南京依维柯汽车有限公司

南京依维柯汽车有限公司成立于1995年12月，1996年3月正式运行，是上汽集团和凯斯纽荷兰工业共同投资成立的国内著名的商用车企业（各占50%），公司注册资本为25.27亿元人民币，在册员工2600余人。南京依维柯坐落于江苏省南京市浦口区百合路8号，占地面积1265亩，建筑面积18.4万平方米，拥有冲压、焊装、涂装、总装整车制造四大工艺及发动机、车桥、变速箱核心动力链，拥有自识别、自决策、自执行的制造系统。

南京依维柯致力于缔造卓越的商用车企业，目前拥有依维柯产品平台以及温馨360服务平台，产品覆盖物流、客货两用、专业改装、通勤商旅等领域。南京依维柯的销售和服务网络遍布全国各地，并建立了海外经销渠道。

南京依维柯公司是中国最早具有独立研发能力的轻型商用车公司，先后通过GB/T 19001、IATF 16949、GJB 9001C、GB/T 24001、GB/T 45001、GB/T 23331、GB/T 23001、CCC等管理体系认证及产品认证，建立了质量、环境、职业健康安全、能源、两化融合管理体系。

南京依维柯先后荣获了中国外商投资双优企业、中国企业文化建设标杆单位、中国汽车行业企业文化典范单位、高新技术企业、全国用户满意服务单位、江苏省文明单位、南京市和谐劳动关系企业、A类装备承制单位、南京市市长质量奖（组织）提名奖、浦口区区长质量奖、十佳科创企业等荣誉称号。

南京依维柯汽车有限公司所有销售的车辆均为检验合格产品，实现销售的车辆用户相关信息录入公司数据库，车辆由经销商销售之日即录入用户信息，服务商在用户走保或保修时对用户信息进行补充、校验，通过网络传输到南京依维柯公司，形成用户档案。南京依维柯公司设立了客户服务中心，开通了400全国统一热线电话，全方面热忱接受用户咨询、报修、投诉等各类来电。同时全国特约服务商向社会公示24小时热线电话，确保用户任何时间、任何地点遇到困难时均能得到南京依维柯公司的支持和帮助，向社会承诺同城内接到用户外出求援信息后2小时内服务人员到达现场服务（救援地区不同，时间可能有偏差）。

通过南京依维柯客户服务中心、经销商/服务商、销售公司前方商务代表等渠道，对用户进行回访，了解用户购车环节中的满意度、维修环节的满意度，并针对车辆使用情况进行指导。