北斗星智能电器有限公司

北斗星智能电器有限公司作为万丰集团旗下高端厨电品牌，坐落在浙江省新昌县省级高新技术园区，一期占地65亩，注册资本2亿元。北斗星智能电器有限公司以“创新厨电新坐标”为愿景，以自主研发集成灶、洗碗机为主要品类，提出了“人人都是工程师”的理念，建立了行业首个智能厨电生产基地。

北斗星智能电器有限公司依靠万丰集团强大的制造基因，掌握核心技术，建有智能化工厂，拥有先进的自动化流水线，实力雄厚的博士工作站、研究院、实验室。北斗星智能电器有限公司拥有一支志同道合、锐意进取的专业团队，技术团队精英聚齐，营销团队年轻有为，生产团队经验丰富。

北斗星智能电器有限公司始终秉持以“造飞机的态度”造产品，以消费者体验为基础，以产品研发为源头，以匠心制造为基因，引领行业发展，立志于为中国家庭提供健康、集成、智能、开放的厨房环境，打造高端品味的生活方式，为天下“掌勺人”谋福祉！

服务承诺：七星服务：1、快速上门：同城网点2小时内快速上门服务。2、 全天守候：400在线应答，网点24小时上门，365天厨房电器私署服务顾问。3、免费设计厨房:免费上门测量尺寸、水电设计、打孔、烟道设计、整体厨房设计。4、免费上门安装：免费送货入户、安装、施工保护（开箱、摆机、演示、验收）。

保修政策：1、保修期内外的确定，应以用户购机安装验收的日期为准，如用户丢失凭证的，则以产品编号的生产日期顺延30天为起始日期推算保修期限。2、集成水槽、嵌入式电器自安装起整机包修一年，集成水槽中纯水机滤芯不在保修范围内。3、由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素（包括非公司指定单位的安装、维修）而造成的产品损坏不在保修范围内。4、保外机器，配件更换之后，更换配件保修6个月。5、随机赠品不在保修范围（含集成水槽附件菜板、沥水帘等）。

退换政策：1、用户自收到产品之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。2、用户自收到产品之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或修理。3、以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以国家法律规定为准。