海尔厨房设施有限公司成立于1997年，依托海尔世界白电四强、中国最具价值品牌的实力，凭借世界一流、亚洲领先的数字化生产基地，致力于设计研制国际领先的整体厨房产品，在市场上享有“中国厨卫行业领头雁”的盛誉。

中国名牌　荣誉见证

　　2000年，海尔整体厨房率先通过ISO9001质量体系认证；2003年，一举成为“国家住宅产业化基地”；2006年，成为国家建筑工业行业标准《住宅整体厨房》的标准化示范基地；同年，首家荣膺中国室内装饰协会重点推荐“绿色环保厨卫产品”；《2006年中国城市整体厨房市场调查研究咨询报告》显示，海尔整体厨房总体知名度、家庭拥有率、家庭预期购买率均排名第一；2007年，荣膺家用橱柜“中国名牌”称号；2008年7月，荣获国家十环认证；2010年，中国建筑装饰协会厨卫工程委员会授予海尔整体厨房“完美厨房解决方案供应商”和“厨房行业内首家推出全流程精品服务模式”，以行动书写中国厨卫行业新标准。

健康理念　品质生活

　　以“健康”为核心价值，海尔整体厨房创新提出“厨电一体化”和“Allgreen（全程绿色健康）”的设计理念，不断推出健康环保、人性便捷、功能强大、外观时尚的整体厨房产品，满足消费者日益提高的生活要求。在“研发、设计、板材、工艺、安装、电器、服务”一体的“Allgreen”设计理念指引下，2007年，海尔F0环保系列厨房突破诞生，由此，海尔整体厨房更以注重现在厨房生活的绿色健康而广受市场的青睐与赞誉。

国际视野　设计领先

　　凭借世界一流的研发、生产实力，海尔整体厨房集全球多个研发中心、世界顶级专业设计师之力，深入研究消费习惯，运用最新时尚元素，注重选材、工艺、配套等环节，以国际化的视野、世界一流的工艺打造顶尖的整体厨房精品。2009年，海尔整体厨房厚积薄发，整合全球领先的设计和工艺，全力打造高端系列厨房精品，带来非同一般的全面升级体验。

　　海尔整体厨房，以健康成就未来，让明日美好生活美梦成真！

十年磨砺 整体厨房市场领航

　　未来5年，整体厨房市场空间将达到1000亿元人民币。面对这一诱人的蛋糕，橱柜、家电、卫浴、建材等相关行业的企业纷纷跨入整体厨房市场，战火弥漫，硝烟四起。而作为整体厨房领域的倡导者、先行者，海尔凭借其在工艺技术、行业标准、设计理念、配套服务以及装配了世界一流、亚洲领先规模生产线的生产基地等优势，无疑成为这一领域无可争议的领航者。

　　率先试水整体厨房市场

　　整体厨房与传统的厨房家电有很大区别，设计师需以橱柜为基础，同时依照家庭成员的身高、色彩偏好、文化修养、烹饪习惯及厨房空间结构、照明，结合人体工程学、人体工效学、工程材料学和装饰艺术的原理进行科学合理的设计。同时将橱柜、厨具和各种厨用家电按形状、尺寸及使用要求的不同进行合理布局，巧妙搭配，实现三者的和谐统一。这才是整体厨房真正灵魂所在。

　　海尔是国内第一家涉足整体厨房业的大型家电企业。1996年10月份开始研制整体厨房，1997年成立海尔厨房设施有限公司，依托海尔集团位居世界白电四强、中国家电第一品牌的实力及品牌优势，致力于为房地产开发企业提供集成装修一体化解决方案，为消费者提供便捷实用的国际时尚厨房。同年9月海尔整体厨房产品正式投产。

　　随着海尔厨房设施有限公司的组建，海尔欲执掌整体厨房帅旗的决心已表露无遗。“切下30%的国内市场份额，并在短期内发展成为国际一流品牌。”这一目标的提出，令刚成立的海尔厨房设施有限公司动力与压力并存。

　　与国内品牌相比，海尔的优势不言而喻，在国内市场上享有“中国厨卫行业领头雁”之称号。若再拿下国内市场份额的30%，将成就海尔在国内整体厨房市场巨无霸之地位。然而面对国际品牌的角逐与竞争，海尔如何克敌制胜？避其锋芒，以己之长攻彼所短。绕开国际品牌“时尚设计”的优势，将发力点贴紧中国市场、中国消费者。

　　实践证明，海尔的竞争策略获得了成功。国际品牌刚进入中国市场，便遭遇水土不服：由于对中国人的个性、风俗、喜好缺乏足够的了解，整体厨房的设计不符合中国人的消费习惯；国际品牌售价过高而“性价比”过低；缺乏良好的售后服务保障。如此种种让国际品牌在中国整体厨房市场上捉襟见肘，黯然神伤。

　　此时，海尔正全力以赴，斥巨资建造亚洲最大的整体厨房生产基地，在整体厨房行业内率先提出“橱柜家电一体，服务一站满意”口号，从研发、材料、生产、安装到服务，推行全程环保绿色安全系统，秉承家电一体的设计理念，为消费者提供千种个性化方案、丰富的绿色安全厨房产品。

　　海尔凭借其过硬的“中国功夫”赢得了市场，据国务院研究发展中心的《2005年中国城市整体厨房市场调查研究咨询报告》，海尔的品牌总体知名度、家庭拥有率、预期购买率和品牌满意度四项指标均排第一，这表明海尔在国内整体厨房行业的绝对领先优势已毋庸置疑。

　　斥巨资打造国际一流生产线

　　海尔之占据整体厨房市场的制高点与其一流的“数字化工厂生产线”密切相关。

　　2002年海尔斥资1.83亿元全套引进德国HOMAG、意大利BIESSE的世界级全自动生产线，在青岛建成面积达2.3万平方米的世界一流、亚洲领先的整体厨房数字化生产基地，也是国内唯一一家整体厨房数字化生产基地，年生产能力达150000套。

