在数字经济席卷全球、产业变革加速演进的时代浪潮中，传统制造业正迎来“破局重生”的关键拐点。湖南步升取暖科技股份有限公司（以下简称“步升科技”）作为国内取暖设备领域领军企业，主动把握数字化发展机遇，以“智启新程，数创未来”为核心愿景，通过全链条、深层次的数字化转型实践，完成从传统制造向数智化企业的跨越式蝶变，为行业转型升级树立标杆典范，注入强劲动能。
洞察趋势，锚定数字化转型航向
深耕取暖设备行业多年，步升科技凭借过硬产品品质与完善服务体系，积累了坚实品牌基础与广泛客户群体。但随着市场竞争白热化、消费者需求向个性化多元化升级、行业技术迭代提速，传统生产经营模式中的效率瓶颈、响应滞后、创新乏力等问题逐渐凸显，成为制约企业高质量发展的“拦路虎”。
“数字化不是选择题，而是关乎企业生存与长远发展的必答题。只有主动融入数字经济浪潮，用数字化技术重塑运营全流程、激活发展新动能，才能在激烈市场竞争中立于不败之地。”步升科技董事长康喜群的判断，精准把握行业发展趋势。基于此，公司高瞻远瞩确立“营销数字化先行、管理数字化筑基、研发生产数字化赋能”的转型战略，组建以数字化转型团队负责人康民顿为核心的专项攻坚团队，编制《步升科技数字化转型三年规划》，明确各阶段核心目标、实施路径与责任分工，为转型工作有序推进筑牢战略支撑与组织保障。
全链赋能，激活企业发展内生动力
在数字化转型实践中，步升科技坚持“全链条覆盖、全要素赋能、全场景渗透”核心原则，将数字化技术深度融入营销、管理、研发、生产、售后等运营全环节，实现运营效率、产品竞争力与品牌影响力的全面跃升。
数字化营销破圈，打响品牌知名度
针对传统营销“触达难、转化低、传播弱”的痛点，步升科技将数字化营销作为转型突破口。在康民顿带领下，团队精准洞察抖音等短视频平台传播逻辑与用户需求，创新打造“产品功能+场景体验+品牌故事”三维内容矩阵，通过接地气、有温度、强共鸣的优质短视频，配合精准算法投放、话题营销、直播带货等多元运营手段，快速构建品牌传播阵地。短短两年间，公司抖音账号粉丝量突破100万，单条视频最高播放量超1000万次，累计带动产品销量增长超3000万；在湖南省“智赋万企”企业直播短视频大赛决赛中，斩获企业品牌短视频组一等奖，康民顿主演的参赛作品同步荣获一等奖，既赢得行业赞誉，更打响娄底企业数字化营销标杆名片。
数字化管理提效，筑牢企业发展根基
为破解传统管理中数据割裂、流程繁琐、决策滞后等难题，步升科技搭建一体化数字化管理平台，整合人力资源、财务核算、供应链协同、客户关系管理等核心模块，实现数据实时共享、流程在线协同、决策科学高效。通过平台赋能，公司管理效率提升40%，运营成本降低20%，彻底告别“数据孤岛”，为精细化管理提供有力支撑；管理层借助数字化工具实时掌握运营动态，精准研判市场趋势，让战略决策更具科学性与前瞻性，推动企业行稳致远。
数字化研发生产赋能，驱动产品迭代升级
在研发与生产环节，步升科技积极引入工业互联网平台与智能生产设备，推动数字化技术与传统工艺深度融合。通过数字化仿真技术，新产品研发周期缩短30%，有效降低研发成本与市场风险；借助智能化生产管控系统，实现生产过程精准调度、质量追溯与高效协同，产品合格率提升至99.8%，生产效率提升35%。数字化赋能让研发更贴合市场需求，生产更具柔性与效率，核心竞争力显著增强，为拓展市场份额、巩固行业地位奠定坚实基础。
数字化售后升级，提升用户满意度
步升科技构建“线上咨询+线下服务”一体化数字化售后体系，整合抖音私信、企业微信、智能客服、线下服务网点等多元渠道，实现用户需求快速响应与精准对接，平均响应时间缩短至2小时内；同时建立用户大数据分析平台，深度挖掘用户反馈与产品使用数据，为产品迭代、营销优化提供重要依据，用户满意度从85%提升至98%，品牌口碑持续向好，客户忠诚度不断提升。
硕果累累，树立产业转型标杆
经过持续深耕与不懈实践，步升科技数字化转型成效卓著，收获一系列重量级荣誉：通过娄底市首批数字转型试点企业认定，获评国家高新技术企业、全国质量稳定合格产品、全国行业质量领先品牌，斩获湖南名品、制造业单项冠军产品、湖南省绿色工厂等多项行业殊荣。数字化转型不仅带来可观经济效益，推动公司营收跨越式增长，更让步升科技成为传统制造业数字化转型的标杆典范，为行业发展提供可复制、可推广的实践经验。
如今的步升科技，正以数字化转型为核心引擎，在高质量发展道路上阔步前行。未来，公司将继续秉持“智启新程，数创未来”发展理念，持续深化数字化转型，探索数字化技术与传统制造业的融合创新路径，既实现企业自身持续健康发展，更积极发挥标杆引领作用，带动行业内更多企业拥抱数字化变革，为湖南数字经济高质量发展与产业升级贡献更大步升力量！
（责任编辑：佟明彪）
