桂林韶兴电力科技有限公司

桂林韶兴电力科技有限公司，建立于桂林市灵川县三街工业园，韶兴电力注册资金2.08亿元，总面积70573.09平方米（106亩），规划总投资达2亿元，年产28.18万根水泥电杆。韶兴公司生产设备优良，采用全自动化生产设备、数控配料、温控蒸养池，产品类型包括等径杆、普通钢筋水泥杆、预应力水泥杆、组装法兰杆、钢板圈焊接杆、管桩，以及应客户要求定制的特殊杆。现有生产线9条，职工60人（其中，高层管理人员12人，高级工程师5名、中级工程师8名，从事电杆工作十多年的砼制品专业工程师1名，机电工程师1名）。韶兴公司设有独立技术研发部、质量管理部，拥有水泥制品的所有检测设备，配备了先进的试验设备及检测仪器。韶兴公司设有3个分支机构，供货范围覆盖广西、贵州、云南、广东、海南，全网设有45个服务网点，13个中转仓库。

生产车间2021年度荣获“广西智能工厂示范企业”称号，能很好地体现出该公司在自动化与数字化生产在全省范围内的卓越高度。2018年，通过“高新技术企业”认定，2021年复审通过；2020年，通过“企业技术中心”认定；参与GB/T27794-2011《电力电缆用承插式混凝土导管》国家标准编制工作；参与《高性能混凝土电杆》建材行业标准编制工作；累计获得国家发明专利1件，实用新型专利12件；

管理方针

科技创新、产安全杆；节能减排、清洁生产；

遵章守法、确保安全；持续发展、顾客满意。

科技创新产安全杆

坚持科技创新，采用现代高新技术，生产优质电杆产品，规范化管理，精细化管理，树立电力、通信业“韶兴”品牌，坚持诚信经营、服务为本的经营理念，使该公司在竞争中赢得市场、求得发展。

节能减排、清洁生产

韶兴公司按照GB/T24001-2016标准，贯彻国家环境保护法规，提高员工环保意识，科学组织、合理规划，做到措施到位、节能减排、预防污染，营造标准生产环境，创造环保文明工厂，达到环境和谐。

遵章守法确保安全

安全生产责任重于泰山，以人为本、关爱生命是安全管理的核心理念，坚持做到严格遵守法律法规、建章立制规范行为，以预防为主要控制手段消除隐患，实现安全生产。

持续发展顾客满意

以顾客满意为宗旨，以PDCA循环方法对质量、环境、职业健康安全管理持续改进总体业绩。为顾客提供优质产品，使顾客满意。

韶兴公司自成立以来，在县委、县政府的关怀和支持下，不断激励着该公司全体员工团结一致，攻坚克难，助力灵川工业振兴。2018年，韶兴公司获得广西科技厅、广西财政厅、广西税务局三部门联合颁发的《高新技术企业》认证，同时向国家知识产权局申请两项专利，并获得一项：“一种雷雨天气便于维修工人维修的防雷电线杆”实用新型专利证书；另一项：“一种可快速安装的临时电线杆”的发明专利获得通过。体现出该公司具备在水泥杆行业内领先的产品、技术研发能力。

2019年9月中标广西电网公司，2019年省级物资第三批框架招标标包1，中标额3.58亿元。2020年3月再度中标广西电网公司，2020年省级物资第一批框架招标标包3，中标额3.74亿元。2022年中标贵州电网，2022年第一批省级集中采购物资（材料）框架招标超高性能混凝土电杆标的第二名。2023年中标南方电网，2022年配网材料第二批框架招标项目20kV及以下环形混凝土电杆（广西）标的第7名。2019年实现产值1.68亿元，获得A级纳税信用等级。

2020年紧跟“南方电网数字化转型”发展趋势，在三街镇再投资5000万元，建设“数字智能化变压器及充电桩”生产线，实现产业转型升级。

三街镇良好的营商环境激励着该公司实现飞速发展，在促进地方经济发展的同时，时刻不忘创造社会价值，勇于承担社会责任，积极参加各项社会公益事业，责任与担当是韶兴公司永恒的风向标。

桂林韶兴电力科技有限公司采取一对一有针对性的售后服务，即专人、专责和售后服务人员。

售后服务人员清楚客户对该公司客户的重要性，企业以“客户是工作的保证”为理念；售后人员熟悉该公司客户情况，达到闻声知人的程度，取得客户认可；售后人员素质：无论客户态度如何，严禁用过激言语对待客户，维护该公司在客户心中的良好形象，出现客户投诉售后人员态度问题，调查属实，对该责任人处罚扣减绩效及奖金并向客户致歉以示惩戒；保证24小时手机在线，确保客户有求必应；客户投诉属非质量问题时，售后人员须将信息及时上报该公司并记录对客户每次通话都不能随便应付，应积极主动帮客户解决问题。

售后服务内容：根据合同及技术要求内容，对保质期内，因产品制造及材料质量问题造成的各类故障及零配件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件；对保质期外的产品，通过销售中心向客户报价（包括零配件、人员出差等一切费用），经双方协商议定，迅速、果断排除故障，让客户满意；在保质期内，定期安排售后人员对产品巡查，保证产品无问题件出现；定期组织人员对客户进行走访，了解问题解决问题。