世友地板：质量诚信的坚定实践者

　　风光秀丽的南浔古镇，在清代就以“忠信可行，蛮貊信然”的立业准则，铸就了百年“浔商”的辉煌。进入新的时代，南浔传承“浔商”精神，赢得了“中国实木地板之都”的美誉，并涌现出一批讲诚信、重质量的优秀地板企业，世友以诚信创造价值，经过10年的实践，实现了跨越式发展，在生产规模、销售收入、科技创新能力、品牌知名度和美誉度及综合经济指标等方面均跃居中国实木地板行业前列。先后获得“中国驰名商标”、“高新技术企业”、“浙江省质量奖”、“浙江省专利示范企业”、“浙江省名牌产品”等荣誉称号，2011年品牌价值达92.29亿元，成为中国地板业成长最快的企业之一。

　　质量诚信   打造消费者满意的产品

　　“打造行业品质标杆”是世友对品牌的诠释，也是对消费者的承诺。多年来，实木地板以尊贵生活的象征而备受青睐，但其不稳定性又让不少顾客望而止步。针对这一难题，世友建立了行业内少有的大型木材干燥基地，在国内木地板行业率先采用片片检验体系，对每块地板从原材料到成品逐一进行含水率及其他质量指标检测，使影响实木地板稳定的核心因素含水率问题得到全面解决，并通过技术革新打造了160米的国际超长漆饰流水线，使产品的理化指标超过国家一等品标准，从根本上改善了实木地板的品质。

　　为消费者提供优质的产品是企业应尽的责任。世友地板与南京林业大学合作成立了博士后工作站，长期与南京林业大学、华南农业大学、浙江林学院等高校进行产学研合作，充分利用专业院校的研发资源和技术优势，推出多项核心技术填补行业空白。目前，公司技术研发中心先后通过浙江省企业技术中心和浙江省高新技术企业研发中心的评审验收，获得中国专利奖1项、浙江省科学技术进步奖1项；列入国家、省级科技项目20多项，获得授权专利79项；以起草单位组织制定《高温热处理实木地板》国家标准，并参与制定国家、行业标准16项。世友地板在科技创新方面取得了重大突破，凭借四大核心技术不断推动行业的变革与创新。

　　世友钛晶面抗刮痕地板解决了普通实木地板易刮花的难题，具有超强抗刮痕等性能，可全面应用于客厅、咖啡厅、办公室、剧院等公共场所；世友地热王纯实木地板特有的高温热解处理技术，不易变形、开裂，可完全应用于地热环境；世友炭化木采用纯物理防腐技术，具有超强防腐、环保性能，已成为高档别墅的主流用材；速生材表面密实化技术，使得速生材可以用于地板生产。

世友地板通过技术创新和质量诚信管理制度，提高了产品质量的可靠性，让经销商建立自信，让消费者放心。

　　诚信经营   塑造企业核心价值链

　　“以诚信经营实现企业的持续健康发展”是世友长期不懈的追求。企业质量诚信体系建设不仅有利于企业自身的可持续发展，更有利于塑造品牌文化和企业核心价值。为了加大质量诚信宣传力度，倡导“讲诚信、重质量”的观念，营造“诚信经营、以质取胜”的市场环境。世友地板加强员工“质量第一”的理念，形成了质量诚信“自上而下、全员参与”的良好局面，并多次邀请省、市、区质监领导、专家研究讨论，将诚信目标落实到原料、生产、销售、售后服务等每一个环节。

　　作为业内较早的中美合资企业，世友地板借助美国庄森地板工业公司的合作优势，在巴西、巴拉圭等地建立了木材基地，拥有丰富的木材资源。诚信经营成为世友地板走向国际市场的通行证，不仅拓宽了国际销售的渠道，还为企业的发展提供了全方位的资源保障。

　　为让消费者放心、明白地消费，世友地板还在全国推出终端体验式营销，举办“钛晶面抗刮痕挑战赛”等体验活动，让消费者亲身体验产品的超强抗刮痕特性。世友地板直观对比的体验方式帮助消费者选购地板，引起了强烈的市场反响，消费者好评如潮。

　　近年来，世友地板终端诚信体系建设也蓬勃开展。公司不仅建构了“金色木匠5A级服务”体系，以优质的地板配件和精湛的安装工艺，为消费者提供全面的品牌服务。同时世友地板启动中国质量检验中心产品质量电子监管网和中国品牌防伪中心查询系统，开设800和400服务热线，并建立了产品质量追溯程序。另外，世友还在行业内首创产品信息包装箱明示，将产品主要理化指标在包装箱上直接展示，让消费者安心购买。

　　世友地板一流的产品品质和完美周到的服务，让消费者感受了“买我地板无风险，为您服务无止境”的售后服务理念，充分展示了世友地板在质量与服务方面的诚信示范效应，树立了良好的诚信品牌形象。在激烈的木地板市场中，世友地板以“诚信经营之道”实现了企业的快速发展，构建了企业与员工、供应商、经销商、消费者、社会的和谐关系，形成了一个支撑企业发展的核心价值体系。

　　诚信文化   弘扬“浔商”奉献精神

　　“承担社会责任，支持公益事业”，是世友地板的社会使命。多年来，公司一直秉承“铸信华夏”的价值理念，通过开展形式多样的员工“诚信”教育和培训，营造“人人说实话，人人干实事”的诚信氛围。在2011年第三届世友地板金牌店长培训开班仪式上，世友地板公司领导和来自全国各地的1000余名店长共同举行了诚信宣誓和诚信签字仪式，进一步增强世友地板全体员工及经销商“诚信为本、守法为根”的职业理念，不断提升世友地板品牌诚信的美誉度。

　　在2006年“3.15事件”发生后，国内地板行业陷入了严重的诚信危机，世友迅速反应启动诚信机制，成立企业诚信质量管理委员会，全面实施企业诚信体系管理，并在行业内率先发布诚信宣言，倡议设立地板行业诚信基金，带头捐款支持“中国林产工业协会诚信发展基金”的成立。此举不仅受到行业的高度赞许和表彰，而且被媒体誉为中国地板产业的“诚信大使”。

　　世友不仅倡导员工诚信，还身体力行积极开展公益事业，实现对社会的承诺和责任，多次捐助贫困学子，赞助“中国首都大学生青春奥运林”大型植树造林活动，捐建希望小学等。汶川大地震发生后，世友积极开展“情系四川地震灾区”的爱心捐赠，以实际行动表达了对灾区人民的深切关心和重建家园、恢复生产的支持。

　　世友地板坚持企业发展与社会责任兼备，系列举措不断提升世友地板的品牌形象，已逐渐成长为行业内一个高品质、有责任心的诚信品牌。

　　多年来，世友地板坚持以“四个满意”为经营宗旨，积极践行“诚信经营”的承诺，实现了企业经济效益和社会效益双丰收，为构建和谐社会做出了自己的努力。

　　主要产品：世友实木、复合、强化木地板

　　http://www.shiyouflooring.com