广东万家乐燃气具有限公司

二十世纪八十年代，万家乐将热水器带进千千万万的中国家庭，改变了国人传承千年的洗浴生活。

一直以来，万家乐专注于改善中国家庭的热水和厨房生活。通过对清洁能源的高效利用，以领先科技和卓越服务，提供包括家庭和商业热水、家庭厨房的专业解决方案。

万家乐将持续帮助每个家庭降低能源消耗，减少碳排放，助力建设环保、智慧型社会，创造高品质的热水和厨房生活。

万家乐，中国热水专家，做中国菜的厨电。

万家乐，乐万家。

从第一台到每一台，用户满意的才是好的

1988年，万家乐第一台高品质燃气热水器为“中国老百姓能洗上热水澡”而生，它以先进技术，开创了中国燃气热水器规模化生产的先河。时光飞逝，三十多年弹指一挥间，到今天，万家乐不懈创新和优良的品质传统，赢得了超过千万家庭的认可和信赖。

创新研发新高度，立足科技制高点

万家乐作为五金制品协会燃气具分会理事长单位，拥有博士后科研工作站，国家认可实验室，属于国家重点高新技术企业和国家认定企业技术中心。在多年的技术创新中，万家乐获得多项专利，更是国家标准的制定者，推动着中国燃气具产业化、标准化的进程。

此外，万家乐基于用户体验，打造的创新产品，先后获得红棉奖、艾普兰奖、iF设计奖、红点产品设计奖等国内外权威工业设计大奖。

如今，万家乐拥有东方恒热芯系统、无电洗技术、智联烹饪系统等颠覆行业的创新技术。未来，万家乐全系产品将普及这些技术，为消费者提供激动人心的产品，创造更高品质的生活。

服务理念：感动用户。

服务目标：提供超出顾客期望的服务，让用户满意。

服务承诺：万家乐执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：

1.服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务，24小时内上门维修服务，远郊实行48小时内上门维修服务（小家电产品不提供免费上门服务）。2.提供24小时热线电话咨询服务。3.产品售出7天内出现质量问题可退、换、修；产品售出15天内出现质量问题可换、修。