7月29日起，受冷暖空气和台风“杜苏芮”带来的持续强降雨等多重因素影响，京津冀及东北地区河道行洪和城市内涝加剧，给老百姓的生命财产安全造成了一定的损失。
京津冀及东北地区汛情牵动着全国人民的心，当前国家与社会力量正全力落实各项防汛、抗洪及灾后安置工作，作为热泵行业领军者，中广欧特斯始终关注此次多地灾情及后续的应急救援工作。
天灾无情人有情，中广尽绵薄之力！在此，中广欧特斯希望能从多维度为京津冀及东北地区的员工、合作伙伴和广大同胞做点什么！
一、中广欧特斯告灾区同胞书
爱有温度，守望相助！恳请广大灾区同胞牢固树立“安全第一、生命至上”的理念，根据当地灾情预警与形势变化，坚决听从当地防汛要求，做好相关的防护与转移等工作！我们同舟共济！
暴雨天气和洪涝灾害不仅会造成意外伤害，更会带来许多微生物和病毒，致病率有可能增高。洪涝灾害后，请牢记“卫生防疫指南”：食品卫生需警惕，忌吃水淹食品、霉烂变质食品、来源不明食品；饮用水卫生需注意，忌饮用生水、来源不明的水和避免接触污水，注意饮水器具消毒；环境卫生要注意，请做好室内环境及物件的清理与消毒，做好个人健康防护、家禽防病以及防蝇防鼠灭蚊等工作！
二、热泵泡水后，抢修早知道
致广大中广用户：
中广欧特斯温馨提醒京津冀及东北区域的广大热泵机组使用者，如您家中的中广欧特斯相关机组被洪水浸泡过，请务必不要合闸、不要盲目开机！
再次强调
请务必不要合闸，不要盲目开机！
请务必不要合闸，不要盲目开机！
请务必不要合闸，不要盲目开机！
请第一时间联系当地经销商或拨打中广欧特斯全国24小时售后服务热线进行登记，中广欧特斯将会统一分派排查任务，在灾区恢复日常出行后上门提供清洗、检修等服务。
致专业维修人员：
各位专业的维修人员，在启动设备前请务必做好以下几个步骤——
（1）对电控柜、电箱系统做全面检查，将被浸泡的电控类元器件进行新件更换，接线端子需做清洗烘干；
（2）用清水将被浸泡的蒸发器翅片、机组外观等冲洗干净，防止进一步腐蚀损坏；
（3）水泵须进行绝缘情况检查，并对应展开清洗、烘干绝缘等处理；
（4）用清水将开式水箱、管道内的淤泥冲洗干净，清洗过滤器、水流开关等，重新加水、排气后，才可进行调试运行；
（5）如仍无法开机，请及时反馈至中广欧特斯售后服务中心。
（责任编辑：佟明彪）
