火星人厨具股份有限公司

火星人厨具股份有限公司成立于2010年4月8日，位于海宁市尖山新区新城路366号，占地342亩，生产经营用房19.5万平方米，注册资本36450万元人民币，法人代表黄卫斌。

火星人厨具股份有限公司是以厨房电器研发、制造和销售为核心业务的国家高新技术企业，是行业标准起草单位，现有员工1468人。火星人厨具公司拥有工业机器人等一流设备。截至2020年6月30日，火星人拥有专利权235项，其中发明专利8项，实用新型181项，外观设计专利46项。荣获浙江省名牌产品、浙江省著名商标称号，获德国IF设计金奖、德国红点奖、中国红星奖、最佳设计奖等奖项。火星人厨具股份有限公司先后被评为国家高新技术企业、国家知识产权优势企业、浙江省技术中心、浙江省企业研究院、浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江制造品字认证、浙江省专利示范企业、海宁市长质量奖等荣誉称号。

火星人厨具股份有限公司现有1800多家专卖店，遍及全国1200多座城市。2019年实现销售额13.26亿元，同比增长39%；实现净利润2.39亿元，人均产值达90万元。近三年来，火星人厨具股份有限公司保持了年均30%以上的强劲增长势头。2019年火星人已成功建设智能集成灶产业园项目，截至2020年6月30日已投入4.37亿元，占地面积127779平方米，年产30万台集成灶将进一步占据市场。

火星人厨具股份有限公司是一家立志解决厨房油烟的高科技公司，火星人集成灶是其核心产品，全国专卖店达2000家左右。

一站式服务承诺

1.一站通：上门服务完毕，所有火星人电器产品做漏水、漏气、漏电检测。

2.一站保：上门服务完毕，所有火星人电器产品做表面清洁。

3.一站修：上门服务完毕，检查火星人电器产品。

机器保修承诺

1.集成灶整机保修三年（水槽一年）；2.电机终身保修；3.保外机器，配件更换之后，更换配件保修6个月。

30天无忧退换机承诺(按照安装时间计算)

1.机器在售出之后7天内无理由退货，以销售合同签订时间为准。

2.机器在安装15天内出现质量问题，用户可以选择维修、换机、退机。

3.机器在安装30天内出现质量问题，用户可以选择维修或者换机。

4.机器出现质量故障最终无法修复，用户可以选择换同型号机器（不收取任何折旧费，如异型号机，则收取一定费用）。

5.7天无理由退机必须是没有安装，产品没有任何使用的痕迹、磨损，产品附件以及合格证、商品标贴、铭牌等等都完好无损，产品不能影响二次销售，如不符合以上条件，则不享受退机。

6.7天无理由退机，产品包装如有撕坏破损，收取一定包装费，且来回物流费、上楼费由用户承担。

快速服务承诺

全天候提供快速电话应答服务，24小时上门免费设计，24小时上门故障修复服务，服务完毕，门店72小时电话回访。