TCL空调器（中山）有限公司

1999年TCL进军空调行业，成立空调事业部。2012年，空调事业部以TCL空调器（中山）有限公司为母公司，理顺股权投资关系，在中山市南头镇建立TCL空调事业部总部基地，目前TCL空调器（中山）有限公司是国家高新技术企业、省级重点企业、省级制造业功勋企业、省级工程技术研究中心。

TCL空调拥有中山、武汉两个生产基地，总资产为53亿元，是一家集家用空调、中央空调、特种空调、移动空调、除湿装置与空调压缩机的研、产、销一体化的综合性专业制冷企业。

TCL空调不断深化“产品技术能力”和“工业能力”建设：在产品开发上，坚持“节能环保、健康时尚、智能互联”的技术开发路线，持续推动产品创新。近三年（2014-2016年），研发累计投入超过5亿元，取得专利907项，“喷气增焓技术在变频钛金空调的运用”“节能技术在直流变频空调的应用”两个项目获国际先进鉴定。工业能力建设方面，加大自动化改造的推进力度，累计技术改造及设备投入超过20000万元，整体产能提升至1340万套，制造效率持续提升，产品质量持续改善。

在TCL“国际化”和“智能+互联、产品+服务”战略推动下，TCL空调加快完善全球业务布局，不断提升国内外市场竞争力与自有品牌市场份额。2016年TCL空调全年实现总产值92.5亿元，行业整体排名前五，出口排名为全国前三，整体增长连续7年高于行业平均增幅，成为国内空调行业发展迅速的品牌。

金牌服务 满意到户

TCL空调一直认真贯彻执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分产品修理、更换、退货责任规定》，在产品服务上将一如既往地执行国家新三包规定，切实维护消费者的合法权益。TCL空调用户服务承诺：免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费。自2014年9月1日起，新购正品机定频机整机免费包修六年，遥控器免费包修一年。自2014年9月1日起，新购正品机变频机整机免费包修六年，压缩机十年免费包换，遥控器免费包修一年。特殊场合使用用户新购正品机整机免费包修1年，压缩机、风扇电机、温控器免费包修3年，遥控器免费包修1年。备注：特殊场合主要指长时间使用空调的场合，例如：KTV、桑拿洗浴、商场、通讯基站等；以及特殊使用环境场合，例如煤矿化工企业、汽车、船舶、工地塔吊、工程机械等场合。中心城市24小时上门服务，边远地区及特殊情况预约上门服务；服务过的用户全部建档，服务跟踪；全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4008123456，24小时全天候电话接听，节假日正常服务。