　　这是一座名副其实的数字化加工厂。整体厨房产品从订单设计，到生产制造，直至交付使用完全由电脑自动生成监控。当海尔收到用户的整体厨房预定要求后，需到用户处测量设计，现场出图，但此图的模本来源于与海尔的数字化生产线相结合的独有的橱柜设计专家系统标准化数据库。当设计师输入消费者的房型、面积、设计需求后，即可以在最短的时间内为消费者提供最优秀的设计方案和报价。设计图及报价获得用户通过后，将设计方案导入CRM系统，进行前端订单编制，CRM再将图纸、结构导入到ERP生产系统，将整体方案分解为加工部件，再通过配备世界领先的CNC电脑加工中心——柔性生产线，完成众多高难度部件加工。并应用条码扫描，监控每块板材在每一时刻的状态，做到信息化精确处理；通过LES成品跟踪系统，从采购到成品运输进行全面监控。

　　“海尔的工厂是真正的现代化工厂，这与传统的手工作坊完全是两个概念。”在海尔人看来，全新的数字化工厂真正保证了用户对产品高品质的要求，也让橱柜制造彻底告别了手工作坊式作业，实现业内最先进的工业化生产。

　　在规模庞大的数字化生产基地内，11条国际一流生产线成就了海尔整体厨房的硬件配套：

　　纵横锯：世界一流、亚洲领先的纵横锯切中心，具有六工位板件存贮功能，可同时切割7块板材，加工精度可达0.1mm，气悬浮式板件输送防止板件表面划伤。

　　铣封线：板材精密加工，加温、加压、注胶、封边、切面、圆弧线、抛光等工序一次性完成。经双端铣封线精密加工后，封边圆滑、牢固不崩边。

　　封边机：封边设备对下料工序造成的加工误差进行精确再修复，使封边更加精确，同时能防止潮湿空气进入，保护柜体，延长柜体的使用寿命。并且每台封边设备都配有专用封边料仓，一次可装备六种封边带，满足用户个性化需求。

　　钻孔线：国际标准的钻孔线，钻孔整齐、精细、无崩边、大批量生产的同时，为高精度的安装提供质量保障。

　　钻孔机：电子定位，三维钻孔，孔位一致，保证板件的互换性、稳定性、提高安装精度。

　　镂花和吸附：进口成套的镂花和吸附设备，镂花造型优雅，棱角弧形过渡，真空吸附，中间使用进口环保胶，粘贴均匀不起鼓。

　　门铰链加工中心：专业的门铰链加工系统，提高安装精度，保证了门铰链的优越性能。

　　后成型生产线：德国HOMAG公司和生产，采用NC21型计算机控制系统，豪迈图解控制系统。

　　CNC加工中心：柔性化制造中心，可根据用户的个性化需求加工异型板件，切割、开槽、封边一次性完成。

　　贴面生产线：德国贝高公司的防火板贴面专用线，有静电除尘和智能压贴功能，使贴面积压边均衡分布，保证板材不变形不起鼓。

　　真空吸盘移载系统（机械手）：在各工位间，使用吸盘移载大批量板件，确保板材无划伤。

　　行业标准的第一企业制定者

　　行业的健康发展离不开“标准”的监督引领。

　　在海尔进军整体厨房市场的最初几年间，由于缺乏行业标准，市场发展混乱不堪。据海尔厨房设施有限公司的相关负责人回忆，那时，整个橱柜行业看起来形势喜人，但风光的背后却暗藏危机。由于行业进入门槛太低，从投资数亿元拥有最先进的“数字工厂”的大品牌企业到只有十几人的小手工作坊式企业都涌入这一领域，光是以“厨卫公司”注册的家居品牌和家电品牌就有数千家，外加房地产业的几千家装修公司，打着整体厨房标牌的企业就更多了。企业虽多却鱼龙混杂。部分个体手工作坊抄袭设计，手工生产拼装，缺乏质量检测，更无正规安装服务体系，使整个行业市场的发展十分迟缓。

　　正是看到了这一市场发展顽疾，作为国内家电厨房行业的领头雁，海尔在率先提出“整体厨房”概念之后，又一次挺身而出，再次站在中国整体厨房行业标准研发的最前沿，积极参与推动住宅整体厨房行业标准的制定工作，并成为原建设部行业标准《住宅整体厨房》的第一企业编制单位。

　　功夫不负有心人。2006年6月1日，历时7年的《住宅整体厨房》标准正式实施，从此，中国整体厨房行业有了健康持续发展的指南针，这对推进我国的住宅产业化进程有着重大的意义。在《住宅整体厨房》标准新闻发布会当天，海尔被授予为国家住宅整体厨房标准化示范基地。

　　创新实践“厨电一体化”理念

　　2005年12月21日，海尔提交的“厨电一体化”技术顺利通过建设部的技术鉴定，这是当时中国整体厨房行业所获得最权威的技术成果，进一步确定了海尔在厨房行业无可争议的领导地位。

　　业内人士指出：海尔“厨电一体化”技术通过鉴定不仅标志着中国整体厨房与世界接轨，同时也拉开了国内整体厨房行业洗牌序幕。对促进橱柜背景企业与家电背景企业的融合，以及大家电企业与小家电企业的分工、合作，让市场向优势品牌的集中，加速产业升级将产生重大影响。

　　“厨电一体化对海尔来说，是实现其自身优势的最佳组合，也是海尔进军整体厨房业的核心竞争力之所在。海尔通过对海尔家电数百万用户家庭数据库的分析和研究，基本确立中国厨房建筑、橱柜和家电的基础模数结构，在断吸收德意法丹等国家的成熟技术和经验的基础上，研发出一整套符合中国国情的厨电一体化技术。”海尔内部有关负者人表示，橱柜家电一体，这是整体厨房的最显著的特点之一。电器是整体厨房的心脏和灵魂，而海尔在厨房电器领域早已有深厚积淀，现今海尔已拥有包括厨房家电在内的96大门类15100多个品种的产品群。

