浙江极氪智能科技有限公司

随着国内新能源汽车“新四化”的不断发展，以及质量管理工作在研产供销服各领域的不断深入，相应的业务痛点也不断突显，主要表现在以下两个方面：1、产业链上下游数据和公司内部系统没有打通，信息流转阻塞，协同效率低下；2、积累的业务数据存在各个业务系统中，存在数据壁垒，数据无法充分利用和统计、无法很好地给业务进行赋能。

秉持“求真务实，协作创新”的企业文化，极氪质量中心将产品全生命周期质量管控和问题改善的最佳实践相结合，并不断探索结合AI模型进行业务赋能，全力打造了富有竞争力的全栈自研产品全生命周期质量管理平台，为极氪质量业务进行工具赋能和数据挖掘。

全栈自研产品全生命周期质量管理平台全面覆盖研发、制造、售后服务以及供应商质量管理的各功能模块，同时利用数仓和BI能力，对质量数据进行数据抽取、清洗、加工；实现质量数据追溯、自助分析、数据挖掘和预警；同时引入AI大模型为业务数据分析和问题归类进行业务赋能。从而达到帮助企业提高质量管理的效率和水平，帮助企业更好地发现和解决质量问题，提升产品质量和客户满意度。

系统架构介绍

为了实现资源整合、效率提升、一体化管理和响应速度提升等目的，更好地支持智能汽车企业的质量管理工作的开展，极氪建立了“两个中台，两个前台和一个后台”的质量信息化架构。

“两个中台”是：强大的业务中台+AI中台。充分利用系统能力为质量业务赋能，提升了极氪与产业上下游之间的协同效率。业务中台不仅支撑着各项业务功能的顺畅流转，还通过AI自动识别问题、分类问题和辅助问题改进，为极氪的质量业务运营提供了强大的支持。

“两个前台”是：质量管理平台（TQMP）+极数BI平台。极氪借助质量管理平台和极数BI作为前台，实现了业务信息化的一站式办公以及数据挖掘和数据分析预测。质量管理平台确保了极氪的各项业务运行在高质量、高效率的环境中，而极数BI则提供了强大的数据分析和可视化工具，使极氪的员工能够更直观地理解数据，从而做出更明智的决策。

“一个后台”是指：质量大数据平台。极氪重视数据的质量和价值，建立了质量大数据平台，打通了各个孤立的业务系统数据库。这一举措不仅提升了数据的可用性和准确性，也使得极氪能够更深入地挖掘数据价值，为业务决策提供更多依据。

通过建立“两个中台，两个前台和一个后台”的架构，极氪成功地为业务进行赋能，提升了自身的运营效率，也为客户提供了更优质的服务。未来，极氪将继续优化这一架构，以应对不断变化的市场环境。

系统内容简介

基于“两个中台，两个前台和一个后台”的架构，极氪搭建整车产品档案管理系统。利用质量大数据能力分别从各个业务系统中抽取制造过程数据，物流数据，销售数据，交付数据，售后服务数据以及软件管理数据等，打破了各个系统之间的数据壁垒。通过数据加工，清洗，形成以车辆VIN码为线索，建立极氪所有整车产品从产、供、销、服等环节的全生命周期的信息档案，既可以通过系统进行整车信息的快速查询、高效追溯、改进分析，数据归档，也可以作为数据库对外进行信息的传递、共享，打造整车信息完整数据纽带。

产品档案实现了生产信息、设备检查数据、过程缺陷数据、零件追溯信息、车辆软件履历、交付PDI信息、市场客诉/舆情信息的汇聚、归档、查询、共享；

制造：生产过点信息、扭矩信息、加注信息、检测线信息、点检信息、过程缺陷信息、零部件装配信息、三证信息等；

销售：时域、地域、物流等常规信息

交付：时域、地域、PDI等常规信息；

用车：服务、客诉、保修、调研、维修、远程诊断等；

软件履历：软件更新履历；

通过建立完整的产品档案，极氪能够记录产品的生产过程、工艺参数和质量检验记录，售后维修等一系列信息。这些数据不仅有助于监控产品质量，还能帮助极氪及时发现和解决质量问题。一旦出现任何异常情况，极氪可以迅速采取措施，调整生产工艺或优化生产流程，以确保产品质量达到预期标准。当产品出现质量问题或者安全隐患时，通过车辆档案零部件精确追溯能够帮助企业追溯问题根源，快速辨识受影响的产品批次并进行召回和处理。

