山西焦煤集团有限责任公司是目前中国规模最大、品种最全的炼焦煤生产企业，是一个集煤炭开采加工、电力、焦炭化工、煤矿机械制造、建筑建材、运输、现代服务业等产业于一体的多元化大型企业集团。

　　山西焦煤是国家规划的全国13个大型煤炭基地的骨干企业之一，总部设在山西省省会太原市，地跨山西26个县市区，同蒲、石太、侯月、太焦铁路以及大运公路、太旧高速公路等交通干线纵贯矿区，交通便利。2011年资源整合后将有100座生产煤矿，原煤生产能力将达到1亿多吨，其中70%为炼焦煤，炼焦煤产量位居全国第一。

　　山西焦煤集团公司“十二五”发展的总体目标和主要任务是：狠抓“五建设”（本质安全型企业建设、内涵式管理机制建设、人才队伍和职工队伍建设、党风廉政和企业风气建设、企业和谐稳定建设）、确保“五翻番”（煤炭产量翻番、销售收入翻番、项目投资翻番、资产总额翻番、实现利税翻番）、实现“五转型”（发展战略转型、产业结构转型、经济形态转型、经营模式转型、体制机制转型），牢固奠定亿吨级现代型国际化能源化工大集团的基础，全面建成山西省品牌支柱企业、中国一流能源企业、全球五百强企业。

　　山西焦煤集团公司煤炭资源储量丰富，品种齐全,具有低灰、低硫、低磷，粘结性强，结焦性好等特性，是煤中精品，稀缺性资源，被誉为“世界瑰宝”。主要开采西山、霍西、河东、沁水、宁武五大煤田；主要煤种有焦煤、肥煤、1/3焦煤、气煤、瘦煤、贫瘦煤、贫煤等；主要产品有炼焦精煤、优质动力煤、喷吹煤、焦炭及电力、煤化工产品、建材、机电设备等。

　　主要运输铁路有石太线、南同蒲线、北同蒲线、太焦线、京原线、侯月线六条干线和太岚线、西山线、兰村线、忻河线四条支线。

　　山西焦煤煤炭销售总公司是山西焦煤集团有限责任公司的分公司，是山西焦煤集团公司统一销售的平台，自2001年组建以来，始终坚持统一销售一体化管理，建立集中领导、纵向管理、横向协调，统一合同、统一计划、统一调运、统一结算、统一清欠和统一煤质管理的“六统一”煤炭销售组织模式，极大地提升了山西焦煤在市场份额划分、运输协调、资源配置、结构优化、议价能力、服务用户等方面的综合能力。市场销售坚持“互信平等、协作共赢”的原则，以优质的煤炭产品和良好的服务水平先后与新日铁、浦项、宝钢、武钢、唐钢、首钢等20余家规模大、实力强、成长性好的用户建立了中长期战略合作伙伴关系。

　　历年来，山西焦煤集团公司的煤炭产品畅销中国20多个省、市、自治区，并出口日本、韩国、印度、罗马尼亚、德国、巴西、台湾等10多个国家和地区。企业和产品多次被评为“全国用户满意企业”、“2006世界市场中国（煤炭）行业十大年度品牌”、 “煤炭行业煤炭质量信得过产品”等荣誉。

　　山西焦煤集团公司开展了全面质量管理、全过程质量管控、全员质量连责考核的“三全管理”，建立健全一整套质量管理体系，把质量管理辐射到全员全过程的所有岗位，实行煤质指标与绩效工资挂钩考核，确保产品合格。

　　山西焦煤集团煤炭销售总公司对集团公司子公司西山煤电、汾西矿业、霍州煤电的煤炭产品实行统一销售，担负销售煤炭产品的质量管理和售后服务工作，设有北京、天津、沈阳、上海等13个区域市场公司；设有合同、计划、调运、质量管理与监督服务中心等16个业务部门。

　　遍布全国的区域市场公司起到了售后服务的桥梁作用，它确保把用户对公司产品的需求、对产品的意见、把双方发生的数质量异议在最快的时间反馈到售后服务的相关部门，保证了服务的及时性。

　　一旦有顾客提出质量异议，区域市场公司营销员会在24小时内赶到现场，了解、核实情况，查询质量异议产生的原因，并按照《山西焦煤集团公司商品煤商务纠纷处理实施细则》进行处理。

　　煤炭销售总公司还建立了售后服务热线、售后服务台帐，安排有专人负责接待用户来访、来函，并定期与采购公司煤炭产品数量较多的用户及发生数质量异议较多的用户进行技术交流。

　　山西焦煤集团有限责任公司将始终坚持“质量是企业生命”的质量理念，以“市场第一、用户至上”为宗旨，按照“诚实守信、合作共赢”的营销理念，以更加稳定、优质、合格的产品质量；快捷、便利、完善的售后服务，适应市场发展，满足用户需求；以更好、更快的发展业绩奉献社会、造福员工。为加快山西焦煤集团公司亿吨级、现代型、国际化能源化工大集团建设步伐贡献力量，与国内外广大客户、社会各界朋友携手并进，共创美好幸福的明天！

　　主要产品：炼焦精煤、优质动力煤、喷吹煤、焦炭及电力、煤化工产品

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