广东国艾健康股份有限公司

广东国艾健康股份有限公司成立于2011年，总部位于广东深圳，是一家全艾生活科技应用的知名企业，致力于健康生活的艾灸科技化应用普及与推广，落实艾草的技术开发、中草药新产品开发、生物技术开发等项目，从事艾草的销售、艾灸产品的销售及艾灸产品的技术培训，艾草产业种植基地位于在李时珍故乡湖北蕲春。

国艾健康秉承“让健康变简单”的理念，用科技化手段来弘扬中华传统中医绝学，坚持中国传统医学结合现代科技与创新，开发全艾生活品类的产品和品牌，开创健康生活新方式。

国艾健康历经多年发展，现已发展成为集蕲艾种植、加工、设计、研发、生产、销售、人才培训、运营服务于一体的创新型全产业链企业，并成立国艾科技应用研究中心，与江西中医药大学、广州中医药大学、湖南中医药大学、甘肃中医药大学、中科院等专业科研机构深度战略合作，研制艾草科技应用产品。

开办李时珍蕲艾养生培训学校，2015年培养了10000名专业艾灸师，创造“千人艾灸”吉尼斯世界纪录，获得国艾中医药管理局权威授权。

国艾健康是实体门店全方案运营提供商，以互联网+健康实体门店的新模式为载体，始终坚持“落地实操的健康门店运营工具与方法+专业的服务团队”为宗旨，致力于在实体门店运营提升，输送给门店实操知识和工具，通过对实体门店的赋能，达到让四亿家庭“身心健康变简单”的伟大理想。

广东国艾健康股份有限公司所有产品均严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。

对所出售产品的质量问题，承诺如下：

①七日内免费退货；

②八至十五日免费换货；

③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。

在产品的质量保证期内，该公司对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，该公司只收配件工本费。

严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

提供免费上门维护服务和技术支持；提供代用机和产品备件服务；提供技术支持热线：技术支持与咨询服务监督电话。

以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”为原则。

广东国艾健康股份有限公司致力于健康生活的艾灸科技化应用普及与推广，集蕲艾种植、加工、设计、研发、生产、销售、人才培训、运营服务于一体，实现全艾产品的科技应用产品的开发到销售，这使我们学会在生产经营中抓管理，提高产品质量的宝贵经验，在业务交往中也时常看到客户对产品质量的态度。

在这种环境下，对提高产品质量，国艾健康也逐步形成了自己的认知和做法。

一、从法律的角度看待质量问题，在国内供货业务交往中，对产品质量出现的问题，我们通常从开发及管理上找原因，从经济角度寻求解决办法，可以通过协商、退货、补偿的方法给予解决。对产品质量问题不仅要承担经济责任，还要承担法律责任和企业信誉上的损失。因此国艾健康从遵守法律、维护国艾健康信誉的角度出发来管理产品质量。例如我们的全艾系列生活用品多达上百种，上千种包括条形码、法律标识、注意标识在内的各种标识，这些标识用错一枚就会引发法律诉讼。因此在质量教育中国艾健康始终把提高法律意识作为一项重要的内容，让员工认识到即使理论上允许的误差在实践中也是不允许的。从组织结构和行政职能上为产品质量提供了必要保障，增强质量管理的力度，确保各项规章制度和工艺纪律等得到充分执行。

二、在质量管理中既要坚持制度也要以人为本，国艾健康还需要不断地完善制度。质量保障是靠人去做的，人为的因素在产品形成过程中发挥着重要作用。所以在质量管理过程中，国艾健康通过提高管理者和操作者的质量意识来保证制度的落实，通过提高质量意识解决一些制度上无法解决的问题。只有提高员工的责任感，才能不断地调整自己去适用顾客的不同需求。

三、努力缩小对产品质量的认知差别，对于产品质量的内涵，往往在认知上存在一定的差别，对一个问题会产生不同的解释。只有缩小这种差别，落实“双赢”才能和客户建立长久的合作关系。从客户的利益出发，利用我们的业务、技术条件提供有价值的参考意见，尽可能地为客户提供更多帮助，为客户利益负责。以受益人多的方案为优选，让更多人因艾受益。

广东国艾健康股份有限公司位于广东深圳，是一个集蕲艾种植、加工、设计、研发、生产、销售、人才培训、运营服务于一体的创新型全产业链企业，国艾健康秉承“让健康变简单”的理念，用科技化手段来弘扬中华传统中医绝学。

笃信诚信是企业生命，立企之本。坚持以客户利益为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩，赢得了社会各界的广泛好评。

一、树立诚信经营的理念

国艾健康把诚信经营作为企业的追求，视客户和广大消费者为上帝，实行售前、售中、售后一体化服务，处处为消费者着想，把困难留给自己，把方便让给客户，解决了消费者的后顾之忧。在利益问题上，国艾健康采取“双赢”方针，经营双方遵守互利互惠的原则，结成利益共同体，形成了稳定的营销网络。同时，建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。提出“以德为本”的道德信条。加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚信誉团队，利用多种形式落实企业经营准则和行为规范。

二、强化诚信经营的管理

市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。国艾健康在诚信管理方面主要做法是：

1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，国艾健康从确立生产经营准则和行为规范入手建立以该公司员工守则为基准的系列行为规范。

2.打造企业领导诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。把道德修养、诚信建设作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估国艾健康的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范。严守合同契约，对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。

三、固化诚信经营的传统

“人无信不立，企无信难存”。国艾健康注重情感投入的融合力，言出必行的影响力，赢得社会的认同和客户的赞誉。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟，实现双赢的目的。

实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客，信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，国艾健康坚持以“以德为本”的诚信思想，时刻牢记诚信是企业的生命。