益跃宏电缆有限公司

益跃宏电缆有限公司是生产电线、电缆的专业性企业，占地面积69600平方米，建筑面积19900平方米，注册资本30188万元，职工260人，专业技术人员36人，其中高级技术人员5人，研究设计人员13人，中级技术人员18人。

益跃宏电缆主要生产“乾源”牌通用橡套软电缆、塑力电缆、控制电缆、架空绝缘导线、橡套电缆、电力电缆、矿用电缆、交联电缆、电焊机电缆、架空绝缘电缆、特种电缆、防火电缆等近千个规格、百余个型号；并已全面通过生产许可证、国家CCC强制性认证和煤矿用产品安全标志证书、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO50001能源管理体系、ISO14067碳足迹管理体系等30多个证书，拥有自主产权专利10余项。

益跃宏电缆有限公司一直以“用户至上”为宗旨，将用户服务纳入产品服务体系，不断完善服务体系。一般合同的服务工作，由该公司多部门按职责分工管理，分别由销售部、管理部、技术保障部、工程部及质量开发部归口管理。对于重点项目，益跃宏电缆成立的重点项目部即承担该项目的售前及售后的服务协调职能。益跃宏电缆除提供招标文件及合同中规定的服务外，另作如下承诺：

为了加深广大客户对益跃宏电缆的了解，益跃宏电缆热情欢迎贵方领导、专家到益跃宏电缆考察，益跃宏电缆将免费提供住宿。

益跃宏电缆重视售前服务，对特殊场合使用的电缆或用户有特殊要求的产品，为保证工程的质量，益跃宏电缆将派有关专业人员与客户共同商讨有关事宜，为客户提供参考建议。

益跃宏电缆完全理解并同意客户因施工变更等原因，而提出的关于交货时间、数量等变更需求及客户咨询，益跃宏电缆将于用户指定时间内予以响应，若需派员到现场，符合客户要求的人员将在10小时内到达现场。如果客户反映的是有关产品质量问题，益跃宏电缆将严格按照质量承诺有关条款履行承诺。

在产品安装、铺设、运行过程中，根据客户需要提供详细资料，并可根据贵方的要求派遣工程师及以上职称的技术专家到现场进行服务。

产品投入使用后，益跃宏电缆将派专人跟踪服务，密切注视产品的运行情况。并希望客户能大力支持，为使益跃宏电缆的产品满足客户更高要求，携手合作，共同建立好产品档案。

益跃宏电缆所供电缆均符合国家标准及行业规范。从原材料采购到生产工艺，严格把控每道环节，确保电缆性能稳定、安全可靠。产品具备良好的导电性、绝缘性与耐久性，杜绝偷工减料、以次充好。若出现质量问题，益跃宏电缆将迅速响应，无偿退换或维修，并承担相应损失，以实际行动保障电缆品质，为项目安全运行护航。

益跃宏电缆长期以来一直恪守“技术先进、质量过硬、产品实用、顾客满意”的质量方针，以质量过硬的产品赢得广大客户的信赖及行业的好评。

质量服务承诺

一、益跃宏电缆将在售前、售中、售后提供优质服务，满足客户要求，解决客户后顾之忧。

二、用户在选型阶段，益跃宏电缆愿为用户提供各种技术咨询，并向顾客提供准确的产品信息和价格信息。

三、合同签订之后，欢迎用户派人到益跃宏电缆监造，益跃宏电缆将积极配合派驻公司人员工作，并提供相应的方便，对用户派驻人员提出有关电缆制造质量的意见，益跃宏电缆将及时改进。

四、用户所订产品，益跃宏电缆在出厂检验前随时欢迎派来人员提供相应方便。

五、益跃宏电缆可提供用户所需线缆的各种特殊长度和特殊盘具。

六、产品在发货时，益跃宏电缆将在到货24小时之前将包装的尺寸及重量通过传真和邮件的方式发送给用户，并向用户提供产品质量保证单及货物送货单。

七、在现场检验和安装过程中，如发现由于制造方面的责任引起线缆质量问题，益跃宏电缆在接到通知后，保证在实时做出答复，对需要派人处理的，保证在5小时内技术人员到现场服务。

八、如果确系益跃宏电缆制造的原因造成线缆质量问题，而不能继续使用时，益跃宏电缆将负责三包：包修、包换、包退。如果在质量上发生分歧或难以确定，须交由权威机构检验，而检验结果认定不合格时，益跃宏电缆将承担由此而发生的费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。

九、在正常的工作环境和使用条件下，线缆质量保质期为五年，使用寿命在三十年以上，在保质期内发生的各种质量问题，如确系制造原因，益跃宏电缆将承担应负责任。

十、用户在安装施工过程中，需要益跃宏电缆配合，益跃宏电缆立即派技术人员到现场配合服务。