惠州市西顿工业发展有限公司

西顿照明，创立于2005年，是一家覆盖专业照明、智能家居、楼宇智控、项目智装、能源管理等业务的全球化企业，致力成为最受信赖的照明系统服务商，总部位于广东省惠州市。秉承“为杰作设计杰作”的品牌理念，西顿照明不断推动产品与服务的融合，业务遍及全球60多个国家和地区，覆盖商业零售、高端酒店、公共建筑等12大业态。西顿照明旗下品牌包含CDN西顿照明、BACH巴赫、Mayalit·玛雅、SJ舍见等，并持续拓展春宴、莱茵、牛西西智装、IES智慧能源管理等多元业务矩阵，与众多知名地产、建筑、科技集团达成战略合作，服务全球10000+建筑杰作，超800万用户，树立中国高端照明的品牌标杆。

西顿照明拥有五大生产基地和两大物流中心，年产能突破1亿套，综合自动化率超50%，生产制造实力稳居行业前列。西顿照明严格遵循ISO9001质量管理体系与ISO14000环境管理体系认证，采用全动态管理模式，构建覆盖产品全生命周期、全程可追溯的数字化质量管理体系，实现对生产工序与产品品质的全流程精细化管控，旗下产品先后通过3C、CE、RoHS等国内外权威认证。西顿照明始终践行绿色发展理念，以雄厚的制造实力与严苛的品控体系，为产品研发与质量保障构筑坚实基石。

西顿照明自建检测中心，具备涵盖LED灯具、电源、光源等产品的专业检测能力，不仅通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）及中国能效标识管理中心的双重认可，更获得德国TÜV莱茵“CTF注册实验室”的认可资质，标志着检测中心整体能力已达行业领先水平，以国际标准筑牢产品品质根基。

•性能检测:光度分布、积分球、光度闪烁、灯具寿命、灯具/电源老化等

•安全检测:温升、阻燃、电气强度、绝缘电阻等

•电磁兼容性检测:传导、辐射、浪涌、静电等

•可靠性检测:跌落、振动、温湿度循环、盐雾、IP防水等

凭借深厚的技术积淀与持续的创新基因，西顿照明在LED封装及光色控制、控光光学、散热结构、调光控制、无线智能及物联网应用等前沿关键领域不断实现突破。西顿照明已累计获得授权专利超过800项，累计参与制定34项国家标准和团体标准，形成了坚实的自主知识产权壁垒，稳居行业技术标杆。

面向未来，西顿照明将持续加大研发投入，以专利技术赋能产品升级，为全球用户提供更智能、更优质的照明体验。

2025年，西顿照明荣登“中国品牌价值500强”榜单，并成为新华社【中国名牌】年度合作伙伴。旗下芳华大师系列荣获高端筒射灯全国销量第一；BACH巴赫照明荣获五星级酒店中国市场占有率第一；Mayalt·玛雅稳居博物馆照明中国市场占有率第一梯队。

截至目前，西顿照明已累计荣获800余项行业大奖、50+项国际顶尖设计荣誉，包括德国iF、红点奖、日本IDPA国际先锋设计金奖等全球权威奖项。以严苛品质铸就产品价值，以时代审美定义光的高度，西顿照明正以中国高端照明品牌之姿，持续照亮更具品质的空间未来。

西顿照明全国布局五大设计中心，深耕灯光设计、照明顾问、设计培训三大核心服务领域，并持续携手行业顶尖设计师，联动中国建筑学会室内设计分会、亚太酒店设计协会等权威机构，不断拓展照明设计在功能与美学层面的边界，为酒店、商业综合体、办公空间等场景，提供兼具技术与艺术的照明方案，实现创意灵感到产品落地的高效转化。

