深圳市佳诺工业有限公司

深圳市佳诺工业有限公司（简称“深圳佳诺”）成立于2009年，总部坐落于中国最具创新活力与科技基因的鹏城——深圳。这座年轻而充满机遇的城市，赋予了深圳佳诺敢为人先的创业精神与持续迭代的发展基因。成立之初，深圳佳诺主要从事装修装潢、钢结构等传统工程业务，凭借扎实的施工能力与良好的市场口碑，在华南地区积累了丰富的项目经验。

进入2018年，随着国家“双碳”战略的深入推进与新能源汽车产业的爆发式增长，深圳佳诺管理层敏锐捕捉到行业变革的历史机遇，毅然决定实施战略转型。当年7月，全面终止原有传统业务，将全部资源聚焦于新能源汽车充电基础设施领域，正式转型为一家集研发设计、智能制造、工程施工、运营管理及售后运维于一体的全产业链、生态闭环型科技企业。

经过数年深耕，深圳佳诺已构建起完善的技术资质与知识产权体系。目前，拥有建筑机电安装工程专业承包二级资质及安全生产许可证，为项目的规范施工与安全交付提供了坚实保障。该公司在自主研发方面取得软件著作权一项，并围绕充电桩核心技术取得2项发明专利、10项实用新型专利，同时独立开发了“新能源汽车充电桩生产缺陷识别报警系统”，显著提升了生产环节的品质管控能力。

在生产制造层面，深圳佳诺已形成多基地协同的产能布局。目前，深圳生产基地已实现规模化量产，产品品质稳定、交付周期可控。2024年深圳佳诺进一步加大投资力度，在安徽阜南启动建设占地45亩、总建筑面积超过42000平方米的全新现代化生产基地，新基地投产后，具备年产快充桩2万台、交流桩50万台的强劲产能，充分满足日益增长的市场需求。

在服务网络方面，深圳佳诺已实现全国地级市服务网点全覆盖，并持续向县级区域延伸。针对新合作厂商业务，深圳佳诺承诺在合同签订后15日内启动市县级服务网络部署，依托内部“商学院”培训体系，快速完成技术导入与施工标准统一，确保各地项目均能按照厂商要求独立、高效、规范地完成施工作业。

在市场拓展方面，深圳佳诺凭借过硬的产品质量和专业的服务能力，已与广汽、奇瑞、哪吒、创维、赛力斯、比亚迪、长城、雷达、东风、一汽、翼多多等国内主流主机厂建立了长期稳定的业务合作关系。

企业宗旨：秉承“专业、快捷、高效、奉献”的核心价值观，专注充电桩销售与安装服务，以客户需求为导向，持续提升响应速度与交付品质。

企业愿景：成为新能源汽车主机厂最值得信赖的合作伙伴，为主机厂提供专业、高效、客户满意的产品与解决方案，助力绿色出行，共创清洁未来。

为深入贯彻《质量强国建设纲要》部署，积极响应2026年全国“质量月”活动号召，深圳市佳诺工业有限公司秉承“专业、快捷、高效、奉献”的核心价值观，以新能源汽车充电基础设施建设为己任，谨此向社会及广大客户郑重承诺：

一、坚持质量第一，落实主体责任。将产品质量视为生命线，全面贯彻IATF16949、ISO9001、ISO14001、ISO45001四体系一体化要求，建立质量首负责任制度，不断增强质量意识和社会责任意识，保障产品安全可靠。

二、恪守法律法规，诚信合规经营。严格遵守《产品质量法》《标准化法》等法律法规，严格执行充电桩相关标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制失信违法行为。在产品销售与安装服务中信守合同，以契约精神固化质量诚信承诺。

三、强化过程管控，推行先进方法。构建覆盖研发、采购、生产、安装、售后的全产业链质控体系，研发端运用APQP、FMEA等IATF 16949五大工具，从源头保障质量；生产端依托深圳、阜南双基地统一标准，确保多基地产品一致；检测端自主研发“生产缺陷识别报警系统”，实现智能化监控。

四、完善追溯体系，履行质量义务。建立质量安全事故主动报告及责任追究制度，完善产品全流程追溯体系，及时解决客户投诉，自觉履行“三包”责任。全国地级市服务网点全覆盖并持续向县级延伸，合同签订后15日内启动服务部署，快速响应客户需求。

