能率（中国）投资有限公司

1951年，日本能率株式会社在日本神户诞生，致力于热水器、壁挂炉、冷暖空调、浴室和厨房等相关领域的研发和生产，2009年获得了日本环境省认定的“环境优选”的企业称号。（*日本环境省对“ECO FIRST”环境优选企业提供以下约定：每个行业限定一家企业可获得此称号）日本能率株式会社是日本燃气具行业首家获此殊荣的企业。

1993年能率集团进入中国，2005年日本能率株式会社再次投资3800万美元在上海奉贤建立占地230亩的燃气具生产基地——能率（中国）投资有限公司。

能率（中国）投资有限公司以舒适、节能、健康为基准，以燃气热水器、采暖炉为核心业务，并将日本成熟的干铺地暖系统引入中国。立足厨房产品的研发与销售，2023年推出新一代厨电套系新品“能率日式料理中心”，以创新技术打造灶烤烟一体方案，满足消费者对于多面料理、明火风味、松弛用餐的新式厨房需求。现已拥有燃气热水器、壁挂炉、厨房电器等产品线。

能率（中国）投资有限公司始终高度关注消费者的需求，致力于节能高效产品的研发，用科技与灵感创造富有中国特色的产品，给予消费者舒适享受。目前销售网络已遍布全国33个省、直辖市和自治区，产品供应中国、日本、美国、加拿大及欧洲等国家和地区，是国内万科等精装修楼盘的供应商。

能率（中国）投资有限公司拥有质量和环境管理体系，取得ISO9001、ISO14001等体系认证，并荣获中国五金协会颁发的《集中采购家用燃气灶具/家用燃气快速热水器》起草单位、《“共生优品”评价要求家用燃气快速热水器》起草单位等称号。

如今，能率秉承“幸福为源暖意来”的使命，不仅坚守匠心打造“能率质量”，带给人们高安全性的舒适生活，更贯彻“与环境共生”的基本方针，积极开发节能设备，降低环境污染风险。能率正向世界提供“幸福的温水生活”，用心创造令人类、生活与地球都舒适的幸福时代。

服务于心 满意于行 以周到的服务赢得客户信任和满意

能率秉承专业化的服务理念，认真执行规范服务，强化管理体系，促进服务质量和服务水平的提升，积极推崇专业化服务。能率相信：用心周到的服务与产品技术的不断创新一样重要，因此能率设有专门的技术服务部门，拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍，并引入先进的客户服务管理系统，为各类用户建立详细方案，以规范化和专业化的操作模式服务客户。

【服务项目】：

咨询设计：用户来电咨询，来信来人咨询，上门安装设计；

机器安装：安装、调试、水压测试；

故障维修：排除故障，指导使用，保养介绍；

定期保养：机器维护；

跟踪回访：安装、维修服务后回访，保养后回访，工作质量回访，表扬投诉回访；

【服务承诺】：

24小时用户受理；

24小时内用户监督受理；

郊县及偏远地区72小时内上门；

泄漏事故2小时内到达。