近日，潍坊诸城市民朱先生通过齐鲁网《阳光连线》向记者反映：“在青岛食品股份有限公司（以下简称“青食”）生产的‘鸡蛋菠萝豆’中吃出一段黄色线绳。”对此，齐鲁网记者进行了采访。
网友反映：青食“鸡蛋菠萝豆”产品中夹带线绳
1月23日上午，齐鲁网记者与朱先生取得了联系，在电话中朱先生告诉记者：“1月21日晚上，我在家中看电视，随手打开一袋‘青食’生产的‘鸡蛋菠萝豆’，刚吃了没几个，就把这个线绳带出来了，这个东西一头被一个菠萝豆包起来了，幸亏我手摸到了。当时吓了一跳，差一点就放嘴里了吃了”。
“我在村里经营一家小百货店，这是我通过‘青食’正规渠道进的货。吃出这种东西真是又气愤又庆幸！”朱先生在电话中说道：青食这么大的名牌企业不该这种质量问题，这幸亏是他本人吃出问题，如果是在他店中购买食品的消费者遇到，特别是让孩子吃下去，真是无法交代了。
在朱先生传给记者的照片中，记者看到一根焦黄色的线绳，一端被一颗"菠萝豆"包裹着露出三股线头，另一端大约有5CM长，上面沾有饼干碎屑。
“线绳应该是在‘菠萝豆’烘烤成形过程中弄进去的，不然不会裹在里面，生产车间里环境有问题……”朱先生告诉记者，发现问题之后，他查看了生产日期是2012年11月27日，没有出产品保质期。朱先生在自己店中销售的包括青食菠萝豆、青食饼干等几款青食产品都下架了，"我现在最担心的是，在我店里已经售出的其它“青食”产品会不会也有同样的问题。
联系厂家：服务电话无人“服务” 客户反馈暂无“反馈”
“出现问题之后，我当晚就拨通‘青食’0532-84669989的客服电话，无人接听。第二天继续拨打，结果依然无人接听。实在没办法，又登陆‘青食’官网（www.qdfood.com），找到‘客户服务’中的‘客户反馈’项目，如实填写了所遇到的问题，并成功提交。”
朱先生很无奈的告诉记者，“可是到今天，还是没有接到厂家任何形式回复。难道这些都是为了面子上好看，而做出来糊弄消费者的摆设吗？”
朱先生表示：“一直觉着‘青食’是大品牌，质量还是有保障的，家人吃着放心，也一直在店里销售。现在厂家生产这样的劣质食品，觉得很震惊也非常气愤，真的很怀疑厂家加工车间的卫生环境与‘青食’的信誉，希望有关部门及时给与关注。”
记者调查：
记者拨通了“青食”客服电话0532-84669989，与厂家王经理取得了联系。王经理表示，潍坊诸城朱先生所反映的质量问题我们已经知晓，也向相关工作人员交代了处理意见，只有由于诸城当地的业务员还没有与消费者见面，所以没有最终解决问题，王经理随即向记者索要了消费者朱先生的手机号。
截止记者发稿时，此事仍然没有处理结果。
（责任编辑：王岳）
