博世热力技术（北京）有限公司

博世舒适科技是全球领先的智能、可持续、节能供暖、制冷、舒适家居及过程加热解决方案提供商。总部位于韦茨拉尔和斯图加特。旗下拥有多个强大的国际和地区品牌，20个生产基地遍布全球，为全球100多个国家和地区的用户提供高效节能、绿色环保的创新型舒适科技系统解决方案。2023财年，创造了50亿欧元的销售额，拥有员工14,600人。博世正以技术和数字化开拓精神引领时代，用科技成就生活之美，提供质量可靠科技领先的产品和服务，持续改善家庭舒适度和生活质量。

博世舒适科技中国成立于2000年。博世是全球领先的民用、商用及工业供暖、制冷、舒适家居解决方案提供商。

博世以“绿色科技成就健康舒适家”为愿景，为中国市场提供涵盖燃气采暖热水炉、智能控制、热泵、混合能源系统、新风系统及净水器、空气净化器、太阳能系统等智能家用产品以及工业/商业锅炉。

博世舒适科技中国总部位于上海嘉定区，员工近200余人。业务销售辐射中国34个省市自治区。在北京，上海，西安，武汉，成都拥有售后服务中心。

博世舒适科技中国品牌战略以高科技、卓越的产品提升中国消费者生活品质，让家居生活更轻松。

服务承诺：

博世售后服务中心和特约服务商网络覆盖全国，为您提供就近服务和专业技术支持。服务范围包括安装、维修、保养、测试，现场操作指导，问题解答及延长保修期，为您提供供热系统优化咨询服务，使您的使用更加舒适、节能、高效，为您提供保修期过后的个性化定制服务。

保修服务：

1．保修期凭有效购机凭证自购机日期起计算，有效购机凭证包括：1）购机发票，购机合同，购机协议等。2）如经销商针对用户有额外的保修政策，以经销商承诺为准。用户无法提供有效购机凭证时，保修期以生产日期顺延3个月起计算。

2．更换后的配件包修6个月。1）如距离整机保修截止时间不足6个月，此配件包修期延长至6个月；2）如6个月内重新更换配件，新更新的配件仍需重新计算包修期，即自更换之日起包修6个月。

3．如出现以下任一情况，用户将无法享受免费维修服务：1）非博世热力在中国销售的产品；2）不按照产品使用手册使用产品、产品存储不当或者用户操作不当；3）私自拆卸、组装产品或出现产品内部的密封标志遭人为破坏；4）不能出示有效购机凭证；5）其他非产品质量问题造成的缺陷、故障或者瑕疵。

4．其他政策参考《部分商品修理更换退货责任规定》执行。