　　橱电一体是将橱柜与电器进行简单的组合装配吗？很多人认为，购买橱柜的时候到商场中选择厨房电器，测量好家电的尺寸，然后照着这个尺寸做柜子不就好了？这样不也是“厨电一体”吗？实际这种做法并不准确，而且还包含了很多安全隐患。真正的橱柜家电一体的产品是厨房家电与电器配装的橱柜是一个产品，是不能分割的统一的产品。在海尔，如果要把某个型号的烤箱或微波炉放到橱柜中，成为嵌入式微波炉，那么在做产品测试的时候，是要把配装的橱柜和电器放到实验室中按照严格的国际标准测试方法进行测试，需测试温度、散热效果以及电器与橱柜相互之间的影响等诸多因素。如果某个因素不符合要求，那么这种嵌入的电器或橱柜就要进行更改。只有通过这样的测试后，才能表明橱柜和家电能够良好的结合在一起，海尔向用户提供的就是这样电器厨房一体化的产品。

　　实际上，整体厨房是橱电的有机结合，需实现橱电标准模数的对接、性能匹配，并确保安装入柜体中的家电能够达到使用功能和使用规范要求，以及在电器温度、散热、安全等方面达到国际标准测试及可行性实验通过。目前，电源插接设计、电器噪音处理、散热处理、家电橱柜的共振处理以及气源、水源对接等全都纳入了海尔整体厨房设计的考虑之列。这也是海尔整体厨房与一些单纯橱柜企业的区别所在。

　　“厨电一体化”对于尚处于发展阶段的中国整体厨房而言，奠定了行业飞跃的基础。

　　在海尔宣布进军整体厨房领域后，西门子、松下等跨国巨头相继将整体厨房家电作为未来重要的发展方向。与此同时，国内一些厨具专业品牌也不甘示弱：2007年9月，美的成立整体厨卫事业部。华帝斥资上亿元进军整体厨房领域。长虹设在广东中山的整体厨房产业基地业已建成并投入生产。

　　但目前，在整体厨房产业，像海尔这样集“研发、设计、板材、工艺、安装、电器、服务、地产”于一身的企业只此一家。帅旗在握的海尔并未懈怠，而是在考虑如何使海尔整体厨房更上一层楼。海尔集团研发中心的研发总监高云生坦言：“企业研发中心并不是单纯的技术研发，而是在研究海尔地产每年如何以上百亿的速度递增。”

　　鉴于此，海尔也正在研究探讨其整体厨房业绩的攀升速率与方法以及未来发展方向。

　　海尔整体厨房产业若想再接再厉，更上高楼，应继续开疆扩土，拓展市场。当前整体厨房市场可分三个级别：一级市场主要是以广州为代表的珠江三角洲城市，及以上海为代表的长江三角洲城市和京津地区，二级市场主要以青岛、大连、厦门、重庆等有代表性的大城市为主，三级市场是部分省会城市和经济较为发达地区的中等城市。眼下拥有整体厨房的家庭80％以上集中在一级市场，但二级市场潜在用户的比重已有明显上升苗头，因此，今后在继续扩大一级市场的份额外，还应加大对二级、三级市场的开发力度。

　　同时，海尔整体厨房还应在全球范围建立更大的采购平台，成为更具实力的国际化供应商。如今，海尔已联合英国百安居、德国海蒂诗、芬尼尔、都肯、瑞好、雷诺丽特、凯斯宝玛、瑞士弗兰卡、美国摩恩、富美家、奥地利BLUM、比利时迪固等世界顶级材料供应商，高标准要求，以保证产品的超凡品质，更依托海尔集团强大的材料物流系统实现成本最低化。下一步海尔还应与更多的国际供应商联手合作，谋求共赢。

　　另外，整体厨房产业还应与房地产开发企业携手。当前我国的厨房面积普遍狭小，且不同开发企业的设计格局各异，这不仅限制了整体橱柜的有效使用面积，而且还制约了厨电一体化阵容的扩大。双方携手，将有利于城市居民家庭厨房建筑格局相似性大为提高，从而为整体厨房企业形成规模化生产提供更加有利的客观条件。

　　海尔故事:“嵌入式”前瞻

　　海尔集团执行副总裁喻子达先生多年从事技术研发工作，1989年至今，他先后主持开发了中国第一台组合式冰箱、第一台海尔变频空调、第一台数字电视海尔彩电“探路者”、世界上首套智能家居产品，以及智能家居集成平台技术等。他认为，“中国企业要成就世界品牌，大致要经过三个阶段：即走出去、走进去和走上去。海尔目前处在第三阶段，正努力打造新产品，成为各国消费者心中的首选品牌”，这种表述十分精辟的概括了海尔集团的上升曲线，而不断在产品、品牌、管理上的创新，被视为其超越自身的“秘密武器”。

　　按张瑞敏的话说，企业是时代的产物，也必须与时俱进。海尔诞生于改革开放，那时很多企业都抓住了机遇，但如果跟不上时代的发展，就会被淘汰。而跟上时代的步伐需要颠覆自己传统的观念，因此海尔一直在颠覆中前进。

　　颠覆，创新，体现在海尔的对发展趋势的敏锐把握上。佐证之一便是抓住厨电一体化的趋势，打造嵌入式家电，让厨房不仅功能大有改观且充满艺术韵味。

　　欧洲是公认的世界厨房文化发源地，从哥特式建筑的出现到巴洛克再到文艺复兴，设计思潮不断涌现，二战后的设计源泉更是喷涌而出，到了上世纪80年代，欧洲厨房设计师慢慢开始探索设计对象与其他产品之间的关联度，同时不仅是因为设计上的需要，由于家电的种类逐步增多，欧洲家电的体积也相对较大，繁琐如何能够变得简洁，占用空间到释放空间成为厨房设计的关键，于是嵌入式家电应需而生，所有可以独立放置的产品，都可以通过前端的设计放到整体厨房中去，厨房也由此进入了嵌入式的时代，设计上，地柜、高柜、灶柜、洗涤柜、吊柜、台柜、共用烟道形成了标准的模数结构，用来收纳各类家电，家电产品的嵌入式设计、与厨房设备采用集成式方式装配，已经成为欧、美、日等发达国家主流的高端解决方案。

