系列活动于9月正式启动，国金黄金股份有限公司积极参加，并开展“以提高发展质量和效益为中心 推动由制造质量向产品创新转变 ”为主题的质量活动，弘扬工匠精神，践行一流品质，打造以质量为核心的质量型企业。
贯彻质量文化 履行社会责任
“质量月”是在国家质量工作主管部门的倡导和部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。
质量是强企之基、立业之本、转型之要，国金黄金致力于强化质量基础支撑，加强质量技术攻关，遵循国家质量标准法律法规，建设企业质量标准体系、质量监督体系，推动企业不断完善质量管理制度，打造并贯彻先进的质量文化。
同时，国金黄金一直以来以履行社会责任为己任，将环保及可持续发展理念融入到产品研发设计、生产、客户体验、供应商影响及日常环境管理等业务运营中，促进可持续发展各项措施落地，以国家经济发展趋势为准绳，建设“资源节约型、环境友好型”企业。
践行产品质量 缔造中国“质”造
国金黄金自2008年成立至今，以独具匠心的产品工艺和极致的产品品质深耕全国市场、引导市场消费。目前，国金黄金广泛布局产品研发实验基地，在北京、深圳、广东三大城市分别建有3家创新型贵金属艺术品加工厂、5个专业新技术实验室和1个产业基地。
“不忘初心，方得始终”，国金黄金以匠人精神，坚守专注，精益求精，深化供应链服务结构及质量监督体系。目前，国金黄金在供应链的建设上配备了专门的质量管理、货品安全等相关部门，为产品质量的把关起到了重要的支撑作用。同时国金黄金围绕质量监督，打造了完善的质量监督体系、质量追溯体系、质量追责体系、风险防控体系等制度措施，以达到对每一件产品都有源头、有踪迹、有保证的“质”造型产品。在践行品质的过程中，国金黄金通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证，并陆续荣获“2010年上海世博会特许产品质量奖”、“2013年度中国产学研合作创新奖”等荣誉。
在未来的发展中，国金黄金会继续深化供应链改革，围绕质量监管体系，推进各质量环节制度落实，围绕市场需求，引导质量消费，聚焦产品品质，缔造中国“质”造。
深化服务理念 构建服务生态
在中国“质”造升级过程中，价值链重心正从销售向服务延伸。为了更好地满足消费者多样化、多层次的需求，国金黄金对业务模式展开积极创新，以“全心全意为客户提供高品质服务”为宗旨，从产品、销售、售后等环节构建良好的服务生态。
国金黄金自涉足艺术黄金领域之初就努力践行“非凡技艺、完美品质”的产品理念，以贴近客户体验和需求为中心，围绕传承和使用理念设计和策划产品，构建了涵盖不同实用功能、文化题材和客户群体的产品体系，同时配备专属的个性化定制团队，以满足不同消费者的消费需求，不断改进产品设计、完善产品功能，致力于帮助每一位客户实现黄金梦想，造就品质生活。
国金黄金推行服务型营销模式，在营销服务上坚持“专业化 精细化 品质化”，不断强化一线员工培训，打造最优服务能力，完善服务举措，以高效专业的服务和高品质产品来驱动客户。同时，国金黄金致力于打造客户售后服务体验，设有客服管理、客户服务以及服务监管等部门，对售出产品提供产品清洗以及产品使用、保养等方面的技术指导，对服务效果及客户投诉进行统一的监管追责。经过10年的服务品质塑造，国金黄金多次荣获北京国际金融博览会“最受消费者信赖的贵金属品牌”、“2014年全国黄金行业先进集体”、“2014年中国珠宝行业诚信经营服务十佳单位”等多项殊荣。
未来国金黄金将继续以“为客户提供高品质服务”为核心，切实高效的帮助客户解决问题，营造优良的服务生态环境。
坚持质量第一，坚持以质取胜，追求卓越品质，坚守公平竞争，国金黄金以“诚实守信 履行责任 持续改进 追求卓越”为企业质量使命，以更多更好的产品，更优质高效的服务，为国金黄金的品质追求赋能。