深圳佳诺严格履行以上承诺，如有违反，愿承担法律责任，接受失信行为向社会公开。

一、建设背景与理念

市场经济是信用经济，质量诚信体系建设是社会信用体系建设的重要组成部分。质量诚信是指在质量领域的诚实守信行为，对生产经营者而言，是在涉及产品质量的一切经济活动中，信守质量承诺的思想、意识和行为，是企业的自律。企业只有立足于诚信经营，持续兑现质量承诺，提供满足顾客需求和预期的产品，才能获得顾客的长期信任。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》明确提出，要推进质量和品牌信用建设，深入实施质量提升行动，强化计量、标准、认证认可、检验检测等方面诚信要求，培育一大批诚信经营、守信践诺的标杆企业。国家市场监督管理总局也指出，质量诚信不是企业的附加分，而是参与未来市场竞争的入场券，是企业基业长青的基石，更是实现高质量发展的必由之路。

深圳市佳诺工业有限公司（简称“深圳佳诺”）自2018年全面转型新能源汽车充电基础设施领域以来，始终将质量诚信作为企业立身之本和发展之基。该公司秉承“专业、快捷、高效、奉献”的核心价值观，以IATF16949汽车行业质量管理体系、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系为制度基石，构建了覆盖产品全生命周期的质量诚信管理体系，致力于成为新能源汽车主机厂最值得信赖的合作伙伴。

二、质量诚信组织保障

（一）组织架构与责任体系

深圳佳诺建立了完善的质量诚信管理组织架构，由总经理全面负责质量诚信管理体系建设的统筹领导与资源配置。管理者代表负责建立、实施、保持质量诚信管理体系，并汇报体系运行情况，落实监控和改进要求，明确了生产、采购、质检、销售、售后等各部门在质量诚信管理中的职责分工：

采购部：严格筛选合格供应商，签订含质量诚信条款的采购合同，定期评估供应商质量诚信水平；

生产部：严格按照生产工艺及质量标准组织生产，做好生产过程质量记录；

质检部：建立全流程检验机制，出具真实准确的检验报告，对不合格产品坚决不予放行；

销售部：不夸大产品功效，不隐瞒产品质量信息，及时反馈客户质量诉求；

售后部：建立质量投诉处理机制，对客户反映的质量问题及时响应、调查处理。

（二）全员质量诚信意识培育

深圳佳诺高度重视全员质量诚信意识的培育，依托内部“商学院”培训体系，将质量诚信教育纳入员工常态化培训内容。通过定期开展质量诚信专题培训、案例警示教育、质量标兵评选等活动，引导全体员工将“诚实守信”内化于心、外化于行，在各自岗位上自觉践行质量承诺，形成“人人讲诚信、事事守诚信”的浓厚氛围。

三、质量诚信制度规范

（一）质量诚信管理制度体系

深圳佳诺依据GB/T 29467-2012《企业质量诚信管理实施规范》国家标准，结合企业实际，建立了一整套涵盖质量承诺、策划、管理实现、检查与分析、持续改进等环节的质量诚信管理制度体系。制度体系明确了以下核心原则：

诚信守法：严格遵守国家质量相关法律法规及行业标准，不生产、销售假冒伪劣产品，不虚假宣传；

质量优先：将产品质量作为企业生存发展的核心，建立全流程质量管理体系，确保产品符合质量标准；

公开透明：主动向社会公开产品质量信息，接受客户、监管部门及社会各界监督；

责任追溯：明确各环节质量责任主体，建立质量追溯机制，出现质量问题时精准追责、及时整改。

（二）供应商质量诚信管理

建立了严格的供应商质量诚信管理体系；

准入机制：制定供应商准入标准，审核供应商营业执照、生产许可证、质量检测报告等资质，优先选择具备良好质量诚信记录的供应商；

评估与淘汰：定期对供应商进行质量诚信评估（包括原料质量稳定性、交货及时性、问题整改效率等），对评估不合格、存在质量失信行为的供应商立即终止合作并列入黑名单；

诚信约定：在采购合同中明确质量要求、违约责任及诚信义务，要求供应商承诺不提供不合格原材料、不篡改质量数据。

（三）质量承诺与信息披露

主动向社会和客户作出明确的质量承诺，通过合同条款、产品说明书、企业官网等渠道公开产品质量标准、检验检测结果等信息，接受客户和社会各界的监督。在产品销售与安装服务合同中，明确约定产品质量保证期限、售后服务标准及违约责任，以契约形式固化质量诚信承诺。

