能率（中国）投资有限公司

1951年，能率株式会社在日本神户诞生，是先进热水器及温水相关产品的杰出制造商。2009年获得了日本政府环境省认定的“环境优选”的企业称号。1993年能率进入中国，2005年，能率株式会社再次投资3800万美元在上海奉贤兴建了占地230亩的燃气具生产基地——能率（中国）投资有限公司。能率以舒适、节能、健康为基准，始终专注以燃气热水器为主的核心专业，并将日本成熟的干铺地暖系统引入中国，同时立足厨房产品的研发与销售，现已经拥有燃气热水器、燃气采暖炉、净水设备、厨房电器等产品线。

能率始终高度关注消费者的需求，致力于节能高效产品的研发，用科技与灵感创造富有中国特色的沐浴文化精品，给予消费者高品位的舒适享受。目前销售网络已遍布全国31个省、直辖市和自治区，产品供应中国、日本、美国、加拿大及欧洲等国家和地区，是国内万科等精装修楼盘的供应商。

能率拥有完善的质量和环境管理体系，取得ISO9001、ISO14001、OHSAS18000等体系认证，并连年荣获“中国燃气热水器行业十大企业”、“中国热水器行业先锋品牌”、“上海市场厨卫电器优秀品牌”、“亚洲十大影响力品牌”、“中国家电磐石奖”等荣誉称号。

能率以“为人类提供幸福生活，为地球创造美丽未来”为企业使命，以“为客户提供安全放心的商品，提供让客户感动的价值，贯彻实施公平透明的企业活动”为基本态度，七十年心无旁骛、术业专攻、精益求精，秉承节能环保的设计理念，用高品质的产品一步步打造核心竞争力，打造燃气具行业的“金字招牌”。

服 务 于 心  满  意 于 行

以周到的服务赢得客户信任和满意

能率秉承专业化的服务理念，认真执行规范服务，强化管理体系，促进服务质量和服务水平的进一步提高，积极推崇享受专业的服务。

能率相信：用心周到的服务与产品技术的不断创新一样重要，因此能率设有专门的技术服务部门，拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍，并引入先进的客户服务管理系统，为各类用户建立详细的方案，以规范化和专业化的操作模式服务于客户。

服务项目：

咨询设计：用户来电咨询，来信来人咨询，免费上门安装设计

机器安装：安装、调试、水气压测试

故障维修：排除故障，指导使用，保养介绍

定期保养：机器保养维护

跟踪回访：安装、维修服务后回访，保养后回访，工作质量回访，表扬投诉回访

气种置换：天然气置换改装，特殊气种改装

服务承诺：

24小时用户受理

24小时内用户监督受理

郊县及偏远地区72小时内上门

泄漏事故2小时内到达。