北京小狗吸尘器集团股份有限公司

专注吸尘23年，畅销全球86国

小狗吸尘器创立于1999年，秉承“为全世界家庭提供最好的吸尘器”的品牌使命，23年始终专注于吸尘器领域的研发与创新，掌握电机、风道、主控板三大吸尘器核心技术，产品研发和技术创新均处于行业领先水平。小狗拥有吸尘器领域1052项国内外专利，283项国内外大奖，产品多次荣获IF Design Award大奖、红点设计大奖、中国设计红星奖等国内外重量级奖项。

作为专业吸尘器品牌，小狗以用户痛点为产品研发点，针对不同使用人群与使用环境，自主研发无线吸尘器、卧式吸尘器、桶式吸尘器、除螨仪、扫地机器人等产品，充分满足用户的使用需求。

2014年，小狗吸尘器推出“中央维修”售后服务。中央维修以中央仓库为维修中心，以第三方快递为网络，实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再二次快递至用户的售后服务流程，并对用户做出免责、免费、用户至上三大承诺。2018年，中央维修服务全面升级，升级后的政策提供整机保修2年、电机保修3年、电池保修2年服务，远远高于行业平均水平。

颠覆行业传统售后服务模式的小狗“中央维修”以用户体验为核心，打消了用户在网络购物中对售后难的担忧，对整个行业服务模式的升级也有极大提升。该售后模式荣获中国低碳榜样奖，并入选长江商学院教学案例。