四、全流程质量诚信管控

（一）研发设计阶段的质量诚信源头保障

坚持“质量源于设计”的理念，将质量诚信要求前移至产品研发设计阶段。在产品设计开发过程中，严格遵循IATF 16949体系要求的APQP（产品质量先期策划）、FMEA（失效模式与影响分析）等工具，在设计阶段即充分识别产品全生命周期的潜在质量风险，确保产品在安全性、可靠性、耐久性等方面满足客户需求与行业标准。该公司围绕充电桩核心技术已申报2项研发专利、10项实用新型专利，拥有软件系统知识产权一项。从技术源头保障产品质量诚信。

（二）生产制造阶段的过程诚信管控

在生产制造环节，建立了覆盖来料检验、过程控制、成品检测的全链条质量诚信管控机制：

原材料采购环节：原材料到厂后，采购部协同质检部进行抽样检验，检验合格后方可入库；对检验不合格的原材料立即退货并记录，同时追溯供应商责任。建立原材料采购台账，详细记录原材料名称、规格、供应商、采购时间、检验结果等信息，确保原材料可追溯。

生产加工环节：严格执行生产工艺文件，严禁擅自更改工艺参数；生产过程中做好关键控制点记录，记录真实、完整、可追溯。定期对生产设备进行维护保养和校准，确保设备正常运行。加强员工质量诚信教育，要求员工严格遵守操作规程，不隐瞒生产过程中的质量异常，发现问题及时上报。

检验检测环节：建立完善的检验检测体系，配备符合要求的检验设备和专业检验人员，检验设备定期校准，确保检验结果准确。严格按照产品标准进行检验，包括原材料检验、过程检验、成品检验。该公司独立开发的“新能源汽车充电桩生产缺陷识别报警系统”，实现了生产环节品质管控的智能化升级，构建了“人防+技防”的双重质量诚信保障机制。

（三）安装交付与售后服务的诚信延伸

该公司已将质量诚信管理从生产制造延伸至安装交付与售后服务的全过程。该公司已实现全国地级市服务网点全覆盖，并持续向县级区域延伸。针对新合作厂商业务，承诺在合同签订后15日内启动市县级服务网络部署，依托内部“商学院”培训体系，快速完成技术导入与施工标准统一，确保各地项目均能按照厂商要求独立、高效、规范地完成施工作业。

在售后环节，深圳佳诺建立了完善的客户质量投诉处理机制和产品质量追溯机制。对客户反映的质量问题及时响应、调查处理，并做好记录归档。建立“发现—分析—改进—验证”的闭环机制，将市场端的质量信息快速传递至研发与生产端，确保质量问题得到根本解决，持续兑现对客户的质量承诺。

五、质量诚信建设成效

（一）体系认证彰显质量诚信实力

深圳佳诺已通过IATF 16949汽车行业质量管理体系、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系四项权威认证。IATF 16949作为全球汽车行业的“准入通行证”，对企业的质量管理体系提出了极为严格的要求，获得该认证本身就是企业在质量诚信方面最具说服力的证明。四大体系的有机融合与高效运行，为质量诚信管理提供了坚实的制度保障。

（二）赢得主流主机厂长期信赖

凭借过硬的产品质量和诚信的经营理念，深圳佳诺已与广汽、奇瑞、哪吒、创维、赛力斯、比亚迪、长城、雷达、东风、一汽、翼多多等国内主流主机厂建立了长期稳定的业务合作关系。在与主机厂的合作中，始终坚持诚信履约、守信践诺，以可靠的产品质量和规范的服务交付赢得了客户的高度信任。

（三）全产业链一体化诚信管控能力

深圳佳诺已构建起集研发设计、智能制造、工程施工、运营管理及售后运维于一体的全产业链、生态闭环型业务模式。全产业链布局使该公司能够对产品质量实施端到端的全流程诚信管控，从设计输入到最终交付的每一个环节均在该公司的质量诚信管理体系覆盖之下，确保了质量责任的可追溯性与质量改进的闭环性。

