徐州汉邦车业有限公司

徐州汉邦车业有限公司，成立于2009年，占地3万余平方米，自主研发车厢车架，汉邦车业具备研发、焊接、涂装、总装几大生产车间，配有全自动激光切割、机器人焊接等高端设备。拥有全自动阴极电泳流水线和两条高端烤漆流水线。2015该企业整合资源着重推出美缔高端品牌电动车，并通过国家3C强制性认证、ISO9001质量管理体系认证；2017年该公司与PICC合作承保产品责任保险；为了持续发展该公司2019年购置场地70余亩建设新厂房；汉邦车业对客户尊重、诚实、正直、守信，并要求该公司员工务实上进、专业精通、团结友爱。汉邦车业宗旨是以过硬的质量占领市场，以合理的价格赢得市场，以周到的服务取信市场。汉邦车业不断完善科学的管理体系，不断创新，与时俱进，满怀信心，迎接更辉煌的未来。

首先感谢您选择我们的产品！徐州汉邦车业有限公司自成立以来，一直把产品和服务质量视为该公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和徐州汉邦全体员工强烈的产品质量意识，使汉邦成为全国领先的新能源电动车、摩托车配件及整车研发、生产、销售一体化为社会服务的优质企业。汉邦车业根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。汉邦车业对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保该公司持续稳定生产合格的产品。

汉邦车业秉持以“优质的产品，合理的价格，周到的服务”的原则和宗旨，向用户庄严承诺：

一、该公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行，不合格的产品决不出厂。诚信出形象，诚信出生产力。

二、该公司产品质量保证期为一年。保修期内，用户对产品质量有异议的，该公司在24小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品免费召回、更换或按订货价退款；保修期外，用户对产品质量有异议的，该公司在48小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品有偿更换。

三、该公司诚信口号：诚信出形象，诚信出生产力，做诚信企业，创名牌产品。绿色消费在身边，诚信服务兴企业。

四、该公司产品质量由人民财产保险公司承保。

一、目的

产品的质量决定了产品的生命力，一个公司的质量管理水平决定了公司在市场中的竞争力。为保证该公司质量管理工作的顺利开展，并能及时发现问题，迅速处理，以确保及提高产品质量，使之符合管理及市场的需要，特制订本制度。

二、检测仪器管理

制定了周期设定、年度校正计划及维护计划、仪器保养。

三、原材料质量管理

原材料购入时，采购部门及仓库管理应 依据《原材料管理办法》的规定办理收料，开立“原材料到货检验通知单”，通知质量管理工程人员检验，质量检验人员应于接到单据一日内，依原材料质量标准及检验规范的规定完成检验，并出具“检验报告单”。

四、制造前质量条件确认

1.新产品订单接收前，销售部组织生产、技术、质量部门共同进行新产品开发评审。

2．“新产品开发评审”后技术部若确认其质量要求超出制造能力时，应分析原因后，填写“新产品开发评审单”由销售部向客户说明。

3.若质量标准尚未制定时，应将“制造通知单”交技术部拟定加工条件及暂行质量标准。

五、制造过程质量管理

1．在制品质量检验依制造过程区分，由操作者自检，质量管理部负责抽检。

2．生产单位在制造过程中负责生产质量的自我管控及质量意识的宣传培养。

3.制造过程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自检、互检。

六、产成品出厂前的质量检查

1．成品仓库部门负责对库存产品的保管，防止库存条件及防护不当造成产品锈蚀。

2．成品负责对库存产品发出前的外观检查，并通知终检进行确认，如需返工返修及标示改动等问题，经“返工审批单”审批后交包装组实施。

3．库存产品发出前终检人员进行状态及质量确认，质量管理部门对于库存产成品应抽检，对复检不合格的，通过不合格审批处理方式，报质量经理批示后，交有关部门处理。

七、质量确认处理期限及追踪

1．期限：收到异议后应于三日内回复，特殊情况需要直接与客户进行沟通或按照客户书面要求进行回复。

2．追踪：对于无法完成答复，应组织质量管理小组进行确认。

3．质量管理部负责质量异议的登记和备案，对异议情况登记。

八、质量异常统计分析

编制“不合格品日报表”拟订改善措施，每年根据客户反馈、退货、索赔、过程废品等信息形成“年度质量报告”。

九、从质量信息管理方面全面提升

为了使各种质量问题能得到及时书面形式时反馈。用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”在访客过程中，填写“质量信息反馈表”。

