2024年全国“质量月”企业质量诚信倡议书

上海阑途信息技术有限公司

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途虎养车成立于2011年,是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台,凭借以客户为中心的模式和高效的供应链,提供数字化及按需服务体验,满足车主多样化的产品和服务需求,打造一个由车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者组成的充满活力的汽车服务平台。线下工场店超6000家,合作门店超25000家,已覆盖全国所有省份,已成为汽车服务行业的领跑者,秉承“让养车更简单”为使命,为车主提供更为便捷的养车服务。途虎养车注册用户超1.2亿,2020年销售额100亿元,2023年营业额136亿,已成为中国领先的汽车养护品牌。

途虎养车通过织密服务网络为车主提供全国范围的养车服务,目前全国途虎养车工场店技师队伍已超5万人,途虎技师团队为全国超1.2亿APP注册用户提供服务。

途虎养车长期致力于汽车配件流通标准化、连锁化、透明化。为了解决行业配件流通上的诸多难题,途虎从汽车零配件原厂的记录开始,整合零配件供应商和销售渠道的数据,搭建全面、准确的汽车零配件数据库。目前,该数据库涵盖286个品牌,超过66000款车型,匹配准确度高达99.99%。

2023年9月26日,途虎养车正式在香港联合交易所主板挂牌上市,成为独立汽车售后服务市场首家港股上市公司。

企业质量诚信承诺

途虎养车成立于2011年,是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台,凭借以客户为中心的模式和高效的供应链,提供数字化及按需服务体验,满足车主多样化的产品和服务需求,打造一个由车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者组成的充满活力的汽车服务平台。线下工场店超6000家,合作门店超25000家,已覆盖全国所有省份,已成为汽车服务行业的领跑者,秉承“让养车更简单”的使命,为车主提供更为便捷的养车服务。

途虎养车为客户提供以下服务

服务方式:1.预约。客户在途虎平台(官网、APP、微信小程序、400电话)订购商品、预约服务门店;2.安装。途虎将商品送达门店、客户前往完成服务。

7天无理由退货:凡在途虎养车下单产品,均支持7天无理由退换货。

轮胎保:在途虎官方网站及App购买轮胎,均可免费获赠轮胎保险。轮胎发生意外鼓包爆胎,赔付最高80%金额。

提供全面的汽车养护服务:1.换轮胎;2.做汽车大小保养(包括换机油和滤清器等);3.汽车配件日常保养更换;4.汽车美容;5.车内各类用品;6.车险、违章查询等汽车服务。

客户服务:超过1000名专业客服,提供365天全年无休的客户服务。其中售前客户服务时间为365天*16小时;售后客户服务时间为365天*12小时。

正品保:中国人保承保,途虎上每一件商品,都有确保其正品行货的保险背书,为用户的养车服务保驾护航。

经营范围:途虎养车(汽车后市场服务及相关产品)

服务电话:4001118868

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2024年全国“质量月”文件
2024年全国“质量月”宣传画
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