卡尔丹顿存在的价值是为客户提供专业的产品，传播优雅时尚的文化生活，通过多样化的服务，最大化的创造和实现更多愉悦价值。故此公司为提高企业风险管理水平和产品市场竞争能力，保障客户的消费权益，特别通过以下内容向市场和客户承诺：

　　一、产品质量

　　1、配置了专职疵品专员，严格执行规范的制度、流程、标准、考核体系。

　　2、设定了专职人员负责产品检测事项的管理。

　　3、所有出厂产品实行GB18401一票否决制度。

　　4、配置了专职的原材料和成品入仓检验管理机构和人员，有规范的行为要求和产品质量控制标准。

　　5、配置了专职的跟单QC，监督控制生产过程的产品质量，标准的工艺制单、批板报告、标准样板、验货报告，产品质量与人员直接挂钩的考核政策。

　　6、配置了专职的供应商管理机构和人员，有严格的评估程序和合作政策。

　　7、将产品的服用性、舒适度纳入质量控制体系，有严格的评估和审核程序。

　　二、服务质量

　　1、用户发生需解决的产品质量问题，反馈到公司VIP客服部，该部门将问题立即会同各相关部门在24小时内做出处理意见，并给予客户回复。

　　2、在质量保证期内，对因设计、制造工艺、材料缺陷引发的产品质量问题由公司承担相关责任，保证免费修理或更换不合格件，保证客户满意。

　　3、在遵从正常的使用或储存条件下，因产品质量引起的问题，在经双方同意的行业法定检测部门检测后，对判定结果为不合格的，公司愿承担一切责任。

　　4、热情接待每单客户意见反馈，并在最短时间内给予客户满意答复，积极树立企业良好形象。

企业对质量安全的承诺

　　1、保证每件产品出厂前都进行GB18401项目的检测。

　　2、保证每件产品上固定性物料都达到GB18401标准。

　　3、保证检测机构属于国家法定认可的部门。

　　4、保证产品标识内容与实物相符。

　　主要产品：KALTENDIN卡尔丹顿西服、衬衣、休闲裤、T恤、夹克

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