十、质量发展经验业绩

1.打造卓越品质提升市场竞争力

面对复杂多变的市场形式和各种危机的冲击，该公司以打造高品质产品、创新产品、树立产品品牌为工作核心，走差异化、高端化的经营路线。保持和提升竞争力，在探索逆境中快速发展，各项发展连年持续攀升。检验、销售的全过程都得到严格控制。全自动下线工艺环节，采用机械智能与人工结合方式，提高了效率，降低了劳动力，该公司还针对质量问题定期随时开质量攻关会议和月度质量例会，反馈用户意见，分析产品质量，提出改进措施。

2.强化自主创新赢得市场先机

自主创新是企业发展的灵魂，是赢得市场先机的动力。为保持行业技术领先水平，不断扩大规模，引进国内外先进技术进行切合实际改进，同时对现有设备、工艺进行技改创新，根据市场需求不断研发新产品。经常参与上级组织的观摩学习活动，与各大品牌企业合作，向高新技术企业方向申报中。

3.诚信建设结硕果

该公司“以德治企、以诚取信”的经营理念，建立起一套完整的企业诚信机制，加强诚信建设。产品等于人品，质量就是生命，产品质量的好坏就是人格品行的好坏，加强员工素质培训，做到有爱心、有责任心，选人用人首要条件就是品德高尚。

按照党的十七届六中全会精神和《纲要》的要求，把质量诚信建设摆在突出位置，坚持“统筹规划、循序推进，企业推动、培育市场，完善规定标准、严格监管，企业自律、社会监督”的原则，全力推进质量诚信体系建设。

（1）不断完善质量诚信标准体系

加强质量诚信建设的理论研究，进一步研究企业质量诚信管理的规律，优化质量诚信管理模式。以规范和服务质量诚信体系制度建设为目的，加快研究涵盖质量信用基础标准、质量信用技术标准、质量信用服务标准、质量信用管理标准的研制，建立统一的身份识别标准、质量信用数据标准、质量信用评价标准，形成比较完善的质量信用标准体系。

（2）加快建立企业质量信用档案

以组织机构代码实名制为基础、以物品编码为溯源手段，充分利用现代信息化、电子化技术，归集质量监督、检验检测、行政执法、认证认可、计量、标准、特设、食品、纤检等各个业务领域在依法履职过程中产生的质量信用信息，搭建统一的企业质量信用档案和产品质量信用记录平台。

（3）实施质量信用分类监管

探索建立企业质量信用分类管理制度，将质量诚信建设与注册登记、行政许可、融资信贷等工作紧密结合，依据企业质量信用等级，实行分类管理，针对不同的信用等级采取不同的监管措施。

（4）健全质量信用奖惩机制

在企业注册登记、生产许可、强制性认证等工作中，将质量信用情况作为基本考核条件，鼓励和支持重质量、讲诚信的企业发展壮大。推动从与员工班组长到部门主管考核评价绩效、市场准入、技术改造、探索建立部门诚信联动机制。

（5）加强企业质量诚信文化建设

以企业质量诚信体系建设为载体，以质量法制意识和质量诚信意识教育为主要内容，加强企业质量诚信文化宣传和教育，引导和推动企业和员工弘扬诚信传统美德，增加企业法制意识、责任意识、质量诚信意识，逐步形成“诚信至上、以质取胜”的质量文化。

（6）推动企业建立质量诚信体系

引导和促进企业完善质量诚信内部管理制度，建立覆盖设计、采购、生产、检验、流通、售后服务全过程的质量诚信制度，加强员工质量责任感和质量诚信意识的教育。以重点监管产品为切入点，组织企业开展质量诚信承诺活动，定期发布质量信用报告，接受社会监督。建立重大质量事件企业主动报告制度和产品质量追溯制度，保证产品质量安全，切实履行企业质量诚信主体责任。