　　在亚洲，虽然厨房空间相对狭小，但同样对嵌入式要求很高，所以适应需求的小型嵌入式家电也由此出现，从嵌入式家电的发展来看，对厨房空间与产品认识的不断改变是嵌入式家电发展的关键，嵌入式成为评判现代厨房标准的砝码，对生活质量的不断追求将促使嵌入式家电更大范围的被广泛接受与应用。

　　海尔整体厨房的研发、设计和制造是基于对庞大的用户群的调研而成的，许多装修过厨房的消费者都深有体会：如今的厨房类家电太多太多———冰箱、电烤箱、蒸汽烤箱、消毒柜、洗碗机、微波炉、燃气灶、暖碟机等等，包括常用的洗衣机，再加上豆浆机、榨汁机、电饭锅等各种小家电，林林总总陈列在小小的厨房中间。就不仅仅是优秀的厨房设计就能全盘解决的，而嵌入式集成厨房家电是对功能的整合，对家居布局的整合。

　　厨房设计也通常因地因人而异，设计不能一概而论。海尔遵循这样的原则：要在生活当中去了解各类用户需求，这样才能充分为用户考虑，为用户设计出最理想的现代厨房。嵌入式家电设计亦如此，成套企划开发、成套研发生产、成套销售体验、成套特色服务，为消费者呈现的是成套标准化解决方案。

　　作为高端厨房家电，在功能技术完善的同时，还要体现如何与居室环境设计协调，如何解决厨房器具的空间凌乱、消除电气设备使用中的安全隐患，使厨房的烹饪操作过程成为生活的享受，最终提高人们的生活质量。因此，海尔对整体厨房的理解不仅仅局限于简单实用和设计精美，而是将其发展成为集实用、舒适、美观、品质、绿色于一体的综合性需要。海尔的整体厨房，将燃气灶、抽油烟机、烤箱、微波炉、洗碗机等嵌入到整体橱柜中，为消费者的现代家居生活提供了一整套的解决方案。

　　作为公认的世界第一品牌，海尔白电集团创造性的引入和研发新产品为其稳固国际市场奠定了扎实根基。

　　海尔集团是靠名牌起家，靠“联合舰队”发展起来的。1984年，两个濒临倒闭的集体小厂合并成立了青岛电冰箱总厂，由当时担任青岛市家电公司副经理的张瑞敏出任厂长。当这位1米80的山东大汉第一次踏进这家亏损147万元、几乎一半人想调走的集体企业时，印象最深的就是满车间臭气熏天的大小便，以至于他上任后制定的第一条规章制度就是“不准在车间随地大小便”。集团初始制定了海尔冰箱带动集团的一批产品成为名牌的整体发展战略，同时，还提出了“联合舰队”的管理模式，即海尔集团不应是一列火车，加挂的车厢越多，车头的负担越重。海尔集团应是一支联合舰队，每一艘舰都有很强的战斗力，可以各自为战，但大方向、总目标必须服从集团旗舰的统一指挥，随时编成新的阵容，参加联合作战，发挥舰队的整体优势，战胜各种各样的困难。如今，在一系列品牌战略和管理思路的变革带动下，海尔集团已经成为公认的“世界第一”。

　　大胆引入高端品牌

　　作为第一个进入世界品牌排行榜的中国企业，海尔一直强调其国际化战略，站在全球化品牌的角度来看，如何把海尔这个全球化的品牌变成每个国家的当地品牌，是摆在这个中国家电巨人面前的一个新问题。用海尔集团执行副总裁周云杰的话来说，就是希望“海尔到了美国，消费者认为海尔是美国的品牌；在欧洲，消费者认为海尔是欧洲的品牌；到了非洲，认为海尔是非洲的品牌”。

　　在“为全球消费者提供美好住居生活解决方案”这一品牌愿景的推动下，海尔对全球消费者的生活状态保持着持续的跟踪和研究。

　　以服务赢未来

　　海尔的服务闻名全球，凭借务实的态度和精益求精的精神在行业内率先提出并创立了专业的“五位一体全程服务模式”。

　　一体化咨询导购：海尔会经常举办厨房课堂，为用户免费提供厨房装修、电器、橱柜、设计咨询，有助于消费者科学地选择橱柜品牌。

　　一体化配置：可将厨房内需要的消毒柜、冰箱、洗碗机、燃气灶、油烟机、水槽等所有厨房电器一站式配齐，减去您选择电器东奔西跑的烦恼。

　　一体化设计：海尔厨房从开始的交流，到上门测量、方案设计、安装监理都由海尔专门的设计师负责完成，与消费者全程沟通，实现真正的一票到底。目前，海尔厨房汇聚了欧、美、中、日、韩、中东等地区的设计精英，设计师会依据用户需求、生产工艺、人体功效学原理及家电配套进行一体化设计，满足用户实用与展示功能于一体的整体厨房空间。海尔厨房相关负责人告诉记者，“不管您是偏爱世家的深沉还是古典的臻美，抑或是现代风格的自在灵动，也不管您给出的价位是1万还是1000万，都能一一定制出最完美的厨房。”

　　一体化安装：海尔厨房配套橱柜、电器一体化安装，避免橱柜安装后再安装电器等多次上门的烦琐。

　　一体化售后服务：对消费者来说，完好的售后服务是选择产品的一个重要参考项。如果电器、橱柜不是由一家企业所统一生产，就很难提供完整的售后服务，消费者往往会陷入橱柜厂家和电器厂家两不管的尴尬境地。为此，海尔凭借其在国内外家电业中的较高品牌知名度和雄厚的资金实力，在整体厨房的生产上采用“一家所有制”，从橱柜的生产、厨房电器的生产、厨房用具的生产以及彼此间的配套化、系列化，完全由海尔来运作，这一点是任何企业都望尘莫及的。

