“贴金”须谨慎
2011年11月24日 10:48 来源:中国质量报
前些日子,广东奥马电器股份有限公司为上市而虚构销量排名,谎报经营业绩,引来业内一片指责之声。弄虚作假,这事本来可大可小,就像明星玩假唱,大家心知肚明就好,别让人看出来。可奥马电器假得太过分,口形对得不准也就算了,它明明放着录音还自己唱出声来——说自己国内销量排名第五,而出口量更是牛到连续3年排名第一。
奥马电器可能是这么想的:在国内市场呢,行内大家都互相看着,吹得太狠容易露馅也容易招恨,就弄个三甲之外的第五吧,有光彩还不得罪人;在国外市场,情况就不一样了,我销多少谁知道?我自己封个第一,难道还有谁吃饱了撑得要查我不成?
说实在的,奥马电器这种想法总体来说还是有它的道理的,这是许多企业都会有的一种市场心理,因为给自己贴金可以换取消费者或投资者高看从而获取更多利益。然而正如前文所说,这事本来可大可小,关键是要把握一个原则或者说度——吹牛自可吹,千万别量化。换句话说,说自己好可以,怎么好都行,就是别加上一个最字,别排出一个名来。想想看,要是奥马在其招股书中这样说——“国内销量位居行业前列,海外销量屡创佳绩”——谁吃饱了撑的还能从前列、佳绩这些字眼里挑出刺来?
其实,这招,聪明一点的企业早就会用了。人们在媒体上见到一些企业的广告或有关企业的“正面”报道里,国内领先、远销海外这些频频出现的词组正说明了这一点。不过,常言说聪明反被聪明误,在贴金这事上,经验教训统统指向了一个方向——弄虚作假是弄不真做不大的,最终反会误了自己的前程。
人们应该面对这样一个事实:当企业在国内领先,其所意欲远销的海外常常是作为巨大的压力存在的。就连香港这个我们自家的特区,对国内企业而言,还差得很远。据调查,无论在高档的专卖店、大型购物中心,还是在普通超市、便利店和街边小店,内地品牌的产品都少得可怜。香港连续多年被评为全球最自由的经济体系,市场高度开放,对绝大多数产品不征收关税,但该市场内地品牌少见,这反映了中国制造产品在国际市场竞争力不强的现状,而那些已经打入香港的内地品牌,也在技术、价格等方面给人低端的印象。
香港尚且如此,其他海外的情况可想而知。当然,除了比我们发达的国家和地区,海外也包括一些比我们落后的国家和地区,但产品销到那里,在那里受欢迎,似乎不怎么挣面子,也体现不出企业价值,所以大多数企业在使用远销海外这个词时,一般都不在该词之后具体指出海外的详细地址。考虑到别国产品一样也会远销海外,而这个海外既包括海外,也包括我们自己,如果通过别国企业与我们的企业在销方面的海外市场对比,尤其在我国市场的对比(看看大街上满眼洋品牌汽车、人们手里的洋品牌手机),那么远销海外这个词就没有什么使用价值了。
价格优势,是我国大多数企业产品占领国内市场及实现远销海外的主要手段,但中国制造早期建立起来的价廉物美的形象现在已失去了光彩。而要想使中国制造脸上有光,特别是让远销海外真正成为一个带有自豪感的广告词语,弄虚作假的贴金显然是不行的,必须不断地在产品和服务质量上追求卓越,下真功夫,用真实的销量说事,只有这样才能逐渐结束以往只有产品没有品牌的历史,树立起真正有光彩的形象。《
奥马电器可能是这么想的:在国内市场呢,行内大家都互相看着,吹得太狠容易露馅也容易招恨,就弄个三甲之外的第五吧,有光彩还不得罪人;在国外市场,情况就不一样了,我销多少谁知道?我自己封个第一,难道还有谁吃饱了撑得要查我不成?
说实在的,奥马电器这种想法总体来说还是有它的道理的,这是许多企业都会有的一种市场心理,因为给自己贴金可以换取消费者或投资者高看从而获取更多利益。然而正如前文所说,这事本来可大可小,关键是要把握一个原则或者说度——吹牛自可吹,千万别量化。换句话说,说自己好可以,怎么好都行,就是别加上一个最字,别排出一个名来。想想看,要是奥马在其招股书中这样说——“国内销量位居行业前列,海外销量屡创佳绩”——谁吃饱了撑的还能从前列、佳绩这些字眼里挑出刺来?
其实,这招,聪明一点的企业早就会用了。人们在媒体上见到一些企业的广告或有关企业的“正面”报道里,国内领先、远销海外这些频频出现的词组正说明了这一点。不过,常言说聪明反被聪明误,在贴金这事上,经验教训统统指向了一个方向——弄虚作假是弄不真做不大的,最终反会误了自己的前程。
人们应该面对这样一个事实:当企业在国内领先,其所意欲远销的海外常常是作为巨大的压力存在的。就连香港这个我们自家的特区,对国内企业而言,还差得很远。据调查,无论在高档的专卖店、大型购物中心,还是在普通超市、便利店和街边小店,内地品牌的产品都少得可怜。香港连续多年被评为全球最自由的经济体系,市场高度开放,对绝大多数产品不征收关税,但该市场内地品牌少见,这反映了中国制造产品在国际市场竞争力不强的现状,而那些已经打入香港的内地品牌,也在技术、价格等方面给人低端的印象。
香港尚且如此,其他海外的情况可想而知。当然,除了比我们发达的国家和地区,海外也包括一些比我们落后的国家和地区,但产品销到那里,在那里受欢迎,似乎不怎么挣面子,也体现不出企业价值,所以大多数企业在使用远销海外这个词时,一般都不在该词之后具体指出海外的详细地址。考虑到别国产品一样也会远销海外,而这个海外既包括海外,也包括我们自己,如果通过别国企业与我们的企业在销方面的海外市场对比,尤其在我国市场的对比(看看大街上满眼洋品牌汽车、人们手里的洋品牌手机),那么远销海外这个词就没有什么使用价值了。
价格优势,是我国大多数企业产品占领国内市场及实现远销海外的主要手段,但中国制造早期建立起来的价廉物美的形象现在已失去了光彩。而要想使中国制造脸上有光,特别是让远销海外真正成为一个带有自豪感的广告词语,弄虚作假的贴金显然是不行的,必须不断地在产品和服务质量上追求卓越,下真功夫,用真实的销量说事,只有这样才能逐渐结束以往只有产品没有品牌的历史,树立起真正有光彩的形象。《
(责任编辑:苏兰)