广东乐华智能卫浴有限公司

ARROW箭牌家居集团（曾用名乐华家居集团），总部位于广东佛山，集团占地面积6000多亩。

旗下拥有ARROW箭牌、FAENZA 法恩莎、ANNWA 安华三大品牌；中国区域布有十大生产制造基地（2个在建），在中国市场拥有10000多家销售网点，产品远销全球多个国家和地区，是国内具有实力和影响力的综合性智慧大家居企业集团。

秉承“持续改善人们的智慧家居生活品质”的企业使命，坚持科技创新的理念，不断开发满足和超越客户需求的产品和服务；追求客户极致体验，保持质量、服务、成本、性能、环保等方面的持续领先，引领中国智慧家居行业发展；通过实施全球化、智能化、物联化打造智慧家居集团，运用多品牌多品类协同，打造智慧家居全产业链；为客户提供高品质的智慧家居整体解决方案，向“成为国际一流的智慧家居整体解决方案提供商”的愿景迈进。

作为中国卫浴品牌产业升级、转型智造的践行者，箭牌家居集团通过自主设计开发，不断加大智能化产品研发力度。2006年首批获得中国环境标志产品认证的卫浴陶瓷企业；2016年携手清华大学展开“人体工程学”研究，全面提升产品设计理念。2017年被中国科学院新型特种精细化学品技术创新与产业化联盟被授予《新材料应用基地》；2017年成立智能研究院，重点研发智能家居；箭牌家居集团中心实验室通过CNAS资质认证，同时荣获首批坐便器水效标识企业备案实验室；2020年成为国家首批坐便器水效领跑者的企业；2021年获得佛山市政府质量奖。截止2022年2月末，箭牌家居集团拥有授权发明、实用新型、外观设计等专利超1300项。积极参与相关产品的国家标准、行业标准、团体标准的起草，包括《节水型卫生洁具》、《蹲便器水效限定值及水效等级》等32多份标准。

连续多年、多次获得设计、技术、品质、服务领域大奖，包括中国创新设计大奖红星奖、红棉奖（产品设计奖、红棉至尊奖），中装协金马桶、金龙头、金花洒大奖，2019年、2020年、2021年连续三年获得德国红点奖、德国IF设计奖，2021年获得德国IF设计金奖。

2019年ARROW箭牌正式被授牌成为“2020阿联酋迪拜世博会中国馆指定陶瓷洁具供应商”。这也是继2015年米兰世博会ARROW箭牌被选中为世博会中国馆指定卫浴、瓷砖品牌后，再次被中国馆选中。ARROW箭牌家居集团致力以创新力量打造具有国际竞争力和影响力的综合性大家居企业集团，将以中国智造担当的决心，向世界展示中国智造的力量，助力人们美好生活的实现。

2022年ARROW箭牌家居集团于深交所主板成功上市。

企业文化

企业使命：持续改善人们的智慧家居生活品质

企业愿景：成为国际一流的智慧家居整体解决方案提供商

企业价值观：以人为本 持续创新 协作共赢 追求卓越

企业定位：全球智慧家居大家

企业口号：智慧家居 全球同享

企业个性：睿智创新 务实笃行 包容进取

广东乐华智能卫浴有限公司秉承“持续改善人们的智慧家居生活品质”的企业使命，坚持科技创新的理念，不断开发满足和超越客户需求的产品和服务；追求客户极致体验，保持质量、服务、成本、性能、环保等方面的持续领先，引领中国智慧家居行业发展；通过实施全球化、智能化、物联化打造智慧家居集团，运用多品牌多品类协同，打造智慧家居全产业链；为客户提供高品质的智慧家居整体解决方案，向“成为国际一流的智慧家居整体解决方案提供商”的愿景迈进。

广东乐华智能卫浴有限公司服务承诺：

1.免费服务：产品在保修范围内，用户可享受免费售后服务。

2.收费服务：产品超过保修期，或在保修期内非产品本身质量，或人为因素引起的问题不享受免费政策，但厂家可提供有偿服务。

3.自售出之日起7日内（包含7日），因产品本身质量问题，用户有权要求退货，或更换同型号，或同等价值产品，或免费维修。