　　用户只凭一张发票、一个电话，剩下的全由海尔来做。海尔的“五位一体”式服务模式深受用户赞赏，直到今天，在行业内能提供这种专业化“一站式服务”的，又唯独海尔一家。

　　海尔整体厨房的大事记

　　1997年：成立海尔厨房设施有限公司；

　　1998年：由建设部科学技术鉴定海尔整体厨房产品居于国内领先水平；

　　1999年：成为建设部住宅建设首推品牌；

　　2000年：全行业内率先通过ISO9001国际质量体系认证；

　　2002年：斥资1.83亿元建成亚洲最大最先进的数字化整体厨房工厂；同年成为建设部行业标准《住宅厨房》的第一参编单位；

　　2003年：一举成为“国家住宅产业化基地”；据《2003年中国城市整体厨房市场研究咨询报告》海尔55.45%的家庭拥有率高同行业榜首，且比第二名高出40多个百分点，成为市场领导品牌；

　　2004年：厨房设计软件2020在全国海尔店推广，标志海尔整体厨房全面进入信息化时代；

　　2005年：海尔“橱电一体化”技术首次通过建设部权威技术鉴定，并一举成为各大厨房厂商在设计概念上的楷模，引领中国整体厨房技术与国际水平接轨；

　　2006年：成为国家建筑工业行业标准《住宅整体厨房》的标准化示范基地；同年，首家荣膺中国室内装饰协会重点推荐“绿色环保厨卫产品”；当年，海尔集团全球营业额突破1080亿元人民币，品牌价值达到749亿，成为中国最大的家电制造商。据《2006年中国城市整体厨房市场调查研究咨询报告》显示，海尔整体厨房总体知名度、家庭拥有率、家庭预期购买率均排名第一；

　　2007年：自主研发“F0零甲醛”厨房，并通过南京林业局监测，是海尔Allgreen系统的又一亮点，也是整体厨房行业一项历史性突破；同年，牵手意大利著名厨房设计师Alfredo Zengiaro；荣获2007家用橱柜“中国名牌”称号；

　　2008年：荣获国家十环认证；

　　2010年：中国建筑装饰协会厨卫工程委员会授予海尔整体厨房“完美厨房解决方案供应商”和“厨房行业内首家推出全流程精品服务模式”。

　　海尔故事:巧妙之“隐”——嵌入式标杆

　　“横看成柜侧成墙，视觉效果各不同。”在青岛海尔地产集团有限公司研发总监高云生看来，这既是嵌入式家具的形象描述，亦是住宅产业化驱动下未来住宅空间利用发展的新趋势。

　　现如今，随着国家对于小户型住宅的倡导，人们对小户型合理利用空间面积认识的深入，配以家具生产技术的创新发展，会“隐身”的嵌入式家具开始流行并受到消费者的欢迎，逐渐走进寻常百姓家。嵌入方式的兴起，让家居空间得到最大限度的释放，即便是二三十平方米的小小居住空间，亦可做到别有洞天。正所谓麻雀虽小，五脏俱全。

　　嵌入式家具 节约空间之能手

　　嵌入式家具是一种既不易觉察又兼有家具功能的贮藏空间，其能与一般的家具巧妙配合，常常代表了空间的最有效利用，是人们因需制宜、精心设计的产物。例如，让嵌入式橱柜成为墙的一种延伸，给人以典雅之感。或将沙发、桌子等大型家具收进储藏墙内，凸显空间的简洁、大方。

　　欧洲著名设计大师布鲁耶，为满足住宅工业化要求，曾经提出家具设计的标准化理念。为了合理、高效、有序地安排有限的室内空间，他大力倡导嵌入式家具，尤其是嵌入式壁柜的使用。现今，嵌入式壁柜在中国住宅家庭中也深受欢迎。将柜门外部与墙壁、墙装饰融为一体的居室壁框型家具；与卧室门墙浑然天成、用以存放被褥、衣物的顶墙壁面型家具；设在走道谈话处、厨房、卫生间或其他居室的二层阁壁柜；用以隔断大开间住宅空间的隔墙型壁柜等都是隐形高手，真可谓“经纬之间，风格迥异”。

　　或许正是由于嵌入式家具“寻常看不见，偶尔露乾坤”的隐藏性与实用性功能，住宅客厅、卧室、书房、厨房、洗浴间等各个居室空间都欣然接受嵌入式家具的驻足。

　　在厨房，可以让洗濯盆与灶具“躲进”橱柜台面，兼顾实用与美观；在客厅，书报架隐藏在茶几中，只要将茶几中的两块隔板轻轻架起，宽大的空膛足够容纳成摞的杂志报纸、零食小吃，盖上隔板茶几清洁整齐；在书房，书桌、书架躲在高柜里，拉开柜门放下隔板， 即可办公学习；在卧室，除了嵌入墙中的壁橱，嵌入墙中的卧床也着实新奇；在洗浴间，隐藏功能的梳洗台 ，既时尚大方又实用便捷。

　　在中国住宅产业化大踏步地向前迈进之时，集成化、标准化的嵌入式家具越来越受到青睐，很多企业顺应嵌入式发展潮流，在研发产品是更做到“嵌中有嵌”，方太推出“银睿五系”嵌入式新品不仅烟灶联动，更是实现了镶嵌微波炉、嵌烤箱等关键突破。海尔更是相继推出嵌入式烤箱、油烟机、燃气灶、洗碗机、消毒柜、冰箱等可以隐藏进整体橱柜中的高科技嵌入式家电，使嵌入式家具与嵌入式家电达到有机统一，完美融合。

　　借鉴日本“隐”多于“显”

　　对于一直倡导集成装修的海尔人而言，标准化、规模化的嵌入式家具在海尔地产项目中之应用，既是塑造海尔品牌的重要环节，又是助推住宅产业化发展的加速器。

　　据高云生介绍：海尔嵌入式家具的应用，源自日式SI住宅体系，并在此基础上进行了适合中国居住特色的创造性发挥。

　　日本，国土狭小，人口密度大于中国，而人均住宅面积却远远小于中国。如何解决居住问题？日式SI体系注重平面设计使用功能上的重叠，通过隔间拉门水平移动以达到特有空间组合转换，迎合了现代空间转换原则：拉门不仅是墙面大型的开口，亦可代替墙的作用。

