线上线下融合发展　国内国外协同并进

　　苏宁电器1990年创立于中国南京，目前已成长为中国最大的商业企业。1700多家连锁门店覆盖北京、上海、香港等全国600多个城市，以及日本，年销售规模超1900亿元，连续三年蝉联中国零售百强榜首，位列中国民营企业前三强，品牌价值815.68亿元。

　　2011年，苏宁明确了新十年“科技转型　智慧服务”的发展战略，借助科技创新引领行业变革，打造具备全球竞争力的世界级企业。

　　融合两大渠道。苏宁正积极实践线上线下融合发展的商业模式，实体连锁方面，积极推进差异化多业态门店战略，在Expo超级旗舰店中增加非电器品类销售，同步实行苏宁和乐购仕的双品牌运营，持续深化营销变革。电子商务方面，2010年正式上线的苏宁易购成长迅速，产品线已从家电拓展至百货、图书、酒类、虚拟产品、保险业务等，顾客体验大幅提升，迅速跻身中国B2C行业前三，树立中国电子商务行业健康持续的发展模式，

　　拓展两大市场。2009年苏宁成为首家并购日本上市公司的中国企业，同年进军香港市场。通过三次增资绝对控股日本LAOX，实现销售大幅增长，并成立乐购仕中国；成为香港市场发展最快的家电零售企业。依托日渐成熟的国际化经营团队，苏宁最快将于2013年进军东南亚市场，并以并购、战略联盟等方式，于2015年进军欧美市场。

　　作为直接面向消费者的零售企业，苏宁建立起完善的质量管控体系，为客户提供优质满意的服务：从采购到线上线下销售，苏宁严格检查产品质量；通过二次回访和不定期上门访检工作的开展，实现对商品和服务质量的多重管控；加强内部管控，优化物流路线，积极保证配送服务质量；设立客服理赔基金，在出现产品质量问题而厂商反应不及时的情况下，启用先行赔付机制，积极维护消费者利益。

　　苏宁积极履行社会责任，争做优秀企业公民。苏宁是中国最早并持续发布企业社会责任报告的零售企业，并于2006年建立“1+1阳光行”企业社工志愿者行动，号召全体员工每年捐献一天工资、一天时间投身社会公益。多年来累计在抗灾救民、扶贫救弱、捐赠教育、环境保护等领域捐赠超过7亿元。2011年12月26日苏宁还捐赠4000万元，为贫困地区修建桥梁、学校宿舍、多媒体教室，并在全国200多个城市开展“冬季送温暖”活动。

　　未来，苏宁将继续保持快速稳健的发展，以优秀的业绩和成就回报社会、消费者、投资者、合作伙伴和员工，肩负责任，执着前行，为打造全球领先的服务品牌而努力奋斗！

　　经营范围：家用电器的销售与服务

　　http://www.cnsuning.com