青岛海尔多媒体有限公司

海尔集团创立于1984年，是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。海尔集团始终以用户体验为中心，深入全球近200个国家和地区，服务全球10亿+用户家庭，拥有海尔Haier、卡萨帝Casarte、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等七大全球化高端品牌和全球首个场景品牌“三翼鸟THREE WINGED BIRD”，在全球，海尔智家布局了10+N大研发体系、34个工业园、117个制造中心、108个营销中心和23万个销售网络，陆续建成近千家智慧家庭体验中心。海尔集团连续4年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联“BrandZ最具价值全球品牌100强”，连续14年稳居“欧睿国际全球大型家电零售量”第一名。海尔作为实体经济的代表，持续聚焦实业，布局智慧住居和产业互联网两大主赛道，建设高端品牌、场景品牌与生态品牌，以科技创新为全球用户定制智慧生活，助推企业实现数字化转型，助力经济社会高质量发展、可持续发展。

青岛海尔多媒体有限公司的前身是青岛海尔电子有限公司，成立于1997年，是数字媒体时代的领先品牌，是现代时尚生活方式的提供商以及新的商业模式的缔造者。海尔彩电隶属于海尔集团，是海尔集团实施全球化品牌战略的支柱产业之一。青岛海尔多媒体有限公司秉承海尔品牌理念，视产品质量为企业的根本，从各个环节严把质量关，决不让不合格产品带病下线。全面通过ISO9001质量管理体系认证，并融入到产品设计开发、零部件采购和检验、生产过程中的控制、出货控制各个环节。售后服务部门将社会上用户反馈的质量问题反馈到厂内，由质量改进部门对问题分析，提出改进产品质量的措施并落实到后续生产中，做到产品质量的持续改进。

1997年，海尔集团在人民大会堂召开发布会，以推出中国首台数字电视——探路者的高昂姿态开始了民族数字电视产业的探索，同时与清华大学、国家广电局广播科学研究院等院校结成数字技术联盟，逐步成长为中国数字电视产业的领航者；2008年3月28日，海尔彩电牵手百度推出全球首台网络流媒体电视，首次实现了电视与网络的互联互通，构建起崭新的“流媒体生态圈”；2013年7月11日，由中国国际消费电子博览会组委会和中国机电产品进出口商会联合主办的第二届“中国国际消费电子Leader创新奖”颁奖现场，海尔4K智臻H9000智能电视摘得唯一“中国国际消费电子Leader创新奖”；2014年，海尔与阿里巴巴合资推出海尔阿里电视，进入语音时代；2019年5月，发布卡萨帝指挥家电视，同年荣获2019年十佳电视荣誉；2020年卡萨帝电视获中国电子视像行业协会科技创新奖、产品创新奖；2021年和2022年度分别再次荣获中国电子视像行业协会科技创新奖；2023年中国标准化研究院顾客满意度测评中心联合清华大学经济管理学院中国企业研究中心，共同发布的2023年产品顾客满意度调查中，海尔电视累计19年用户满意度第一，行业唯一；2023年5月17日，卡萨帝电视光年E68凭“双倍爱眼，双重震撼”获中国国际消费电子博览会“Leader年度创新先锋奖”。

卡萨帝电视不仅是数字化电视的开拓者，还有着全流程的高端质量保障和一站式全场景服务体系，为用户提供场景设计定制解决方案，全面协调从设计、施工到安装等全流程，打造高端化、场景化服务，满足用户个性化需求。

2016年，卡萨帝推出了七星级服务标准，聚焦高端服务。2021年升级全场景一体化服务，不只局限于安装、维修等基础服务，而是包含售前、售中、售后的全流程服务体系。不管是新房装修还是局部改造，只要用户需要，卡萨帝就可以提供贯穿送装、设计、局改、安装全周期的一站式场景化服务。

青岛海尔多媒体有限公司为使用户放心消费，特对产品质量做出如下承诺：

1.海尔多媒体公司出厂的产品，液晶彩色电视接收机及液晶彩电显示器标准是Q/0212HDM 001-2018，激光投影电视标准是Q/0212HDM 003-2018。

2.海尔彩电从质保体系着手，以满足用户需求和持续改进为原则，做到质量零缺陷。全面通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，并将管理体系切实融入到产品质量管理的各个环节，保证从来料检验、生产控制到出货检验对产品质量的控制，决不让不合格的产品流入市场。

3.从全天候、全方位、全无忧的“三全服务”升级至“快乐三全服务”，再到海尔成套精致服务，到满足消费者差异化需求的场景定制服务，海尔彩电在服务上始终把用户的需求当作自己分内的事情来做，卖一台产品，赢得一颗用户的心。