　　近年来，日本受西方生活的影响，城市居民住进了公寓楼。即便如此，日本传统和式家居“隐”多于“显”的特点也随处可见。日本住宅中储藏室、生活服务阳台、紧凑的书房空间划分合理紧凑。衣柜多采用嵌入式，从嵌入洗衣机到嵌入小型家电，都是从节省空间角度出发，相邻房间交错储藏的双面用柜十分普遍。

　　海尔家居与海尔地产合作打造的诸多项目中也充分利用嵌入式家具“隐”之特性。高云生坦言：“隐”可以使家具与室内环境融为一体，有利于空间开敞整洁。把家具嵌入墙体中形成整体的空间界面，并在色彩上作统一处理，使其与周围环境相融合是“隐”之手法的突出表现，达到“有其功而无其形”，扩大空间感之效果。

　　据了解，嵌入式家具在海尔U部落、老年住区等项目中全面应用，并获得了突出效果。例如在老年住宅项目中，针对老年人或行动不便人士设计隐藏功能梳洗台，“不用不知道，一用真奇妙”，一应俱全的梳洗台配有侧柜和附全身镜的可旋转式置物柜，所有梳洗用品都触手可及。看似平常的梳妆凳，其实是带轮子的收纳柜，使用者可以安坐在理想舒适的位置梳妆打扮，不用费力站立弯腰。另外，卫生间的坐便器也暗藏玄机，其自带自动升降功能，帮助老年人或行动不便人士如厕后起身站立。

　　创新实践  荣获日本政府最高奖

　　对于海尔人来说，2002年是值得自豪的一年：由海尔集团海高公司设计的嵌入式酒柜和小小神童洗衣机获得了日本政府最高设计大奖——2002年日本G—MARK设计大奖。这是中国企业首次获此殊荣。中国工业设计协会高度赞扬道：海尔用中国自主设计的产品第一次摘取了这枚分量很重的大奖，填补了中国工业设计在该奖上的空白，为中国的制造业、为中国的工业设计争了光。

　　历年来，该奖都是由索尼、松下、本田等国际著名企业的最新设计产品获得。海尔此次夺冠不仅彰显了海尔集团的设计已达到国际顶尖水平并得到国际认可，也离不开海尔人的辛勤汗水及耕耘。

　　海尔集团首席执行官张瑞敏认为，海尔之所以能够拿到这一奖项，靠的只有两点：坚持以用户需求为中心，为用户创造价值，以及以变制变，在变化中的市场上创新制胜。

　　为了准确定位日本市场，海尔在研发“嵌入式酒柜”伊始，投入了大量人力、物力在日本进行市场调研，组成了由日本专家木下、刘宁、姜晶构成的项目小组，对日本文化、人群心理、流行动态进行了大量细致的分析，经过调研发现，简洁、实用的国际流行风格，适合整体厨房要求的嵌入式酒柜备受日本人青睐。由于传统的酒柜内置压机尺寸大，无法满足嵌入式要求，故首先将新款酒柜的压机进行了革新，采用占地面积较小的半导体制冷技术。同时配合日本生活方式，采用抽屉式结构。在外观材料选用上，引入横纹磨砂质感的铝合金材料，高雅大方，与欧式整体厨房和谐统一。

 　　为了精益求精，海尔人将设计好的产品效果图传送到日本，由专家配合在日本进行市场验证，广泛征求日本用户意见，并在日本对设计细节进行修改，后发回中国。海尔结合中日两地的市场验证材料，再次对设计进行完善。

　　现在，谁还会对海尔为何会获此殊荣感到疑问？获得日本G—MARK设计大奖的产品象征着优秀的设计，并代表该产品从设计，工艺，使用性方面都能极大地满足消费者需求，引导消费趋势，具有极高的艺术价值和市场价值。

　　国际上的认可让海尔在嵌入式家具与家电结合的设计与研发方面有了更大的信心及动力，以创新为核心进行科研开发，使海尔在住宅产业化道路上勇往直前。截至目前，海尔的系列家电产品冰箱、空调器、洗衣机、冷柜、彩电、热水器等都能够与相应家具进行嵌入式组合，海尔所一直倡导的集成装修时代渐行渐近。

　　嵌入式将成未来潮流

　　拥有美观设计和完善功能的嵌入式家具与家电的结合，不仅让室内干净整齐、赏心悦目，而且让居住空间获得了最大的利用。从近期市场趋势看，海尔、西门子、博世、伊莱克斯等国际品牌，均大范围地出产了很多嵌入式家具、家电一体化产品，如嵌入烤箱、洗碗机、冰箱的橱柜系列产品。

　　“嵌入式家具产品在发达国家非常普遍，目前发达国家的厨房设备已经形成高度的系列化、标准化，具有成套性、通用性和互换性。虽然嵌入式家具产品在中国的发展尚处于起步阶段，但随着住宅产业的发展，整体厨房、集成装修概念在我国的进一步推进，企业有理由相信嵌入式家居产品必将得到行业品牌的重视和消费者的认同，迎来属于自己的‘春天’。”高云生认为，随着海尔不断应用新材料和新工艺，嵌入式家具产品的标准化、系列化、模块化业已形成。仅厨房家具行业而言，每年200多亿产值的生产能力，保障了住宅产业的需求。“嵌入式不仅是一种产品模式，更是一种空间优化的倡导，也是现代生活的需求。或许有一天你会发现，家中所有的家具、电器都与建筑墙体融为一体，只有你能在别人羡慕惊奇的眼神中表演家具隐显魔术。”

　　整体卫浴：海尔产业化之翼

　　海尔整体卫浴的引进无疑是继整体厨房后的又一住宅产业化进程中的重要决策，1997年海尔成功推出整体厨房产品后，在参观了住宅产业化最为发达的日本，海尔集团决定在这年的9月成立专门的整体卫浴生产厂，联合整体厨房产品一起来推动企业转型升级。

