东芝电梯（中国）有限公司

东芝电梯（中国）有限公司成立于1995年，主要从事“TOSHIBA”品牌电梯的开发、设计、销售、制造、安装、维保及改造等业务，产品包括客用梯、货用梯、自动扶梯、自动人行步道等，并提供全方位综合性楼宇解决方案。

东芝电梯在中国拥有上海、沈阳2大生产基地，23家分公司及14家办事处，正式员工超过2500名。另外，东芝电梯在上海的研发中心拥有CNAS认证实验室，2022年经上海市商务委员会正式认定为“全球研发中心”。

自1966年出厂第一台扶梯以来，东芝一直致力“以技术和质量的东芝”创造安心舒适的移动空间。PMSM永磁同步电机技术、磁悬浮导靴技术、层间距可自动调整双层轿厢电梯技术、获得吉尼斯世界纪录认证的超高速电梯技术、获得IF设计金奖的电梯目的楼层控制系统FLOORNAVI等东芝技术引领着全球电梯行业的发展和革新，不断为客户创造新的惊喜和令人感动的解决方案。

在疫情防控常态化下，电梯作为公共空间，是防疫中的重要一环。东芝提供无接触乘梯技术、轿厢内负离子发生装置、抗菌凸文字按钮、芝慧TOSREMS远程监控系统等多种智能化解决方案，守护大家安全放心的乘梯体验。

东芝电梯（中国）有限公司一直贯彻执行东芝集团的CSR经营方针，积极从事于成为“地球内企业”，履行企业公民的责任和义务。在中国，东芝援建东芝电梯希望小学、参加社会慈善活动、开展植树造林、组织员工无偿献血、提倡节能环保的生活方式，通过多样化的贡献方式，与当地社会和谐发展。

“实现安全、放心，让笑容绽放”是东芝电梯集团的使命，继往开来，我们将与客户一道，让笑容与欢乐从这座城市传遍世界的大街小巷。

东芝电梯集团本着以尊重人为根本的经营理念，遵守有关法律法规，贯彻用户第一的精神，力图为顾客提供优质安全、功能领先的产品、系统及服务。

（1）从顾客角度出发，确保产品质量。

（2）遵守有关法律法规的同时，尊重顾客与第三者的权利。

（3）建立并维持可实现零不良品的质量管理体系。

（4）动员全体部门和全体人员，深入到质量保证活动中。

（5）通过查明原因，谋求根本改善产品质量和通过对风险的分析达到防患于未然。

（6）通过对信息的收集•分析，适时地公开，防止品质事故发生。

1.维保体系

东芝电梯严格遵循国家市场监督局颁布的《特种设备质量监督与安全监察规定》及东芝电梯的维保准则、技术规范，向客户提供每月2次的定期维保服务，并每年免费为电梯进行1次综合检查，以保障电梯运行的安全。

2.应急服务体系

东芝电梯对维修保养的电梯提供365天24小时全天候服务，提供全国统一服务热线，通过分布在全国各地的维修中心，及时、快捷地响应客户的紧急需求。

全国服务热线：400-700-5680

3.万全的服务网络

东芝升降机集团在东芝电梯（中国）有限公司设立了远程监视系统，为被监视电梯提供365天，24小时的远程诊断、故障解析、机能控制等，无须电话联系就有服务工程师于第一时间赶到修理，使用户更为放心。

4.迅捷的零配件供应体系

一台标准电梯拥有4000种以上，总数达上万种的零配件，为常年保有充足的纯正零配件的库存，东芝电梯建立了零配件供给体系并予以科学的管理，给签约客户以优惠价格，并在短时间内提供给用户。

东芝电梯将“预防保养”视为基本方针，在日常实施保养工作时，根据维修计划构筑供给体制。发生突发性的，须进行零件更换的情况时，通过零配件供给体系，可以即时在线对零件的库存情况进行确认。通过丰富的库存零件和管理，能够在短时间内将所需零件迅速的送达各处。

东芝电梯于1999年12月通过了英国LRQA认证公司的ISO9001质量管理体系认证，2002年通过了ISO14001环境管理体系认证；2004年通过了OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。先后通过了ISO9001的多次换版审核和换证审核，现依据ISO9001:2015《质量管理体系》、ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》、ISO45001《职业健康安全管理体系-要求和使用指南》以及特种设备安全技术法规TSG07-2019《特种设备生产单位许可和充装单位许可规则》对企业质量手册、程序文件及相关支持性文件予以修改。

作为跨国企业，东芝电梯从事于环境友好型电梯产品的开发制造、注重人才培养，是东芝电梯集团公司开展研发电梯技术（相关专利：控制信息传送系统专利号：ZL200710146674.2；电梯控制设备 专利号：ZL200710147887.7；电梯的门控制装置 专利号：ZL200810128257.X；电梯的控制装置 专利号：ZL200910167379.4；电梯的漏泄电流减小装置 专利号：ZL200910128154.8；电梯门开关的调节夹具及调节方法 专利号：ZL201010129543.5；电梯门设备 专利号：ZL200580001817.X；电梯的承载负重检测装置 专利号：ZL200810003750.9）的核心基地，东芝电梯的心脏机构—东芝电梯在上海的研发中心拥有CNAS认证实验室，2022年经上海市商务委员会正式认定为“全球研发中心”。

东芝电梯（中国）有限公司质量诊断实验室通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，具备了按有关国际认可准则开展检测服务的技术能力，检测报告具有独立性、科学性和公正性。质量诊断实验室将始终秉承“科学、公正、精准、持续改进”的质量方针，为内外部客户提供优质的检测服务。