晶华宝岛（北京）眼镜有限公司

宝岛眼镜是星创视界（中国）集团（简称“星创集团”）旗下的眼镜零售渠道。星创集团专注于眼视光大产业，涵盖眼镜零售、视光训练和产业学术分支领域，企业宗旨是“Better Vision，Better Life（星创，让视界更美好）”。一直以来，以消费者为中心，From eyewear to eyecare，提供从视健康筛查到验配零售的一站式服务，致力于改善国人日益严重的视力问题，并将提升国内眼视光行业整体水平为己任。旗下拥有宝岛眼镜（BAODAO）、镜客（Jingcl）两大眼镜零售连锁和星创视光中心（NOVA VISION CENTER）、星创视界视光产业研究院（NOIRI）等视光专业机构。

宝岛眼镜是全国性眼镜零售专业连锁，第一家店1997年于武汉开业，全国门店近1100家，遍布近百个大中型城市，2006年进入北京，目前北京地区的门店近百家，位居北京眼镜零售行业前列。

服务管理优势分专业化数字化两大战略

专业化：专业化深耕，培养专业人才、引进专业设备、筛选专业商品、提供专业服务。

1.专业人才。自1997年，即开始和天津医科大学、温州医科大学等国内知名眼视光院校广泛开展校企合作，2012年，更将“专业化”明确为集团的发展战略，投入巨资大力培养专业化人才，通过与国际权威视觉教育研究机构——澳大利亚华柏恩视觉研究中心合作，成立教育培训中心。通过引入国内外优秀教育培训资源，设定严格的人才培养机制和考核标准，截至目前，已培养了拥有近1600名专职验光师，同时专业视光团队正不断持续壮大。

2.专业设备。除了对于专业人才的不断培养，星创不断升级门店仪器设备及数字化推动，除了必要的综合验光仪、电脑验光机、焦度计、曲率计等设备之外，2018年开发视健康档案（VISION-iBOOK），整合行业资源进行智能判读，将艰涩难懂的视光数据可视化、通俗化。并先后引进自动多功能综合检眼仪、数字裂隙灯、眼底照相机等眼健康筛查设备，为广大消费者提供视健康服务，向眼视光大健康服务转型迈出重要一步。

3.专业商品。2013年成立独立的产品测试中心，提供符合国际标准的一站式眼镜产品精确测量、快速评估和其他配套服务，全方位了解眼镜产品的制造水平、材料特色、设计工艺等，从光学、机械、物料和化学特性等方面把控产品质量，以确保视光产品的安全和品质。根据不同年龄的顾客的视力状况和用眼情况，提供专业化视健康筛查及适合的功能性商品，如散光人群的散光隐形眼镜、老视人群的成人渐进镜片以及管理青少年近视发展的防控镜片，致力于守护全年龄段人群全生命周期的视力健康。

■360°视健康管理

AI眼底筛查服务

与鹰瞳公司Airdoc合作，引进AI眼底照相机，利用智能算法，通过对眼底视网膜图像快速分析，预估黄斑变性、病理性近视等视网膜改变风险，为30多种慢性病诊断提供科学参考。

2021年，星创视界启动儿童青少年360°视健康管理，专为4-18岁孩子定制，从前期筛查—精准验配—档案留存—复查追踪—行为干预—护眼周边，验光师全程1对1细致交流，找寻孩子视力可能存在的问题及隐患，极力帮助孩子提供适合的解决方案，整套方案，6合1组合拳，综合防控更有效。

全国持续开展视健康家庭日活动，家长带领孩子到店体验视健康服务，现场科普讲座，互动交流，验光师咨询问答等，并一同呼吁家长、社会，重视儿童青少年的视健康。

宝岛眼镜是全国性眼镜零售专业连锁，第一家店1997年于武汉开业，全国门店近1100家，遍布近百个大中型城市，2006年进入北京，目前北京地区的门店近百家，位居北京眼镜零售行业前列。

2015年，星创视界创新推出个性化视觉动力1+7验光法：1套常规验光流程，7步针对顾客眼睛个人化情况的评估检测，不仅只针对视觉清晰度的问题进行检查，更针对双眼视觉功能的异常，如视疲劳、眼酸、眼胀等。

2015年宣布数字化战略后，开始推进线上线下的数字化融合，实现门店与各线上平台的支付、会员、商品等打通。一直秉承“以用户为中心”的数据化+智能化深度运营，从引导顾客关注公众号，到企业微信启用，再到顾客视健康数据的智能推送，不断优化迭代中，更好的运营私域会员，了解每个会员群体的特征及需求，从而提供个性化精准的服务。