长虹美菱股份有限公司

美菱诞生于1983年，是中国最早的家电制造商之一，40余年来，始终坚持“自主创新 中国创造”，用更新鲜的技术、更新鲜的产品和更新鲜的服务，致力于为全球亿万家庭提供美好生活解决方案。

作为中国家电企业的重要代表，长虹美菱产业布局覆盖冰箱（柜）、洗衣机、空调、生活电器、生物医疗等，产品远销全球130多个国家和地区。

2005年，长虹与美菱开展战略合作，美菱从此步入发展快车道。

长虹美菱拥有国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心等7大研发平台，依靠技术创新和产品革新，不断引领行业的进步与发展，研发出中国第一台大冷冻冰箱、中国第一台十字门冰箱、中国第一台变频冰箱、中国保鲜时间最长的冰箱、-180℃世界最冷的超低温医用冰箱等，奠定了在中国家电业的领军者地位。

聚焦数字化、智能化转型，长虹美菱建立“菱云”工业互联网平台，加速智能工厂建设，荣获国家级绿色工厂、工信部工业互联网试点示范、国家级新型信息消费示范、国家技术创新示范企业等多项荣誉。

依托长虹美菱智汇家物联网和大数据平台，打造行业首个白电垂域AI大模型，拥有80亿级参数规模，实现冰箱、空调、洗衣机及其他生活家电使用场景知识领域的全覆盖，构建智慧家电强大智脑，为用户提供智慧生活解决方案。

面向未来，秉承“强企有我 向新有为”，做让食物更保鲜的冰箱、让衣服更洁净的洗衣机、让空气更清新的空调、让水更干净家更干净的生活电器，共同创造“美好中国 新鲜美菱”，让美好来临。

为了给消费者营造一个公平的消费环境，在行业树立优质服务的标杆、保障消费者的权益，通过提高服务标准来对产品品质、服务质量进行系统性、创新性的提升，促进冰箱产品的升级换代，美菱重磅推出“雅典娜冰箱压缩机10年免费包换”。承诺自2012年11月20日起，消费者购买美菱“雅典娜”冰箱；2014年9月1日起，消费者购买美菱“CHIQ”冰箱，在国家“三包”法律条款的基础上，压缩机10年免费包换，美菱不再收取压缩机材料费等相关维修费用。免费包换的压缩机故障范围包括：不启动、不排气、绝缘差、排油等，解决消费者的后顾之忧，实现“品质服务”的再升级。

为了确保“压缩机10年免费包换”这一服务的贯彻落实，美菱在执行保障方面做了充分的准备，从制度、服务、费用、技术质量和供应链五方面入手，更大限度地保障消费者的权益。