六、持续改进与未来展望

深圳佳诺深知，质量诚信建设是一项长期的系统工程，需要持续投入、不断完善。该公司将继续深入贯彻国家关于社会信用体系建设和社会信用体系高质量发展的战略部署，以“四个坚持”持续推进质量诚信体系建设：

一是持续完善全流程、全数据的质量诚信管理体系。进一步深化IATF 16949等四大体系的一体化运行，将质量诚信要求融入企业经营的每一个环节。

二是建立健全不敢失信、不能失信、不想失信的长效机制。通过制度建设、技术手段和文化培育三位一体，筑牢质量诚信的防线。

三是主动融入质量强企战略，发挥标杆引领作用。以更高的标准、更严的要求推进质量诚信建设，力争成为充电桩行业质量诚信的示范企业。

四是积极响应国家信用体系建设，实现信用惠民便企。主动参与企业质量信用评价，持续提升质量信用等级。

深圳佳诺将始终坚守“诚信经营、质量为本”的初心，以质量诚信为基，以科技创新为翼，持续为客户提供专业、高效、可靠的产品与服务，助力绿色出行，共创清洁未来。

一、企业质量管理体系建设

深圳市佳诺工业有限公司自2018年全面转型新能源汽车充电基础设施领域以来，始终将质量管理作为企业发展的生命线与核心竞争力。该公司建立了以IATF 16949汽车行业质量管理体系为核心、ISO9001质量管理体系为基础、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系为支撑的“四体系一体化”质量管理架构，实现了从产品设计研发、生产制造到安装售后全生命周期的标准化、系统化质量管控。

（一）IATF 16949汽车行业质量管理体系

IATF 16949是由国际汽车工作组（IATF）在ISO9001质量管理体系基础上，结合汽车行业特殊质量管理要求制定的汽车行业质量管理体系标准，涵盖汽车产品从设计开发、生产制造到安装和售后服务的全生命周期，对企业管理流程、资源配置、产品实现等环节均有详细且严格的规定。该标准被誉为“全球汽车行业的准入通行证”。

2024年3月，国际汽车工作组（IATF）正式发布公告，将电动汽车（EV）充电系统及其相关零件纳入IATF 16949体系认证范围，制造充电系统的组织可等同于配件企业获得认证资格。深圳佳诺紧抓这一行业机遇，率先启动IATF 16949体系导入工作，严格按照标准要求，在产品设计、研发、生产、安装及服务各环节全面贯彻汽车行业质量管理最佳实践。

通过IATF 16949认证，意味着深圳佳诺在质量管理上已达到国际汽车行业的同等水平，建立了覆盖产品全生命周期的质量管理体系，从原材料进厂时的严格检验，到生产线上每道工序的自检互检，再到设备出厂前的多项性能测试，以及出厂后的售后跟踪服务，对每个环节都严格把控，追求产品质量零缺陷。

（二）ISO三体系认证

在IATF 16949体系的基础上，深圳佳诺同步构建并运行了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系。ISO9001确保各项业务流程的持续优化与客户满意度的不断提升；ISO14001体现了对环境责任的担当，在生产运营中持续降低环境影响；ISO45001则保障了员工的职业健康与生产安全。四大体系有机融合、协同运行，既降低了管理成本、减少了审核频次，也实现了各体系间的协同改进。

（三）信息化质量管理手段

在体系化制度保障的基础上，深圳佳诺高度重视信息化手段在质量管理中的应用。该公司独立开发了“新能源汽车充电桩生产缺陷识别报警系统”，实现了生产环节品质管控的智能化升级，能够对生产过程中的质量异常进行实时识别与自动报警，显著提升了质量问题的发现速度与处置效率。这一创新举措将传统的人工质检与智能系统预警相结合，构建了“人防+技防”的双重质量保障机制。

