广州市保伦电子有限公司

广州市保伦电子有限公司（itc）（www.itc-pa.cn）成立于2008年，专注于声、光、电、视讯行业。itc有五大生产基地、营销物流中心、广州研发中心、杭州研发中心，在职员工超4000名。多年来，itc一直致力于个性化、系统化、智能化、数字化的声、光、电、视讯系统的研发和生产；截止到2020年底，共拥有覆盖公共广播、数字会议、无纸化会议、视频会议、专业扩声、云会务、中央控制、高清矩阵、录播系统、分布式综合管理信息平台、LED显示屏、舞台灯光、景观照明等产品的544项软件著作、专利等知识产权。itc是高新技术企业，中国声、光、电、视讯行业的开创者和奠基人，在国内市场和国际市场都有很高的占有率。

itc产品广泛应用于政府机关、大型企业、跨国机构、公园广场、楼宇小区、教育、医疗、交通等行业和场所。曾参与2008北京奥运会、2010上海世博会、2010广州亚运会场馆、平安城市、2016年杭州G20峰会、2020年亚运会等诸多重点项目。全球合作伙伴超4万家，截至2019年全球成功案例突破100万个。

itc拥有400多位专业售前方案设计工程师，支持个性化方案设计与定制，提供点对点服务。同时为了更好地服务广大客户，itc在全国设有128个驻点办事处，只要您有需要，itc专业技术工程师将在四小时抵达项目现场，提供调试等技术服务。

为了适应全球化战略的需要，itc已先后在全球15个国家和地区注册了“itc”商标，并在国外牵手了56家优质战略合作伙伴！

服务承诺：产品三年保用。1.协助客户现场勘测、实物演示、方案编制、投标答标。2.提供上门协助调试、协助工程验收以及培训服务。3.客户享受应用软件免费升级服务和硬件有偿升级服务。4.客户服务中心设立客户服务专线电话，随时准备为您服务；电话接听实行首问负责制，建立客户服务档案并回访客户。5.产品报修，如果48个工作小时内无法修复，可提供备用机，并提供终身有偿保养服务。6.产品自售出之日起30日内发生性能故障，客户可选择换货或维修。7.产品自售出之日起1年内发生性能故障，提供免费保修服务。8.提供两小时服务响应时间，即在接到用户要求服务的通知后，会以电话或传真方式在两小时内将此次服务计划及行动安排通知给用户，并在承诺的时间内到达现场。