竞争优势

思路创新：极氪整车产品档案管理系统突破现状，以行业领先的思路构建一站式质量信息管理与应用平台，拉通各领域专业业务系统，将全生命周期内产品质量信息归口聚合，实现以全局视角面对产品质量表现。

能力提升与资源共享：将车辆全生命周期各环节质量信息打通并汇集一体，相关数据覆盖制造、销售、交付、用车、软件履历等，可实现高效获取所需信息，快速支撑问题解析、追溯和方案落地等；同时也可作为关键数据纽带将信息对外进行传递、共享。

数据驱动业务：统一归口的质量信息数据可高效支撑数据分析模型应用，实现质量数据“可视”、“可溯”、“可决策”，通过整合和分析质量数据，将结论赋能业务活动，确保决策过程的效率和准确性，数据价值应用，为智能质量管理奠定基础。

极氪质量中心组织基于全栈自研全域产品质量管理平台搭建整车产品档案管理系统，将整车产品全生命周期内各环节质量信息流打通，数据覆盖制造、销售、交付、用车、软件履历等维度，实现对整车产品全域质量信息进行有效管理和使用。

传承北欧安全基因：把安全写进基因的品牌

全球联动，满足多元市场安全需求

全球顶级团队

哥德堡极氪欧洲工程研发团队，30国业界顶尖工程师，涵盖瑞典、德国、英国等车辆工程研发资源，北欧安全基因加持，极氪生而全球；

上海极氪智能研发中心，核心业务涵盖智能座舱、数字座舱、软件电子等领域，打造智能化软硬件全栈自研能力，为智能安全赋能；

宁波威睿，近千人的研发团队，包括软件、新能源等方向，聚合大量跨界人才，打造交付零自燃的三电安全行业神话；

极氪5G智慧工厂，以“智能、品质、环保”的先锋理念，开创L4级一体式压铸智慧产线，用安全铸就豪华。

全球顶级架构

EA浩瀚架构——一个架构，全球通用：以用户出行体验为核心的纯电原创架构，以硬件层、系统层和生态层构建三位一体的立体化布局，实现了系统级到零部件级的全方位体系设计安全，充分体现了极氪式架构安全理念。

极氪出众的三电安全，得益于SEA浩瀚架构提供的强大底层能力，以全球五星安全标准研发，通过超40项测试标准，包含前部、双侧、后部、底部和顶部，整车720°全方位覆盖，还实现行业首次电池托底保护，首次在新能源车型上采用车轮承力、脱轮卸力的独门绝技，硬核守护乘员安全。

得益于浩瀚架构的全球最大带宽，极氪在零部件级的安全设计上，打造了全球量产最大一体式压铸后端铝车身。减重16%的同时，让后端车身扭转刚度提升9.5%，弯曲刚度提升11%，遇到冲击时变形量减少16%，高效保护车身安全。经过多模态、多场景的拓扑优化，其独创的四段分区碰撞策略，能帮助用户有效降低碰撞后的维修成本。

全球顶级安全

超高强度笼式车身设计，在A柱、B柱、车顶框架等重点部位进行加强，使用强度为普通钢材3-4倍、强度高达1300MPa的超高强度热成型钢，高效吸收和分散来自不同方位的碰撞能量，防止车舱变形。

整车720°碰撞安全体系，最大限度守护用户安全；全方位覆盖前部、双侧、后部、顶部、底部40+碰撞测试项目，远超全球安全标准；

主动安全配置拉满：DPS驾驶员状态监控系统、LCC+ACC全速域主动巡航，FCW前方碰撞预警、AEB主动刹车（行人识别、主动避让），ADB自适应远近光灯，TSI交通标志识别等。

严苛测试标准，实力传承北欧安全基因

安全不局限，极氪对标全球不同市场中的最高标准，测试标准全面超越国标。其中，测试项目超越国标122%（国标213项，极氪472项）、测试项目还原真实用车场景（测试项目最大化覆盖各种日常用车场景）。

标准不设限，在全球最严苛汽车安全评价体系（C-NCAP、中保研、E-NCAP、J-NCAP、IIHS、NHTSA）面前，极氪式安全满足全球五星安全标准。

极氪汽车安全数据库

极氪的汽车安全数据库，不仅有吉利造车近30年来积累的各种标准、专利和分析数据，还包括全球汽车行业发展上百年沉淀的安全智慧结晶。数据库的规模达到行业平均水平的5倍，其中对真实交通事故的分析超过50年，被研究记录的车辆超过5万台，涉及到的驾乘者超过8万人。