　　1997年的日本的住宅产业，无论产业规模还是新技术、新标准的普及应用都走在世界前列。此时的日本，整体卫浴应用已经达到新建住宅每户一套的水平，且诸如星级酒店、酒店式公寓等高级商用住宅也基本全部配套整体卫浴产品。

　　日本整体卫浴厂家更专为老年人开发产品，如便于腰不好起坐有困难的老年人用的坐便，省水、省空间的一体化洗手盆，感应坐便，可供攀登踩踏的临时座位的浴室柜，储藏、灯光、防毛发堵塞的下水漏等产品。但整体卫浴的优势不仅体现在产品的具体细节上，因为对整个建筑体系的精心策划，研发贯穿住宅产品的开发、设计、生产、安装、安全、维修、翻新、物流、环保以及环境、景观维护等诸多环节，因此也成功解决了标准化、产业化快速复制的问题。

　　细节成就品牌

　　为了复制日本整体卫浴的成功，海尔集团1997年开始涉足整体卫浴产业，同年成立了青岛海尔卫浴设施有限公司，是国内最早取得资质并进入该行业的大型制造研发型企业。现代化工厂全套引进日本川崎的高精密油压加工设备和日本日聚公司的成熟生产工艺，产品线的年生产能力超过35000标套。

　　1998年7月27日，海尔整体厨房、整体卫浴间通过中国建设部关于《整体厨房和整体卫浴间设备管线接口技术研究的科学技术》成果鉴定，成为建设部唯一推广的标准产品。

　　不得不让人惊叹的是，海尔最初利用引进的日本生产线，产品却做得比日本更好。

　　哈佛大学肯尼迪学院教授曾经说过：“每个公司都必须有自己的追求，自己的文化，这些因素吸引着员工努力工作，吸引着消费者忠于品牌。事实上，公司必须注重软实力，注重公司的吸引力，这样才能汇聚到公司所需的资源，销售他们的产品。”

　　13年前，海尔集团内部掀起了一阵向魏小娥学习“认真解决每一个问题的精神”，正是这个独特的品牌精神，使得海尔整体卫浴自创立之初即奠定了100%满足客户的需求，做高品质整体卫浴间的设计、研发和制造。

　　为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，时任海尔集团洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥被派往日本，学习公司决定引进日本川崎的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30%、60%，设备调试正常后，废品率为2%。

　　“为什么不把合格率提高到100%？”魏小娥问日本的技术人员。“100%？你觉得可能吗？”日本人反问。从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2%。

　　作为一个海尔人，魏小娥的标准是100％，即“要么不干，要干就要争第一”，３周后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

　　时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问见到了“徒弟”魏小娥，此她时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100％合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。

　　“你们是怎么做到现场清洁的？100％的合格率是连想都不敢想的，２％的废品率、５％的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”

　　“细心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。细心，看似简单，其实不简单。

　　魏小娥在实践中把2％放大成100％去认识。比如她发现，有的产品成型后有不易察觉的黑点，就马上召集员工商量对策。有的员工说：“这个黑点不仔细看根本看不见，再说，经过修补后完全可以修掉……”

　　魏小娥说：“这些有黑点的产品万一流向市场，就会影响海尔的美誉度，用户都能拿着放大镜、听诊器去买冰箱，也会拿着这些东西来买卫浴设施。所以，既是‘白璧’就不能有‘微瑕’，产生这个小黑点的原因就是公司的现场还不能做到一尘不染。”

　　看过魏小娥带回的日本生产卫浴产品现场照片的职工说：“日本人的现场都那么脏，我们比他们强多了。再说，压出板材后，难免会有清理下来的毛边落下来……”

　　魏小娥听后不以为然：“脏乱绝不是标准，一尘不染是海尔的标准！日本人做不到的，海尔就一定做不到？”但清理毛边的确要出现飞扬的尘土，怎么解决？

　　后来魏小娥通过女儿削铅笔的卷笔刀启发，制作了一个专门收集毛边的“废料盒”，压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内，避免了落在工作现场或原料上，也就有效地解决了板材的黑点问题。

　　但魏小娥紧绷的质量之弦并未因此而放松。试模前的一天，魏小娥在原料中发现了一根头发。这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。又一个可能出现２％废品的原因被消灭在萌芽之中。

　　２％的责任得到了100％的落实，２％的可能被一一杜绝。终于，１００％，这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率，魏小娥做到了，不管是在试模期间，还是设备调试正常后。

　　就是这样的细节，才使得海尔整体卫浴在随后的发展，不断调整产品，适应住宅的不同需求。最终，凭借全面的综合实力成为亚洲品种最多、规格最全、研发和创新能力最强的整体卫浴生产企业之一。

　　落实在每个项目

　　从建厂之初，整体卫浴的每个项目都会专门成立核心团队进行研发，以保证产品做到让客户100%满意。

　　北京中天国际公寓位于亚奥核心地带，坐拥政府对奥运核心区的1800亿元投资以及1350亿元的项目招商，1215公顷奥林匹克公园、13000亩奥林匹克国家森林公园、200公顷湖面。为了贴合项目，打造奥运的人居精品，海尔家居与开发商结成品牌战略联盟，提供整体住宅装修和家电套装，保障了其总体质量。

　　作为集成装修的一部分，海尔整体卫浴在项目确立之日起，就着眼为中天的户型及业主“量身定做”设计，产品的设计是伴随着住宅的设计图一起成型，最终避免了因土建与装修产生的矛盾，使业主入住后，充分感受海尔的人性化及功能使用性设计。其专用卫浴不仅采用了航天复合材料且为工厂化生产、无需在楼板上开孔，因此同等面积的卫生间重量仅为传统装修的1/5；另外，还可根据原有的管道进行布局设计，真正做到了原有管道与整体卫浴间的完美结合。同时，海尔家居还提供一站到位，一票到底的一对一交房服务，避免了业主容易不满意的情况。

