重庆永航金属制品有限公司创建于1997年，是一家专业从事制造、销售各类钢筋混凝土用热轧钢筋产品的民营股份制企业。主要经营范围为型材钢轧钢、销售钢材、电器机械及器材、金属制品等产品。

　　重庆永航自创建以来，严格按照现代企业制度要求，建立完善的企业法人治理结构，并建立健全各项规章制度。特别是“质量与安全年”活动开展以来，永航人秉承“以人为本、求真务实、优质高效、客户至上”的经营理念，坚持以经济效益为中心、以质量管理为重点、以拓展市场为主导、以科技进步为支撑的经营战略，积极响应中央号召，全力以赴投入到“质量和安全年”创建中。依靠先进的管理经验、市场网络资源和成熟的热轧带肋钢筋生产技术，坚持创新发展，投入巨资进行技改，采用先进生产工艺、先进技术、先进设备，使生产规模达到170万吨/年。获得了国家质量监督检验检疫总局颁发的生产许可证、重庆市著名商标，被金融系统评为“AAA”级资信企业，并通过了国际标准的ISO9001：2000质量管理体系认证，同时，各项经济指标在同行业中名列前茅。

　　公司服务措施：建立完善的售后服务管理体系。为践行以顾客满意度为导向的经营方针，重庆永航特定了规范、系统的售后服务管理体系，设立专门售后服务机构，负责产品、商品的客户（用户）意见收集、投诉受理、退货换货等工作。通过公示的服务（热线）电话、信箱或其他方式，接受客户和消费者的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。服务接待人员经专业培训后上岗，在接待过程中，对每一次来电、来信、来访均详细记录在案，并按规程和分工转送有关部门和人员处理，紧急事件及时上报相关领导。建立多级投诉制。客户可向当事人的直接上级投诉或直接向公司领导投诉。受理的意见和投诉中涉及产品质量、使用功能的，及时送研发、设计或生产、技术部门处理；受理的意见和投诉中涉及产品包装破损的，送交仓库、运输部门处理。建立明确的退换货制度，根据政府关于保护消费者权益和商品交易的相关法规，制定产品退货和换货的具体规定，其规定明示于销售场所，刊载于产品说明材料上。

　　重庆永航以过硬的产品质量优势和完善的售后服务优势，在激烈的市场竞争中赢得了市场、博得了广大客户的高度信赖。确保产品质量和信誉是企业求生存、谋发展之本，是企业可持续发展的不二法门。

　　主要产品：永航牌钢筋混凝土用热轧钢筋

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