深圳市奇虎智能科技有限公司

360智能摄像机、360扫地机器人、360行车记录仪、360儿童手表、360路由器是互联网巨头奇虎360投资控股的高科技企业——深圳市奇虎智能科技有限公司旗下主要产品品牌。

360智能摄像机、360扫地机器人、360行车记录仪、360儿童手表、360路由器通过360家庭安全大脑核心赋能，具备三大核心能力：让中坚力量感“安全、安心、安康”的安全能力，让终端设备“能看、能聊、能动”的AI能力，以及让“多设备、多场景”连接互动的云端大数据能力，上市以来深受行业及消费者好评。

深圳市奇虎智能科技有限公司，创立于2014年11月，是360集团布局万物互联（IoT）的核心企业，旨在为社会及家庭的“中坚力量”提供安心的智能生活解决方案，让家更有安全感。基于此，奇虎智能科技为用户提供了行车安全、智能穿戴、家居安防、全屋智能、网络通信、环境清洁等多品种的智能产品，集研发、供应链与制造管理、营销、销售于一体。

大安全时代，承接360“3+1”战略，即三个安全大脑（国家网络安全大脑、城市安全大脑、家庭安全大脑）和360互联网业务，奇虎智能科技致力打造成为为中坚力量守护家庭安全的消费电子产品公司。沉淀家庭安全大脑的核心竞争力，赋能于产品技术创新，融入场景生态。奇虎智能科技秉持用户至上理念，注重创新研发投入，其企业文化核心价值观为：创业拼搏、用户价值、创新务实、诚信担当、结果导向。

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设质量强市，深圳市奇虎智能科技有限公司向全社会郑重承诺：

一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

二、严格遵守和执行《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等有关法律法规要求；严格把控产品质量，不制造不合格品，不以次充好，不制假售假；坚决抵制假冒伪劣，欺诈消费者的失信违法行为，不侵害其他企业的合法权益。

三、推行先进质量管理方法，完善计量保证体系，标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回，“三包”等产品质量责任和义务。

360智能硬件服务承诺：自购买之日起7日内，主机出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。自购买之日起第8日至第15日内，主机出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。在三包有效期内，主机出现性能故障，消费者享受免费修理服务。主机三包有效期一年。电池三包有效期六个月。充电器、蓝牙无线耳机三包有效期一年。