犇鑫服饰（重庆）股份有限公司

犇鑫服饰（重庆）股份有限公司成立于2012年4月。“黑牛制衣”为公司注册商标，专业从事校服和职业装的设计研发、生产和销售工作。犇鑫服饰已通过了ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001:2015环境管理体系认证、ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证，持有全国工业产品特种劳动防护用品生产许可证。犇鑫服饰有完整的组织机构架设，设有行政部、技术及售后服务部、营销部、生产部、采购部、财务部和售后服务部，在总经理的统一领导下各部门高效、良性的运行，充分满足客户之需求。

犇鑫服饰商标“黑牛制衣”在2012年被评为重庆市著名商标，2016年被行业协会评为重庆市十大品牌和十大最有影响力的企业，2017年和2018年均被重庆市经信委和纺织工业联合会授予十大培育品牌荣誉，2020年公司成长板正式挂牌，并已获得高新技术企业认定。公司职业装产品主要涉及西服类、工装类和校服类，在经营中实实在在地把客户的诉求放在第一位，重视产品质量和服务，重视品牌建设和企业推广，在重庆和全国各地客户中有良好的品牌效应和社会影响力。

犇鑫服饰全体上下员工秉承“质量第一、客户至上、美化生活、服务社会”的宗旨，以“创驰名品牌，铸百年企业”的企业精神，为您服务！

客户至上原则：客户是我们存在的理由，所以我们必须用心去服务，举轻若重，从最细微的地方着手，从大局着眼做好客户服务工作。客户的满意度是评估服务人员的唯一尺度。

真诚原则：礼貌服务是表达情感与态度的具体形式，营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德，热情服务真诚待客。其外表和言行举止应发自内心真诚而自然的表露。

一致原则：礼仪的一致性体现在对客户一视同仁，服务全过程服务水准的始终如一。对每一位客户提供主动、周到、耐心的服务。不计较客户要求的高低，言语的轻重，态度的好坏，坚持服务质量的高标准和前后一致性原则。

合宜原则：服务项目与服务对象的多样性，要求营业人员在服务过程中坚持因时、因事、因人的合宜原则，如：根据客户不同的性别、年龄、气质等特征，使用恰当的称呼；根据客户的语言习惯，采取相应的对答。只有遵循合宜原则才能真正体现礼貌服务中尊敬和友好的本质。

主动原则：在服务过程中，服务行为和服务态度应该是主动热情的，要做到五个主动，即主动问候、主动招呼、主动服务、主动征求意见，使客户高兴而来，满意而归。