西顿照明始终秉承“为杰作设计杰作”的品牌理念，以专业光环境解决方案服务酒店、地产、商业及城市地标等多元空间，累计点亮10000+建筑杰作，涵盖故宫博物院、港珠澳大桥、天津上合峰会会场中心、西宁曹家堡机场、土耳其宝格丽酒店、上海华尔道夫酒店等，持续以光赋能空间价值，以中国智造照亮时代杰作。

在国家地标与重大工程领域，西顿照明先后参与北京奥运会主新闻中心、上海世博会41个场馆、天津上合峰会会场中心、北京大兴国际机场等国家级重点项目，提供专业照明产品与服务。以高标准产品实力与稳定交付能力，西顿照明持续服务国家工程建设，见证中国品牌在世界舞台上的崛起。

在酒店照明领域，西顿照明与万豪、希尔顿、洲际、温德姆、雅高等全球知名酒店集团建立深度合作，累计为超2800家五星级酒店提供照明产品与解决方案。自2011年以来，西顿照明与亚太酒店设计协会保持长期合作，持续参与“亚太精英设计师私享会”“亚太酒店设计高级研究班”等活动，推动酒店设计创新发展，稳居高端酒店照明解决方案服务商前列。

在地产照明领域，西顿照明以专业实力深耕行业，自2013年起连续十二年位居中国房地产500强首选供应商品牌榜单前列，并与56家地产百强企业建立长期战略合作。围绕“好房子”建设标准，西顿照明携手保利发展、中海地产、华润置地、绿城集团等头部房企，提供专业照明设计与产品解决方案，共同定义高品质住宅光环境，成为推动地产照明生态升级的重要力量。

在商业照明领域，西顿照明持续引领高品质商业光环境建设，凭借专业照明解决方案与卓越产品实力，先后与SKP、万达广场、银泰百货、吾悦广场、大悦城等商业综合体，以及华为、小米、特斯拉等知名品牌建立深度合作。西顿照明以光赋能空间体验、品牌形象与商业价值升级，持续重塑城市消费场景的视觉表达与体验边界。

在博物馆照明领域，西顿旗下专业博物馆照明品牌Mayalit·玛雅累计服务数百家国家一级展馆，品牌综合实力稳居国内行业之首，项目涵盖中国国家博物馆、故宫博物院、上海博物馆、内蒙古博物院、西藏革命博物馆、澳大利亚墨尔本博物馆等。

西顿照明秉承“创新驱动发展”理念，全力构建“产-学-研-用”全链条协同创新生态圈，先后与清华大学建筑学院、香港理工大学、上海大学、同济大学、西安建筑科技大学、华中师范大学、中国传媒大学、苏州大学、四川美术学院等国内顶尖院校，展开了全方位、多层次的合作。

2020年，西顿照明与四川美术学院的合作开创了行业先河，不仅成立川美·西顿照明艺术研究中心，还打造了国内首个照明设计系—四川美术学院照明设计系实习基地，为中国专业照明设计填补空白；2022年，西顿照明与清华大学建筑学院联合共建“建筑光学实验室”，聚焦健康照明领域开展系统性研究，为智能家居照明产品迭代提供坚实的理论支撑。

从专业灯光实验室的精心搭建，到专业人才的联合培养，西顿照明始终多维度持续完善产学研用协同创新模式，共同为照明技术的创新研发添砖加瓦，推动照明行业稳健前行。

西顿照明依托全国超1000家终端门店、2800余个服务网点，构建起覆盖广泛、高效协同的服务网络，为客户提供及时、专业、安心的服务保障。秉持“一切以客户为中心”的服务理念，西顿照明不断完善从售前咨询、方案支持、交付安装到售后维护的全流程服务蓝图，连续四年蝉联百强服务口碑，以专业服务持续夯实品牌信赖。

西顿照明持续聚焦核心产品矩阵，围绕黑神、北斗、春宴家族、芳华大师P80家族等主推产品，不断深化光环境解决方案。同时，依托IES能源智慧管理系统与全屋智能系统，西顿进一步拓展智慧照明与能源管理的应用；并已前瞻布局ACL焕彩光技术产品的研发与探索，为未来光环境应用释放更多想象空间与可能性。

