海尔机器人科技（青岛）有限公司

海尔旗舰躺平款洗地机追光H1，清洁体验全面升级，核心解决用户6大难题。搭载钻刀动态梳齿2.0用于解决毛发缠绕问题，通过捕捉、拦截、回收、吸入四个步骤，108高密梳齿配合20000Pa强压瞬吸将毛发快速清除，防止堵塞。黄金水膜精控系统2.0，通过精确控制水量分布，形成均匀的水膜覆盖层，实现不留水渍即擦即干的效果，也减少了因积水导致的滑倒风险。电机65度可弯折设计，同时实现IPX6级防水，地刷可直接冲洗，深度清洗藏匿脏污，远离脏臭堵。创新置入LED光源，高视觉识别的绿色，肉眼难发现的灰尘、暗区脏污全程清洁可视化，精准定位，沉浸式追光清洁，真正做到清洁0死角。

产品支持180°平躺，便于深入低矮区域进行清洁，专利污水箱结构，50min长效水路续航，实现清洁过程随时躺平，躺平摇晃不漏水，床底、柜底轻松清理。

海尔家庭机器人产业由2021年创立，依托于海尔集团，秉承海尔“高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的”的质量观念及“用户永远是对的”的售后服务理念，致力于为客户提供家庭清洁智慧解决方案，是国内智能机器人产业的领军企业。

一、用户承诺：

1、24小时上门取送服务；

2、保修期限：①洗地机：机器质保2年（电池1年）；②扫地机（基站式）：愿景：机器质保2年（电池6个月）；③扫地机（单机版）：愿景：机器质保1年（电池6个月）；

3、专属一对一在线技术支持；

4、7×24×365的400热线服务。

二、客户承诺：

1、DOA菜单式换新服务

①DOA期限（标准）：120天，故障类费用全免（含物流费）；②DOA期限（定制化）：120天-360天（按点位）；③只换不修服务（可选：半年/1年/2年）

2、时效承诺：系统24H审批→到货24H鉴定→15天置换

3、客户签收新机时，包装箱破损可拒收

4、月度回访、售后并联