宇通客车股份有限公司

宇通客车股份有限公司是一家集客车产品研发、制造与销售为一体的大型制造业企业，主要产品可满足5米至18米不同米段的市场需求，拥有100余个系列的完整产品链，主要用于公路客运、旅游客运、公交客运、团体通勤、校车、景区车、机场摆渡车、自动驾驶微循环车、专用车等各个细分市场。

技术引领，构建高质量发展格局

宇通客车长期坚持合理的研发投入，年研发费用平均保持在营业收入的5%以上，拥有7个国家级、14个省级科研创新平台，建立了客车专用的试验中心、国家级企业技术中心等。截至2024年底，获得国家及省级科技进步奖42项，包括国家科学技术进步二等奖3项，河南省科学技术进步奖39项。拥有3000多人的研发队伍，有效专利及软件著作权2371件，其中发明专利886件，软件著作权252件，参与完成317项国家、行业、地方及团体标准制定。

宇通客车紧跟电动化、智能网联化、高端化、轻量化的技术发展趋势，围绕安全、节能、舒适、环保等方面进行深入研究，在经济性、轻量化、舒适性、可靠长寿命等方面持续开展技术升级迭代，通过多年来的自主研发和系统技术创新，形成了相应的领先技术和产品优势。在新能源领域，基于“全生命周期成本最低”的开发理念，以行业共性关键技术“电驱动、电控、电池”的自主攻关为切入点，在高效电驱系统、高安全高可靠电控系统、多场景燃料电池动力系统、智能网联等科技创新领域不断取得新的突破，自主掌握电动化、智能网联化、安全、节能、舒适等核心技术，支撑全系客车产品的研发布局。

其中，自主研发的睿控技术及产业化项目曾荣获“国家科技进步奖”，开发了行业首个软硬件一体化的电动专属平台。围绕“车-路-云”关键技术，建设了自主可控的自动驾驶核心技术平台，形成了一体化智能网联解决方案和系列化产品，自动驾驶客车产品安全运营6年，国内已在24个城市实现常态化运营。截至2024年底，累计运营超1700万公里。建立行业首个燃料电池与氢能工程技术研究中心，2018年开始燃料电池客车示范推广，目前已在郑州、北京、张家口、潍坊、张家港、唐山、常熟、南京等地累计推广846辆。

前瞻布局，为客户创造更大价值

宇通客车始终坚持深入洞察和挖掘客户潜在需求，前瞻布局产品。上世纪90年代抓住长途客运需求爆发机会推出双层卧铺客车，开启长途客运新时代。1997年开始新能源客车研发，1999年开发出第一款纯电动客车，通过前瞻布局实现了在国内外新能源客车市场的长期领先。2008年推出我国第一辆专业校车，并参与制定专用校车安全国家标准。2015年推出国内第一款高端公商务客车宇通T7，打破国外品牌垄断，在国内外多项重大会议及活动中承担服务保障。

宇通客车率先在行业成功实施了CRM客户管理系统，建成了功能完善的客户服务管理平台，24小时为客户提供购买咨询、服务请求、配件查询、问题反馈等一站式服务。中国客车行业内唯一一家组建起13家独资服务体验中心的企业，在全国共建立60余家直营服务中心、20余家配件自营库、60余个巡回服务组，并通过1600余家特约服务网点，做到“有宇通客车的地方就有宇通服务、有宇通客车的地方就有宇通人”。

竞逐全球，加速驶向海外市场

在新一轮新能源客车出海热潮中，宇通客车正在成为中国制造的“新名片”，独创中国制造出口的“宇通模式”，成为中国汽车工业由产品输出走向技术输出的典范。

截至2024年底，宇通客车累计出口各类客车超11万辆。产品远销至智利、墨西哥、埃塞俄比亚、坦桑尼亚、菲律宾、澳大利亚、哈萨克斯坦、沙特、英国、法国、丹麦、挪威、芬兰等全球主要客车需求国家与地区，并在海外16个国家和地区通过KD组装方式进行本土化合作。在主要目标市场，宇通客车已成为主流客车供应商之一。在海外市场拥有3家自营服务站，330余家授权服务站或服务公司，410余个授权服务网点以及10个国家配件中心库，平均服务半径150公里，并授权70余家配件经销商，为终端用户提供快捷有效的配件供应。

在新能源领域，宇通客车在英国、法国、波兰、芬兰、意大利、澳大利亚、新加坡、墨西哥、丹麦、挪威、希腊、智利、哈萨克斯坦等40多个国家或地区实现批量销售和良好运营。全球新能源客车累计销售近20万辆，积极发展绿色公共交通，为全球减碳做出贡献。

聚焦公益，引领品牌持续向上

凭借杰出的市场表现，宇通客车连续多年荣登中国品牌价值500强，并荣获包括中国工业大奖、国家科技进步奖、全国质量诚信先进企业、全球最有价值的100个汽车品牌、年度社会责任奖、世界工业设计大奖德国“红点奖”（Red Dot Award）等在内的国内外600多项重要荣誉。同时，宇通客车坚持“助人自助”的公益理念，依托“爱心宇通”“展翅计划”和“社会开放日”三大公益平台，有规划、有组织的持续开展各项公益慈善救助活动，自2006年至今累计向社会捐款物超3亿元，救助人数超7万人。

宇通客车将始终秉承“成为全球领先的客车制造品牌”的愿景，坚持“崇德、协同、鼎新”核心价值观和“以员工为中心、以客户为中心”经营管理理念，围绕“电动化、智能网联化、高端化、国际化”发展方向，做深做透国内、海外两个“目标市场”，为客户、社会创造更大价值，为公众带来美好出行，用前沿科技让绿色交通惠及全球每一个人。

1.新车实施免费检查（公交车、新能源车、T7除外）：用户所购车辆到达驻地后10日内可享受到宇通客车服务站对车辆底盘、发动机、电器设备等进行一次免费检查。

2.新车5000公里免工时材料费综合保养（公交车仅免工时费）。

3.新车档案建立及追踪回访：对于新购车辆建立车辆档案信息，并在3个月内进行电话追踪回访和服务咨询与支持。

4.配套厂家服务协调：配套厂家产品保修期以配套厂家规定为准；发生质量问题，可由宇通客车协助用户向配套厂家申请保修。

5.完善的服务网络支持：全国范围内建有2000余家宇通客车特约服务网点，除新疆、西藏、内蒙古等边远地区外，服务网点的平均服务半径小于60公里。

6.全方位的服务保障：在全国重点城市建立了13家集技术服务、信息反馈、配件供应、技术培训于一体的独资4S中心站，为用户及服务网络提供全方位的服务和技术支持。