产品质量是企业赖以生存的根本，是企业长远发展的基石。西顿照明本着“生产卓越产品，优质服务顾客。持续改进，满足用户需求”的企业方针，依法经营企业。从西顿照明运作管理、安全生产、环境保护、节能减排、质量第一、客户至上等多个维度，西顿照明严格执行质量诚信管理的要求。实施质量诚信管理体系、兑现质量保证承诺。“西顿照明”品牌质量好，不仅为广大消费者所认可，也得到了权威机构的承认与称赞，西顿工业被评为中国质量服务信誉AAA级企业；产品全系列通过3C、CE等国内外权威认证与检测。品牌是产品的标识与产品品质的综合体，如果质量是企业的灵魂，那么品牌就是这个灵魂的载体，二者是密不可分的，从而，“西顿照明”就是西顿照明公司各种产品质量的保证，是让消费者放心的承诺，而消费者也给予了“西顿照明”品牌极大的信任与真诚的回报。

西顿照明在激烈的市场竞争中不断创新。西顿照明产品在满足相关的法律法规和产品标准的前提，还十分关注顾客对产品的合理期望和隐含需求，为此西顿照明专门成立了产品应用的设计师团队，为顾客的实际应用出谋划策。西顿照明各系统各部门根据质量手册中的质量方针、质量目标和质量管理体系文件展开全面的质量管理工作，制定量化的质量目标，各部门围绕质量目标制定详细的工作计划和方向，全员参与管理工作，持续改进，方法创新，提高质量管理体系成效，为社会奉献优质产品。

企业价值观：清正，专业，精进，协作。

企业愿景：铸造百年西顿工业，成为最受信赖的照明系统服务商。

企业使命：以专业灯光，给建筑以生命，给空间以灵魂，优化人类光环境，给西顿工业人幸福的家。

质量方针：优质产品、用心服务、持续改进、满足要求。

为帮助客户在各自的领域内取得成功，西顿工业产品的研发与定型都采用领先于行业的苛刻标准。

产品质量是企业赖以生存的根本，是企业长远发展的基石。西顿照明在激烈的市场竞争中不断创新，西顿照明各系统各部门根据质量手册中的质量方针、质量目标和质量管理体系文件展开全面的质量管理工作，制定量化的质量目标，各部门围绕质量目标制定详细的工作计划和方向，全员参与管理工作，持续改进，方法创新，提高质量管理体系成效，为社会奉献优质产品。荣获中国产品质量检验监督中心、中国企业信用评估管理委员会颁发的《质量·服务·诚信AAA企业》，中国质量检验协会颁发的《全国质量检验稳定合格产品》、《全国产品和服务质量诚信承诺企业》、《质量信用等级证书六星级》等质量认证证书。

质量管理机构

西顿照明最高管理者为总经理。总经理任命品质中心总监为管理者代表，行使质量管理权力，以及全西顿照明的质量管理具体事宜。品质中心设有专职的质量管理人员，对西顿照明各部门的质量工作进行考核、监督和检查。各部门和人员均有详细的职责和权限要求，形成层层有落实、层层有考核的管理机构。

质量管理体系

西顿照明于2006年建立并实施通过了ISO9001质量管理体系，建立了健全的质量管理体系，规范质量管理工作，明确各级领导、各部门、各岗位的职责、权限，以及相互关系，做到职责清晰、管理科学。

各级职能部门、岗位都制定了严格的切实可行的质量管理规范，并根据国家标准、企业内部《质量手册》和程序文件制定了企业的《产品监视和测量控制程序》等质量管理制度，使质量管理工作有法可依、有章可循，企业质量管理体系持续有效运行。