　　 海尔整体卫浴还解决了卫生间渗漏这一难题，其卫浴产品具有国际领先水平的专利防水盘结构，大工厂制造，能够做到永不渗漏；卫浴间内全部采用阴阳角全弧形设计，无死角不积垢，且顶板、壁板、底盘及内部洁具全部进行抗菌处理，不发霉、不变黑。

　　在中天的这个项目中，也实现了真正的“单元”之意：一套产品就是一个独立的可使用单元，配备完整的排水、照明、电器、洗浴系统，是功能性与设计的完美结合，诠释出一种崭新的工业化卫浴理念，实现了真正的“即装即用”。

　　结合多年的研发和改进，海尔整体卫浴产品已经完全超越了行业初期给人们留下的“塑料盒子”印象，海尔称作“Unit Bathroom”，即卫浴单元，产品在具备独立的框架结构（天、地、壁）的同时，可以实现材质、造型以及空间结构的多样性，如FRP、瓷砖壁板及天然石材等高端材料的应用，无论在规格档次还是使用感受上都超越了以往。近期批量出口日本及配套上海高档社区的部分大型项目充分证明了市场的需求和认可度。

　　工业化生产

　　相比传统单纯的泥抹浆砌的手工作业，海尔对整体卫浴的设计秉承更多的工业化理念，这源于客户及行业的需求，即“需求是什么”是首先被关注的，面对精装修建筑对部品标准化、规模化、产业化、模块化、通用化的严格要求。海尔整体卫浴很好地契合了这一点，并保证每个流程节点的可控性。

　　选择工业化生产，则是相比传统的手工作业，无论在生产环节或是质量检验和现场装配，都拥有统一的标准，具备良好的可控性，显然是一种更具竞争力和科技含量的生产方式。

　　首先是生产的工厂化和标准化。当最终的设计方案被确定后，产品便开始经由现代化工厂进行批量预制，通过数控设备的精密控制，整个生产环节是可控的，是参照统一的设计标准进行的，而批量生产则保证了同一标准的可复制性和极高的执行效率。其次是针对产品的检验，通过完善的质量检验和控制体系，产品将按照统一标准进行严格的出厂检验，质量标准得到控制。接下来是产品的现场安装，传统手工作业所采用的施工方式，安装质量难以保证且受许多不确定因素的影响，如：工人技术水平的高低、使用的原材料品质的优劣等等。

　　另一方面是安装效率，传统的施工作业会受地域性和季节性影响，海尔卫浴则完全采用一种环保的绿色施工方式，可以做到现场无建筑垃圾、无噪音、无污染物，完全不受施工环境和季节性影响。加之产品全部采用标准的技术接口设计，部件通用性强，同时提高了现场安装的精度，降低了误差几率。

　　现在，海尔卫浴已经实现了全工厂化生产，可以看到施工现场只需简单的拼装工作，无需动水动电，因此，现场不会产生任何建筑垃圾及噪音；同时，安装一套整体卫浴间两个工人仅需一天，同等面积的卫生间，比传统装修的速度要快6倍。

　　雨过后总会见彩虹

　　海尔整体卫浴被引入中国后，海尔做出了大量的努力使其更适合中国市场。例如将原有的SMC板变为中国消费者更为接受的贴瓷砖。产品被大量运用在经济型酒店、医院以及部分高档精装修项目中。但回顾其发展历史，海尔整体卫浴在国内的发展过程中却波折困难不断。时至今日，海尔欲复制整体卫浴在日本的全民普及发展模式，并不成功，开发商的接受度仍不太高。

　　海尔地产研发中心总经理高云生表示，主要原因是现有的国家政策制约了产业化发展，最终导致整体卫浴发展不畅。目前我国90%的开发商是按毛坯房的销售模式进行销售住宅产品的。这就决定了住宅产业化没有机会、没有空间、市场去发展，正规的工厂企业，一直在和低成本、高污染的加工公司，街头游击队竞争，企业的发展无法体现其标准化、集成化、现代化、批量化的竞争力，企业为了生存只能生产单项产品，卫浴类建材产品依靠各地的代理商出售，单项的产品单打独斗，不可能形成产业化的体系。

　　同时由于我国的建筑体系没有解决降板和墙体材料配合问题，这就导致了在装整体卫浴时，开发商已经做好了排水管道，没法和同层排水技术结合；卫浴周边管线留出7-10厘米的管线空间，再次砌墙导致建筑空间浪费问题；建筑自身的水、电、气等位置很难与整体卫浴对接，为了做整体卫浴，原建筑防水层就得打掉等做好整体卫浴再重新装修，造成二次浪费；SMC浴池壁板材质特性没发挥出来，国人更习惯石材或瓷砖，无法接受以SMC为主的整体卫浴，虽然公司在后期已经有作调整，但是仍然效果不佳；由于目前产量小，模具贵，精密程度达不到标准，设计过于简陋，导致感官不好等问题。

　　但是高云生强调，尽管整体卫浴发展过程中有许多不利因素，但他至今认为“整体卫浴”仍是个好东西，迟早还会再回来。

　　国家发展住宅产业化已是必然趋势，而住宅产业化需要厨卫的模块化和标准化，整体卫浴因为便于大批量生产，缩短工期，将是住宅产业化中的重要构成模块，不难推测，随着住宅产业化的进一步推进，2到3年，整体卫浴在国内市场将全面复苏。

　　同时，作为奢侈品消费的大国，中国已经有能力接受品质高且比较昂贵的整体产品；中国的建筑规范和行业标准的加速修改，可以为产业化、标准化提供空间；国家在70-90平方米的小户型政策，低碳环保、小户大家的开发理念会推动开发商逐步接受整体卫浴的应用；而随着建材技术的不断进步，可推进更适合中国人的整体卫浴材质的研发。

　　“海尔应对经济危机的经验告诉我们一个道理，危急中有机遇，机遇就在于创新。”温总理2009年元旦前往海尔集团访问时的一句话正体现了整体卫浴未来发展的趋势。

　　主要产品：海尔厨房橱柜及配套电器

　　http://www.haier.com