北京福田戴姆勒汽车有限公司

北汽福田成立于1996年8月28日，隶属于北汽集团，是北京市属国有企业。1998年在上海证券交易所上市，是中国品种最全、规模最大的商用车企业，中国首个千万级“双自主”商用车企，产品和服务覆盖全球130个国家和地区。

中国首个销量突破1000万辆的商用车企

全球突破千万销量用时最短的商用车企

连续20年位居中国商用车行业销量第一

连续14年海外出口销量第一

欧曼重卡多年来坚持以市场与客户为导向，秉承为客户造好车的理念，精准洞察客户需求，目前，产品包括全新平台欧曼银河9/7/5/3/T，以及欧曼星辉、星翼、行星、昆仑多产品系列，已实现牵引、载货、自卸、专用全品类、全场景覆盖。同时在新能源方向也实现纯电、混动、氢能全路线布局，形成了面向未来的市场竞争力。

在整车动力链领域，欧曼打造的超级动力链，历时6年5次迭代升级，链合康明斯与采埃孚全球顶尖科技，打造高度集成、全球领先的动力链一体化解决方案，超百亿公里验证，获得市场的充分验证与客户的广泛认可。在自动挡领域，欧曼销量行业率先突破15万台，连续6年遥遥领先，引领中国重卡进入自动挡时代。

目前，欧曼重卡的客户遍布全球，产品远销海外，为全球客户在降本增效方面创造了最佳商业价值。

起步即与世界同步。自2001年面世以来，欧曼始终坚持市场与客户导向，秉承技术驱动引领行业创新。

历经20余年的发展，如今已成长为中国中高端重卡领军品牌。

欧曼，掌握重卡核心科技，为客户提供更节能、更可靠、更舒适、更人性化的产品，引领中国重卡革新向前。

2009 欧曼承载彩车献礼国庆60周年。欧曼圆满完成北京奥运会场馆建设保障工作。

2008 欧曼作为圣火登珠峰CCTV特种工作用车助力圣火成功登顶。

2005-2016欧曼多次承担神舟飞船转运任务。

2019 欧曼承载彩车献礼国庆70周年。

2022 欧曼银河文昌上市。

作为中国重卡行业服务知名品牌的福田戴姆勒汽车隆重发布了重卡服务标准，即：5T服务标准，并提出终身服务的概念，标志着福田戴姆勒汽车在创新服务新模式的同时，更引领中国重卡行业服务标准向世界看齐。

5T服务标准：1.全过程（Total Process）：向用户提供贯穿售前、售中、售后的全过程服务；2.全周期（Total life circle）：向用户提供围绕产品生命终身的全周期服务；3.全方位（Total driving care）：向用户提供人&车的全方位关怀，提升使用体验，提高运营效率；4.全统一（Total standard operation）：向用户提供形象识别、服务流程、维修标准、维修品质与价格一致的全统一服务；5.全满意（Total customer Satisfaction）：追求用户物理与情感需求的全满意。

在5T服务标准的指导下，推出了10项具体服务举措：1.专业销售；2.用户培训；3.服务网点；4.保修政策；5.维修质量；6.配件供应；7.技术咨询；8.紧急救援；9.投诉处理；10.超值服务。