质量管理提升

在产品实现的各个轮转流程中，西顿照明建立了较为完整的监控流程。通过对物料的来料检验、关键物料的定期确认检验，生产过程中的制程检验、例行试验，成品的出货检验、定期确认检验，生产设备的日常点检及定期保养维修，检验设备的日常点检、运行检查和定期校准，生产作业指导书的制定，重点工序和关键工序的监控等过程的控制，有效的预防、识别、潜在的质量风险，从而进行纠正处理。

西顿照明在质量管理提升方面取得了一系列荣誉：2023年首届惠州市优秀质量管理（QC）小组成果发表赛中西顿照明荣获1金2银；2023年9月在由广东省质量协会主办的广东省第九届质量信得过班组建设经验交流大会中西顿照明荣获二等奖，并荣获2023年广东省优秀质量信得过班组称号；2024年在第二届惠州市优秀质量管理（QC）小组成果发表赛中西顿照明荣获1金1银；2024年荣获广东省优秀质量管理小组称号；2025年荣获《AAA级重质量守信用企业》。

西顿照明对突发产品安全事故或重大质量问题明确了应急处理运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制产品安全或质量事故，高效组织应急补救工作，最大限度的减少产品安全质量问题事件的危害，保障消费者权益，降低损失。西顿照明产品的生产加工、包装、存储、运输、使用等环节发生意外，导致对产品的安全、质量造成影响或者可能造成重大影响的产品安全、质量事故，均通过应急处理预案来解决。

西顿照明始终坚持以客户为中心，持续改进质量管理体系：定期开展内部质量审核和管理评审，确保质量管理体系的有效性；持续收集客户反馈，不断优化产品和服务质量；积极参与行业标准制定，推动行业质量水平提升；建立健全的质量信息管理系统，实现质量数据的实时监控和分析；加强员工质量意识培训，打造专业化的质量管理团队。

运作管理

西顿照明在设计和开发、采购、生产和服务提供等管理过程，均严格按照西顿照明的质量管理体系要求规范执行。西顿照明坚持“优质产品 用心服务 持续改进 满足要求”的质量方针，从原材料采购、产品生产、产品检验、产品销售到售后服务，从新员工入职培训到高层领导专项培训，从企业经营、环境保护到社会责任，西顿照明始终把质量诚信工作放在首位。

为保证产品质量，西顿照明产品的设计开发工作，严格要求按照产品现行的相关国家标准进行设计开发工作，从而杜绝不合格品的产生。

在原材料采购方面，由采购中心牵头组织研发中心、品质中心、工程部人员共同对原材料供应商进行严格评定，认真选择供应商，最终确认合格供应商。并且每月统计、评估合格供应商的供货品质和服务质量，每年度对合格供应商进行复评。从源头杜绝不合格品的产生。

在生产过程方面，西顿照明一直在加强员工的专业技能培训，同时提高员工的品质意识和安全生产意识，要求员工严格按照质量管理体系标准要求、产品SOP进行生产，严格遵照设备操作规程作业。各工序在严格自检后，且经过下一道工序互检认定符合质量要求后，方可接收。同时，要求产品在生产流转的过程中，填写产品流转单，并做好产品状态标识，作为产品追溯的依据。

营销管理

西顿照明建立了完善的营销团队和售后服务网络，在全国有1000+家门店，2800+服务网点，为超800万家庭提供健康光环境。深耕海外市场，服务全球客户，建立4个海外光体验中心，设立5个海外办事处，携手30+海外经销商。以确保及时响应客户。

西顿照明制订了《订单评审管理程序》、《顾客满意度管理程序》、《客诉客退管理程序》、《售后服务政策》等制度，在接到订单后通过订单评审来确定客户要求，以及西顿照明满足客户要求的能力，明确了售后服务工作流程、标准和要求。西顿照明在产品的外包装、宣传册、网站等位置都标准了质量投诉电话，方便客户及时向公司反馈产品的质量问题，及时处理。