北京菜市口百货股份有限公司

北京菜市口百货股份有限公司（以下简称“菜百股份”）是一家在上海证券交易所主板上市的黄金珠宝专营公司，是商务部第一批命名的“中华老字号”企业，作为国有控股企业，菜百股份是西城区国资委的重要子企业。经过几十年的发展，菜百股份在黄金珠宝商品的原料采购、款式设计、连锁销售和品牌运营等方面积累了丰富的经验，是北京市场收入规模领先的黄金珠宝企业，也是国内黄金珠宝行业中直营收入规模领先、单店收入规模领先，线上线下全渠道经营的黄金珠宝专业经营公司。

菜百股份主要经营黄金饰品、贵金属投资产品、贵金属文化产品和钻翠珠宝饰品等在内的全品类、多款式的黄金珠宝商品，服务于广大、多样化的消费者群体。公司总店（总部）位于北京市西城区广安门内大街306号，营业面积约8800平方米，同时，也是一家在北京市文物局正式备案的博物馆——北京菜百黄金珠宝博物馆。

菜百股份拥有包括北京总店、覆盖华北等地区的几十余家直营连锁门店、银行渠道在内的线下销售网络，以及天猫菜百旗舰店、京东菜百首饰旗舰店、菜百首饰官方商城等十余个覆盖全国市场的线上电商销售网络，并设有深圳子公司和电商子公司，为消费者提供集“博物馆式的鉴赏、专业知识的普及、体验式的购物、个性化的定制”于一体的沉浸式购物体验。

作为以北京市为核心、华北地区领先的黄金珠宝专业经营公司，菜百股份是“全国文明单位”“全国质量诚信标杆典型企业”和“全国模范劳动关系和谐企业”，2004年被授予“中国黄金第一家”的称号，并曾荣获“中国质量奖提名奖”“企业信用评价AAA级信用单位”“中国黄金行业社会责任杰出贡献奖”“全国五四红旗团支部”“最具影响力十大品牌”“中国改革开放40周年珠宝行业社会贡献奖”“北京市人民政府质量奖提名奖”等诸多荣誉和称号。

菜百股份是上海黄金交易所业务委员会的委员单位，是中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位和中国黄金协会副会长单位，是中国金币特许零售商和北京2022年冬奥会和冬残奥会组织委员会特许零售商。公司管理层作为全国珠宝玉石标准化技术委员会（TC298）委员和全国首饰标准化技术委员会（TC256）委员，参与制定、修订黄金珠宝国家标准和行业标准。2019年，公司成为“中国珠宝玉石首饰品牌集群”首批标杆品牌集群副主席成员单位，并通过“国家级商贸服务业标准化试点”验收。同时，菜百股份是上海黄金交易所第一批综合类会员单位。

在经营黄金珠宝几十年的过程中，菜百股份制定了较国家和行业标准更为严格的“菜百首饰”标准，培养了一批专业的管理和设计人员。作为中国珠宝首饰文化推广先锋企业，菜百股份在国内积极与行业上下游交流，开发具有市场号召力的自主产品，在国际上与世界黄金协会、国际铂金协会、国际有色宝石协会、戴比尔斯集团等众多国际推广组织保持良好的合作关系，公司北京总店已成为中国黄金珠宝行业新品发布和推广基地。

未来，菜百股份将始终秉承“以情经商，以质取胜”的经营理念，大力践行“做每个人的黄金珠宝顾问”的企业使命，坚持“心比金纯”的服务理念，为消费者持续提供优质的黄金珠宝商品及服务。

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，维护消费者合法权益，建设诚信和谐的首善之区，实现质量强国之梦，菜百股份向社会郑重承诺：1.牢固树立“质量第一”的思想意识，不断提高和改善产品和服务质量，落实企业质量主体责任，关注并满足消费者的合理需求。2.严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》《计量法》《反不正当竞争法》等法律法规，严格执行产品标准，杜绝虚假宣传，坚决抵制以次充好、以假乱真等失信违法行为，依法从事市场经营，不侵害其他企业合法权益。3.加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格实行全过程的质量控制，建立完善产品质量追溯机制。4.建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。5.自觉接受消费者、社会和新闻舆论的监督检查，持续改进。