二、质量过程管控与提升实践

（一）研发设计阶段的质量源头把控

深圳佳诺坚持“质量源于设计”的理念，在产品研发阶段即导入IATF 16949体系要求的APQP（产品质量先期策划）、FMEA（失效模式与影响分析）等五大核心工具。该公司围绕充电桩核心技术已申报2项研发专利、10项实用新型专利，拥有软件系统知识产权一项，从技术源头保障产品质量的先进性与可靠性。在研发过程中，充分识别产品全生命周期的潜在风险，在设计阶段即完成缺陷预防，将质量问题消灭在萌芽状态。

（二）生产制造阶段的过程质量管控

在生产制造环节，深圳佳诺建立了覆盖来料检验、过程控制、成品检测的全链条质量管控体系：

来料质量管理：对全部原材料供应商实施严格的准入评审与定期考核制度，所有原材料进厂均需经过严格的来料检验，确保从源头杜绝质量隐患。

过程质量控制：在生产线上推行每道工序的自检、互检制度，结合“生产缺陷识别报警系统”的实时监控，实现了生产过程质量的动态管控。关键工序设置质量控制点，运用SPC（统计过程控制）工具对过程能力进行持续监测与改进。

成品质量检测：每一台充电桩出厂前均需经过多项性能测试，确保产品在电气安全、环境适应性、充电效率等各维度全面达标后方可交付客户。

产能布局与质量一致性：深圳佳诺已形成多基地协同的产能布局，深圳生产基地已实现规模化量产，产品品质稳定、交付周期可控。2024年在安徽阜南启动建设占地45亩、总建筑面积超过42,000平方米的全新现代化生产基地，新基地投产后具备年产快充桩2万台、交流桩50万台的产能。在多基地生产条件下，严格执行统一的质量标准与工艺规范，确保不同生产基地的产品质量高度一致。

（三）安装交付与售后服务的质量延伸

深圳佳诺将质量管理从生产制造延伸至安装交付与售后服务的全过程，已实现全国地级市服务网点全覆盖，并持续向县级区域延伸。针对新合作厂商业务，承诺在合同签订后15日内启动市县级服务网络部署，依托内部“商学院”培训体系，快速完成技术导入与施工标准统一，确保各地项目均能按照厂商要求独立、高效、规范地完成施工作业。

在售后环节，深圳佳诺建立了完善的客户反馈与质量改进闭环机制，将市场端的质量信息快速传递至研发与生产端，形成“发现—分析—改进—验证”的持续改善循环，确保产品质量与服务品质的持续提升。

三、质量发展成效与业绩

（一）赢得主流主机厂信赖

凭借过硬的产品质量和专业的服务能力，深圳佳诺已与广汽、奇瑞、哪吒、创维、赛力斯、比亚迪、长城、雷达、东风、一汽、翼多多等国内主流主机厂建立了长期稳定的业务合作关系。IATF 16949认证所代表的质量管理水平，正是这些主机厂选择供应商的核心考量因素——获得该认证的企业，其产品质量和服务得到了国际公认的汽车行业标准的认可。

（二）全产业链一体化质量能力

深圳佳诺已构建起集研发设计、智能制造、工程施工、运营管理及售后运维于一体的全产业链、生态闭环型业务模式，拥有建筑机电安装工程专业承包二级资质及安全生产许可证。全产业链布局使深圳佳诺能够对产品质量实施端到端的全流程管控，从设计输入到最终交付的每一个环节均在质量体系覆盖之下，确保了质量责任的可追溯性与质量改进的闭环性。

（三）持续的质量改进文化

深圳佳诺秉承“专业、快捷、高效、奉献”的核心价值观，将“持续改进”作为质量管理的基本方针。以IATF 16949体系要求的PDCA（策划—实施—检查—处置）方法为指导，建立了系统化的质量目标管理体系与绩效考核机制，将质量指标层层分解至各部门、各岗位，形成了全员参与、全过程覆盖、持续改进的质量文化氛围。

四、结语

深圳佳诺始终坚信，质量是企业的立身之本，也是赢得客户信赖的基石。从ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系认证到IATF16949汽车行业质量管理体系认证，深圳佳诺在质量管理的道路上不断攀登新台阶。未来，深圳佳诺将继续以IATF 16949的高标准为准则，持续优化质量管理体系，不断提升产品和服务品质，以卓越质量赋能企业发展，为主机厂提供专业、高效、客户满意的产品与解决方案，助力绿色出行，共创清洁未来。