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聚民心 出实招 强共治 ——中国质量检验协会组织开展“3·15产品和服务质量 诚信承诺”主题活动

2026年03月13日 12:06   来源:中国质量报   

在今年3·15国际消费者权益日(以下简称“3·15”)来临之际,中国质量检验协会(以下简称“质检协会”)再次组织2000余家重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境,激发各类经营主体活力方面的桥梁和纽带作用,注重标杆带动作用,着力增强消费维权社会合力。

质检协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构,自2000年开始,持续在3·15活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主体作用和新闻媒体的宣传监督作用,督促引导企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,在宣传传递质量信任、推介引导质量消费,普及质量、消费、维权知识,以及提高消费者的主体意识、依法维权能力并营造重视消费者权益保护的良好氛围等方面发挥着积极作用。

激发消费市场活力和内在动力,优化竞争生态和营商环境,是改善消费环境的长久之计。质检协会持续组织企业开展质量诚信承诺,对于激发质量提升动能,增强全社会的质量意识和诚信意识,合力推进质量和消费维权社会共治,着力为我国消费者权益保护事业在新时代迈上新台阶作出质量检验行业组织和质量专业社团机构的努力和积极贡献。

消费是经济增长的重要引擎,优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措,对推动经济高质量发展、保障人民群众高品质生活具有重要意义。质检协会组织开展的“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,不仅有利于落实企业主责、促进源头治理,而且对于完善社会共治、强化监督引导具有不可或缺的重要意义。

优质的消费环境和营商环境、生态环境一样,都是一个地方乃至一个国家宜居宜业的基本公共产品,也是当前提振消费的重要支撑。质检协会围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”,动员组织广大优秀企业对产品和服务质量诚信进行自我承诺,将助力支持优质的商家和品牌、商品和服务、企业和产品脱颖而出,在国家大力提振消费的过程中赢得自身更大发展,助力提升消费供给侧整体质量,引领广大经营者比学赶超,助力消费环境优化。

一个重视质量的民族才是有前途有希望的民族,一个重视质量的企业才是有魅力有发展的企业,一个重视质量的消费者才是对自己生命财产负责任的消费者。党中央、国务院高度重视优化消费环境,而优化消费环境的前提是要加强消费者权益保护。质检协会组织开展的主题活动,就是要发挥广大质量诚信标杆企业的示范引领作用,带动更多的企业重视质量发展,推进质量社会共治,抓好质量提升,进而引导广大消费者选择高质量产品,大力协助广大质量诚信示范企业在质量效益明显提升的基础上得到持续健康发展,推动企业增强市场竞争力,助力企业高质量发展。

质检协会在主题活动中组织广大优秀企业作出“产品和服务质量诚信承诺”,就是要形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚氛围,推进企业建立健全质量诚信体系,牢固树立质量第一的意识和质量强国的理念,发挥质量和消费维权社会共治的积极作用,督促企业增强质量法治观念,倡导企业自觉履行社会责任,形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的质量和消费维权社会共治格局,全面提升我国产品和服务质量总体水平,满足人民群众对美好生活的更高要求。

在此次活动中,质检协会免费为企业提供质量检验、质量管理、产品质量申诉(投诉)、产品质量仲裁和鉴定等方面的专项咨询服务,就是全力为广大企业切实减轻负担,推动建立政府牵头、部门协同、企业主责、社会共治的消费环境建设体系,进一步完善消费者权益保护体制机制。

同时,质检协会继续为企业提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务。质检协会提供的专用标识不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普,营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围,助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面,同时能够有效传播企业资讯,畅通线上线下诉求渠道,而且可以协助企业提升品牌形象,切实赢得消费者对企业品牌和产品的信任,建立完善质量信号传递反馈机制,打消消费者的消费顾虑,进一步增强消费者安心消费、放心消费的信心,营造放心安全的消费环境,提高优质产品的销量和市场占有率,增强产品质量优质安全企业的市场竞争力,提高消费者主体意识和依法维权能力,突出创新引领,统筹提升消费者和经营者获得感。

做好我国消费者权益保护工作,既是关乎14亿多老百姓切身利益的民生工程、民心工程,也是扩大消费需求和提升消费潜力的重要保障,还是实现人民对美好生活向往和社团组织服务人民群众的重要标尺。质检协会组织广大优秀企业对产品和服务质量进行诚信承诺,就是要将潜在的消费纠纷消灭在萌芽状态,消费者合法合理诉求也可以通过企业的承诺得到及时满足。同时,质检协会以质量诚信承诺为纽带,既可以推动企业高质量发展,又可以通过社会共治助力构建安全放心的消费环境,必将成为推进质量强国建设的重要实践力量。

舟大者任重,马骏者远驰。消费维权事业是践行人民至上理念的具体行动,质检协会始终致力于开创质量专业社团组织在新时代的新作用,当好全心全意为人民服务根本宗旨的践行者、经济高质量发展的推动者、消费维权社会共治格局的参与者。质量诚信承诺是消费环境优化社会共治的“最小共识单元”,随着更多企业加入质量诚信承诺行列,消费环境优化与社会共治的良性循环将加快形成,这也会为构建新发展格局、推动高质量发展提供坚实助力。切实维护消费者合法权益,凝聚社会各方面力量,积极引导企业提高质量诚信自律能力,大力督促企业承担产品和服务质量主体责任,强化引领企业履行产品和服务质量诚信承诺;切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心;进一步充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力方面的桥梁和纽带作用,增强消费维权社会合力,助力消费环境优化多元共治,质检协会必将着力唱响“传递质量信任,引导质量消费”的最强音,助力谱写中国式现代化新篇章。

(责任编辑:佟明彪)

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