产品质量再也不能马马虎虎了

    “两个奶业公司，中间夹一个公关公司，拿人民群众生命健康开玩笑，这是缺德、没良心。”在10月23日的中国质量高层论坛上，中国工程院院士、著名管理科学和管理工程专家刘源张此言一出，台下掌声雷动。会后，85岁的刘源张接受了本报记者专访。

    记者：如何看待提升质量和转变经济发展方式的关系？

    刘源张：转变经济发展方式是手段，目的是通过发展方式的转变，提高经济发展的质量，最终提高人民的生活质量。在这个过程中，经济发展的物质基础是产品，经济发展质量的根本表现是产品质量。因此，我们一定要把握好质量建设，再也不能够马马虎虎了。

    所以，当前我们的产品结构调整指向，应把产品质量摆在第一位。我们国家已经承受不起继续生产那些浪费资源、破坏环境而又质次价廉的产品了。

    记者：您在演讲中批评了一些家电企业纷纷进军房地产领域，不专注本业的现象。

    刘源张：中国制造的产品质量总体水平是好的，而且价廉物美。但中国产品有一个通病，就是质量的一致性、稳定性和可靠性“三性”不尽如人意。比如一致性问题，同样一个标准，交给不同的厂家，生产出来的品质就有差异。再如稳定性问题，分批交货的第一批产品质量很好，第二批货就差点，再往后客户就无法接受。还有就是可靠性问题。

    “三性”问题究其原因，是做事不认真和不讲诚信，这是中国质量问题的症结所在。“诚信”和“认真”是企业文化的核心要素，希望在“十二五”中更加践行这四个字，让其成为振兴民族的强大力量。

    记者：您谈到质量监管，目前大家抱怨比较多的是“五龙不治水”。

    刘源张：质量管理应该实行政府监管与行业自律相结合，把政府职能的一部分转给行业组织，让企业团结在行业组织周围，调动企业的内生积极性，强化生产质量自律。政府要加强法律法规建设，行业组织要破除“潜规则”，建设科学健康的行业行规。

    

（责任编辑：佟明彪）