广东富华工程机械制造有限公司创立于1997年，是全球最大半挂车专用零部件生产商。目前已占据国内半挂车车轴70%以上市场，销售网络覆盖中南亚地区、中东、欧洲、北美洲、南美洲、澳洲、非洲等全球60多个国家和地区。

　　公司总部位于佛山顺德，占地总面积30万平方米，共有9个主体车间，拥有各类先进机械设备1600多台。拥有轴体PLC热成型自动线、轴体PLC控制热处理自动线、全自动涂装线、自动装配线等高端生产设施，车轴年产能力80万支，连续几年在国内半挂车车轴行业产量第一，销量第一。

　　2010年初，富华公司在广东台山兴建的新工厂─—广东富华重工制造有限公司正式投产。富华重工厂区占地面积106万平方米，拥有12个标准的现代化车间，主要生产挂车车轴、卡车驱动车桥、商用车悬挂、盘式制动器和刹车片等产品。富华重工的诞生，是富华公司发展史上的一个重要里程碑。富华重工投产后，富华发展成为集半挂车、专用车、重卡、公路客车等运输车辆为一体的专业零部件供应商。

　　2011年6月，位于佛山市顺德区勒流镇港口路的新厂房（占地面积1400亩）也已经开工兴建。新工厂建成后，生产能力和企业规模将进一步扩大。届时富华的高速发展将更加超越同行，继续领跑在行业之前。

近年所获荣誉

　　2007年“”牌半挂车车轴、支腿、悬挂系列被评为中国知名品牌、广东省名优产品；2008年被认定为高新技术企业、汽车车身、挂车的制造行业排头兵企业；2009年被评为中国工业行业排头兵企业、广东省民营科技企业；2010年“”车轴荣获广东省著名商标，公司荣获佛山市纳税超亿元企业、全国百家优秀汽车零部件供应商；2011年“”车轴荣获中国驰名商标。

主要产品介绍

　　富华公司结合中国的路况与运输特点，吸收了美国车桥的技术优点，在承载力与自重方面进行了深入研究，自主研发适合中国路况的新型车轴--“整体热成型车轴”，它突破了传统加工工艺，彻底解决了车轴在使用过程中的抗变形、抗弯曲、抗疲劳和使用寿命等问题，为半挂车制造业和运输业作出了贡献。富华的整体式车轴配套能力强，产品质量和各项技术指标均达到美国FMVSSI-121和澳大利亚ADR38标准。除车轴外，富华公司还生产支承装置（支腿）、悬挂系统、牵引装置、刹车片等零部件，产品质量和技术指标均达到行业先进水准。

企业保证其产品质量和服务质量的相关措施

　　产品质量保证措施

　　富华建立了一套完善的质量管理体系和研发系统。目前已通过了ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009质量管理体系认证。在新厂富华重工建有英国标准的实验中心、美国标准的研发中心。能承担包括硬度分析、金相分析、盐雾腐蚀测试、车轴侧向试验、制动底板试验、垂直疲劳、气室座疲劳试验、刹车片检测等一系列检验项目。针对我国大型商用车测试条件的不足，实验室投入数百万元资金，自主研制了多功能侧向疲劳试验机，该试验机是集机、电、液压控制为一体的综合性试验平台，可精算分析载荷、速度、频率等参数，智能化程度高，能在室内真实反映汽车转弯时车轴的受力情况，为车轴的产业化测试提供权威数据，以此实现产品高质量控制，满足世界各国不同的产品标准。

　　同时，公司采取内外结合管理方式，聘请了20多个外国行业资深专家，将国内外先进的管理方法融入企业，实施从设计开发到过程制造、交付服务全过程的有效控制，为顾客提供高符合性要求的产品和优质服务。基于此，公司坚持以人为本的理念，以更加规范化、科学化的管理，形成富华独具特色的管理模式。

　　服务质量的相关措施

　　公司规定产品销售出厂后，产品在服务期限内（主体部件为一年或15万公里，易损件为半年或5万公里），若因产品质量问题所引起的产品损坏、不能正常发挥其功能等，公司负责免费维修和进行必要的部件更换，以实现产品正常使用并达到预期所规定的性能要求。

　　富华公司目前共设有116家办事处和服务站，服务网点遍布全国各地，数百名售后工作者为顾客提供快捷便利和热情周到的服务，为富华的售后服务树立了良好的信誉，赢得了顾客的好评。

　　此外，富华公司每半年进行一次顾客满意度调查，对客户和广大消费者所提出的意见，都会根据实际情况及时有效的进行沟通和处理。

质量和服务诚信承诺

　　创造“一流的产品质量，合理的销售价格，周到的售后服务”是富华始终秉承的经营理念。靠优良性价比赢得市场和适应市场是富华产品的特色之一。为此，公司重文明确规定了产品安全及产品责任，要求公司全体员工对产品安全性和产品责任有基本的了解。同时，也在售后服务工作方面建立《售后服务制度》，以主动、及时、有效的服务理念，以顾客满意为服务宗旨，制订“100%处理回复顾客投诉”的服务目标，规范了售后服务人员在服务过程中的文明用语，服务作风和态度，思想认识，礼待来宾等七个方面的要求，再次体现富华对产品质量和服务质量的诚信承诺。

　　主要产品：Fuwa半挂车车轴、支承装置（支腿）、悬挂系统、牵引装置、刹车片等

　　http://www.fuwa.cn